In diesem Artikel erfahren Sie, was Multi-Kontakt-Auslöser sind, wie sich diese Änderung auf bereits erstellte Auslöser auswirkt und wie Sie die vorhandene Funktionalität in Zukunft nachbilden können.
Hinweise
- Die folgenden Auslöser unterstützen die Eingabe von Mehrfachkontakten:
- Dealfeldänderungen
- Änderungen der Kontofelder (auch verfügbar auf Marketing Professional und Enterprise)
- Kommt in eine Pipeline
- Anderungen der Deal-Stufe
- Änderungen des Deal-Status
- "Deal-Wert ändert sich"
- "Deal-Besitzer ändert sich"
- Score-Änderungen (bei Verwendung einer Deal-Wertung)
- Datumsbasiert (bei Verwendung eines Deal-Feldes)
- Aufgabe ist erledigt
- Stimmungsänderungen
Was sind Multi-Kontakt-Auslöser?
Diese Auslöser sind für jedes ActiveCampaign-Objekt verfügbar, dem mehrere Kontakte zugeordnet werden können. Derzeit betrifft dies die Auslöser für Deals und Konten.
Bei Multi-Kontakt-Auslösern werden standardmäßig alle Kontakte, die eine direkte Beziehung zum auslösenden Objekt haben, in die Automation aufgenommen. Dies ermöglicht Ihnen eine effektivere Automation für Zielgruppen, die mit Deals oder Konten verbunden sind.
Alle Multi-Kontakt-Auslöser zeigen dieses Banner oben an, wenn Sie sie zu Ihrer Automation hinzufügen:
Wie wirkt sich dies auf zuvor erstellte Auslöser aus?
Wir nehmen keine proaktiven Änderungen an Ihren bestehenden Auslösern vor. Dies bedeutet, dass bestehende Auslöser für Deals, die Sie in Ihrem Konto haben, weiterhin nur für den Hauptkontakt ausgelöst werden.
Wenn Sie jedoch einen vorhandenen Auslöser öffnen, wird anstelle des obigen Multi-Kontakt-Banners eine Aufforderung angezeigt, die wie folgt aussieht:
Wenn Sie die Schaltfläche "Alle Kontakte für diesen Deal auslösen" wählen, wird der Auslöser neu konfiguriert, um alle Kontakte zu erfassen. Sobald der Auslöser aktualisiert ist, wird das normale Multi-Kontakt-Banner angezeigt.
Wenn Sie diese Schaltfläche jedoch nicht auswählen, wird beim Öffnen des Auslösers weiterhin diese Aufforderung angezeigt. Es wird weiterhin nur der Hauptkontakt für den Deal eingetragen.
Kann ich trotzdem nur den Hauptkontakt für einen Deal auslösen?
Ja. Mit dieser Version haben wir auch ein neues Segment aufgenommen, mit dem Sie feststellen können, ob ein Kontakt der Hauptkontakt für ein Deal ist.
Dieses neue Segment finden Sie im Abschnitt "Erweitert" des Auslösers unter Kontakte Auslöserspezifische Bedingungen Ist der Hauptkontakt an diesem Deal beteiligt?
Wenn Sie diese Bedingung zur erweiterten Segmentierung in einem der unterstützenden Dealauslöser hinzufügen, wird das vorherige Standardverhalten wiederhergestellt, bei dem nur der Hauptkontakt eines Deals in die Automation eintritt.
Es ist wichtig zu beachten, dass das oben gezeigte Segment nur verfügbar ist, wenn der Auslöser, den Sie konfigurieren, ein Dealauslöser ist, da diese Beziehung zwischen dem Kontakt und dem Deal dies erfordert. Diese Option ist nicht für die Verwendung mit Kontoauslösern verfügbar.
Darüber hinaus können Sie dieses Segment bei Bedarf in anderen Automationsaktionen wie Wenn/Dann, Goals und Waits verwenden.