Jedes ActiveCampaign-Konto verfügt über mindestens einen Benutzer. Ein Benutzer kann sich bei Ihrem freigegebenen ActiveCampaign-Konto anmelden und verschiedene Funktionen verwalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Benutzerkonten zuweisen, zusätzliche Benutzer erwerben und einen Benutzer aus Ihrem Konto löschen.
Hinweis
- Alle Administratoren können neue Benutzer hinzufügen und Benutzerberechtigungen verwalten.
- Alle Administratoren können Kontobenutzer löschen.
- Wenn Integrationen mit den API-Anmeldeinformationen eines Benutzers eingerichtet werden, führt das Löschen des Benutzers dazu, dass die Integrationen unterbrochen werden. Sie müssen die betroffenen Integrationen mit den API-Anmeldeinformationen eines anderen Benutzers aktualisieren, da es keine Standard-API für das Konto gibt.
- Preise und Kaufoptionen für zusätzliche Lizenzen finden Sie auf Ihrer Abrechnungs- & Upgrade-Seite.
Im Tarif enthaltene Kontobenutzer
| Name des Basistarifs | Im Basistarif enthaltene Benutzer | Anzahl der Benutzer, die Sie mit dem Basistarif erwerben können |
Pipelines-Zusatzmodul [Enthaltene Benutzer] |
Sales Engagement-Add-on [Enthaltene Benutzer] |
| Starter | 1 | 1 | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| Plus | 1 | Keine Begrenzung | 1 | 4 |
| Professional | 3 | Keine Begrenzung | 3 | 6 |
| Enterprise | 5 | Keine Begrenzung | 5 | 8 |
Ein Benutzerkonto zuweisen
Zusätzlich zur Zuweisung eines Benutzers können Sie Benutzer nach Bedarf auch anderen Personen in Ihrer Organisation neu zuweisen.
So weisen Sie einen Benutzer zu:
- Klicken Sie im linken Menü auf „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf die Option „Benutzer und Gruppen“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Benutzer hinzufügen“.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Füllen Sie die bereitgestellten Felder aus.
- Klicken Sie auf „Benutzer hinzufügen“.
Erwerben Sie zusätzliche Benutzerlizenzen
Der Erwerb eines neuen Benutzers ist erst möglich, wenn alle enthaltenen Benutzerkonten vergeben sind. Dies ist über die Seite „Abrechnung & Upgrade“ sowie über die Seite „Einstellungen > Benutzer und Gruppen“ in Ihrem Konto möglich.
Sie können gekaufte Plätze auch von der Seite „Abrechnung & Upgrade“ entfernen.
Abrechnungs- und Upgrade-Seite
Sie müssen nicht alle enthaltenen Lizenzen zuweisen, um zusätzliche Lizenzen auf dieser Seite zu erwerben.
So kaufen oder entfernen Sie eine zusätzliche Lizenz:
- Klicken Sie unten links in Ihrem ActiveCampaign-Konto auf Ihren Namen.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf „Abrechnung & Upgrade“.
- Klicken Sie auf den Link „Bearbeiten“ neben „X Benutzerlizenz“. Diesen finden Sie unter Ihrem Tarifnamen oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
-
Ein Modalfenster wird angezeigt. Verwenden Sie die Schaltflächen Plus (+) und Minus (-), um die Anzahl der Lizenzen auszuwählen, die Sie kaufen oder entfernen möchten.
-
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
-
Überprüfen Sie die Informationen auf dem nächsten Bildschirm. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Kauf bestätigen“.
Sie können auf der Seite „Nutzung“ auch zusätzliche Lizenzen erwerben. Klicken Sie auf der Seite „Abrechnung“ auf die Registerkarte „Nutzung“, um dorthin zu gelangen. Sie sehen Ihren aktuellen Tarif sowie die Anzahl Ihrer Kontakte und Benutzer. Um weitere Benutzerlizenzen zu erwerben, klicken Sie im Feld „Benutzer“ auf den Link „Kaufen“ und folgen Sie den Schritten, um Ihren Kauf abzuschließen.
Seite „Benutzer und Gruppen“
Vor dem Kauf zusätzlicher Lizenzen müssen alle Lizenzen auf der Seite „Benutzer und Gruppen“ zugewiesen werden.
So kaufen Sie eine zusätzliche Lizenz:
- Klicken Sie im linken Menü auf „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf die Option „Benutzer und Gruppen“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Benutzer hinzufügen“.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Verwenden Sie die Schaltflächen Minus (-) und Plus (+), um die Anzahl der Lizenzen auszuwählen, die Sie kaufen oder entfernen möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Überprüfen Sie die Informationen auf dem nächsten Bildschirm. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Kauf bestätigen“.
So löschen Sie Benutzer aus Ihrem ActiveCampaign-Konto
Durch das Löschen von Kontobenutzern wird verhindert, dass sich diese Personen bei Ihrem ActiveCampaign-Konto anmelden und verschiedene Funktionen verwalten können. Möglicherweise möchten Sie einen Kontobenutzer löschen, wenn die Person nicht mehr in Ihrem Unternehmen arbeitet oder innerhalb Ihrer Organisation die Rolle geändert hat.
Durch das Löschen eines Benutzers wird die Anzahl der mit Ihrem Konto verbundenen Benutzerlizenzen nicht entfernt. Sobald ein Benutzer gelöscht wurde, können Sie die Lizenz einer anderen Person in Ihrer Organisation neu zuweisen oder sie leer lassen.
Dieser Löschvorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
So löschen Sie einen Benutzer aus Ihrem Konto:
- Klicken Sie im linken Menü auf „Einstellungen“.
- Klicken Sie im linken Menü auf „Benutzer und Gruppen“.
- Suchen Sie den Benutzer, den Sie löschen möchten. Dann entweder:
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben dem Namen und dann klicken Sie auf „Löschen“ oder
- Klicken Sie auf das Abwärtspfeil-Symbol neben der Schaltfläche „Bearbeiten“ und dann klicken Sie auf „Löschen“.
- Wenn Integrationen mit den API-Anmeldeinformationen eines Benutzers eingerichtet werden, führt das Löschen des Benutzers dazu, dass die Integrationen unterbrochen werden. Sie müssen die betroffenen Integrationen mit den API-Anmeldeinformationen eines anderen Benutzers aktualisieren, da keine Standard-API für das Konto vorhanden ist.
- Wenn der Benutzer Listen besitzt, müssen Sie diese einem anderen Benutzer neu zuweisen.
- Wenn der Benutzer Konten besitzt, müssen Sie diese einem anderen Benutzer neu zuweisen.
- Wenn der Benutzer Besitzer von Deals oder Aufgaben ist, müssen Sie diese einem anderen Benutzer neu zuweisen.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzer löschen“.
Der Benutzer wird aus Ihrem Konto entfernt.