ActiveCampaign-Benutzer hinzufügen und verwalten

Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie in Ihrem ActiveCampaign Konto Benutzer hinzufügen und verwalten. Sobald ein Benutzer Zugriff erhalten hat, kann er sich beim gemeinsamen Konto mit seinem Log-in anmelden und verschiedene Funktionen verwalten. 

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Benutzer erstellen und löschen und zusätzliche Nutzerplätze erwerben.

Hinweis

• Die Anzahl der Benutzer, die Sie haben können, hängt von Ihrem Tarif ab
• Alle Administratoren können neue Benutzer hinzufügen und Benutzerberechtigungen für qualifizierte Kontotarife verwalten
• Alle Administratoren können Benutzer löschen
• Erfahren Sie, wie Sie Kontoberechtigungen erteilen

Benutzer erstellen

1. Klicken Sie auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol) und dann im linken Menü auf Users and Groups.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Benutzer hinzufügen“.
3. Ein Modalfenster wird angezeigt. Füllen Sie die bereitgestellten Felder aus.
   • Gruppe - Die „Gruppe“ (oder Berechtigungsgruppe) ist eine Auswahl von Benutzern, die dieselben Konto-Berechtigungen teilen. Sie können zum Beispiel unterschiedliche Gruppen für Marketing, Vertrieb und Support haben, jede mit ihrer eigenen Zugriffsstufe. Wählen Sie die Gruppe aus, zu der Sie den Benutzer hinzufügen möchten. Erfahren Sie mehr über Berechtigungsgruppen
   • Kaufberechtigungen – Mit dieser Einstellung kann der Benutzer Änderungen an der Abrechnung des Kontos vornehmen und Käufe tätigen. Erfahren Sie mehr über Kaufberechtigungen 
   • Multi-Faktor-Authentifizierung – Dadurch wird der Benutzer dazu verpflichtet, einen Bestätigungscode auf einem zweiten Gerät einzugeben. Erfahren Sie mehr über Multi-Faktor-Authentifizierung 
4. Klicken Sie auf „Benutzer hinzufügen“.

Der neue Benutzer ist erstellt, der Nutzerplatz ist zugewiesen, und er verfügt über dieselben Zugriffsrechte auf Kontoebene wie der Rest der ausgewählten Gruppe.

Einen Benutzer löschen

Durch das Löschen von Benutzern wird verhindert, dass diese Personen auf Ihr ActiveCampaign Konto zugreifen. Möglicherweise möchten Sie einen Benutzer löschen, wenn diese Person nicht mehr in Ihrem Unternehmen arbeitet oder innerhalb Ihrer Organisation die Rolle gewechselt hat.

Dieser Löschvorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

1. Klicken Sie auf Einstellungen (Zahnradsymbol), dann klicken Sie auf Benutzer und Gruppen im linken Menü.
2. Suchen Sie den Benutzer, den Sie löschen möchten. Dann entweder:
   • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben dem Namen und dann klicken Sie auf „Löschen“ oder
   • Klicken Sie auf das Abwärtspfeil-Symbol neben der Schaltfläche „Bearbeiten“ und dann klicken Sie auf „Löschen“.
3. Wenn Integrationen mit den API-Anmeldeinformationen eines Benutzers eingerichtet werden, führt das Löschen des Benutzers dazu, dass die Integrationen nicht mehr funktionieren. Sie müssen die betroffenen Verknüpfungen mit den API-Anmeldedaten eines anderen Benutzers aktualisieren, da es keine standardmäßige Konto-API gibt.
4. Wenn der Benutzer Eigentümer einer Liste ist, müssen Sie sie einem anderen Benutzer neu zuweisen.
5. Wenn der Benutzer Konten besitzt, müssen Sie diese einem anderen Benutzer neu zuweisen.
6. Wenn der Benutzer Besitzer von Deals oder Aufgaben ist, müssen Sie diese einem anderen Benutzer neu zuweisen.
7. Ein Modalfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzer löschen“.

Der Benutzer wird aus Ihrem Konto entfernt. Sie können 

Zusätzliche Benutzer erwerben und entfernen 

Sie können die Anzahl der Benutzer sowohl auf den Seiten „Abrechnung & Upgrade“ als auch „Benutzer & Gruppen“ in Ihrem ActiveCampaign Konto upgraden oder ein Downgrade vornehmen.

Abrechnungs- und Upgrade-Seite

Sie müssen nicht alle enthaltenen Lizenzen zuweisen, um zusätzliche Lizenzen auf dieser Seite zu erwerben.

So kaufen oder entfernen Sie eine zusätzliche Lizenz:

1. Klicken Sie auf Ihr Profil > Abrechnung & Upgrade.
2. Klicken Sie auf den Link „Bearbeiten“ neben „X Benutzer-Nutzerplatz“. Dieser befindet sich unter Ihrem Tarifnamen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
3. Ein Modalfenster wird angezeigt. Verwenden Sie die Schaltflächen Plus (+) und Minus (-), um die Anzahl der Lizenzen auszuwählen, die Sie kaufen oder entfernen möchten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
5. Überprüfen Sie die Informationen auf dem nächsten Bildschirm. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Kauf bestätigen“.

Sie können auf der Seite „Nutzung“ auch zusätzliche Lizenzen erwerben. Klicken Sie auf der Seite „Abrechnung“ auf die Registerkarte „Nutzung“, um dorthin zu gelangen. Sie sehen Ihren aktuellen Tarif sowie die Anzahl Ihrer Kontakte und Benutzer. Um weitere Benutzerlizenzen zu erwerben, klicken Sie im Feld „Benutzer“ auf den Link „Kaufen“ und folgen Sie den Schritten, um Ihren Kauf abzuschließen.

Seite „Benutzer und Gruppen“

Vor dem Kauf zusätzlicher Lizenzen müssen alle Lizenzen auf der Seite „Benutzer und Gruppen“ zugewiesen werden.

So kaufen Sie eine zusätzliche Lizenz:

1. Klicken Sie auf Einstellungen (Zahnradsymbol) > Benutzer und Gruppen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Benutzer hinzufügen“.
3. Ein Modalfenster wird angezeigt. Verwenden Sie die Schaltflächen Minus (-) und Plus (+), um die Anzahl der Lizenzen auszuwählen, die Sie kaufen oder entfernen möchten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
5. Überprüfen Sie die Informationen auf dem nächsten Bildschirm. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Kauf bestätigen“.