Wenn Sie eine Hilfeanfrage an unser Customer Experience Team senden, stellen wir diese in Ihrem Konto zur Verfügung, so dass Sie den Fortschritt der Anfrage verfolgen können.
Hinweise
- Sie müssen über ein Benutzerkonto verfügen und bei Ihrem ActiveCampaign-Benutzerkonto angemeldet sein, um eine Hilfeanfrage anzuzeigen. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, wenden Sie sich bitte an einen Administrator Ihres Kontos, um eines einzurichten
- Wiederverkäufer können keine Hilfeanfragen einsehen, die von ihren wiederverkauften Konten gestellt wurden
Wie Sie Hilfeanfragen anzeigen können
- Melden Sie sich bei Ihrem ActiveCampaign-Konto an.
- Klicken Sie auf Ihren Namen neben Ihrem Avatar.
- Klicken Sie auf "Offene Support-Tickets anzeigen".
Sie sehen eine Liste aller Hilfeanfragen, die Sie an uns gerichtet haben.