Jedes ActiveCampaign-Konto verfügt über mindestens einen Benutzerplatz. Benutzerplätze können als Benutzerlizenzen betrachtet werden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Benutzerplätze zuweisen, zusätzliche Benutzerplätze erwerben und einen Benutzer aus Ihrem Konto löschen können.
Hinweise
- Jeder Benutzer in der Gruppe "Admin" kann neue Benutzer hinzufügen und Benutzerberechtigungen verwalten
- Primäre Administratoren können Kontonutzer entfernen
- Marketing Lite-Konten können zwei zusätzliche Plätze über ihr Konto erwerben. Wenn Sie einen Marketing-Lite-Tarif haben und mehr als zwei zusätzliche Plätze erwerben möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an an unser Support-Team
- Alle Tarife außerhalb von Marketing Lite können so viele zusätzliche Plätze erwerben, wie sie benötigen
- Die Preisgestaltung und der Erwerb zusätzlicher Plätze kann auf der Seite Abrechnung & Upgrade und der Seite Benutzer und Gruppen Ihres Kontos abgeschlossen werden
Einen Benutzerplatz zuweisen
Sobald einem Benutzer ein Platz zugewiesen wurde, kann er sich bei Ihrem gemeinsamen ActiveCampaign-Konto anmelden und verschiedene Funktionen verwalten. Bei Bedarf können Sie die Plätze auch anderen Personen in Ihrem Unternehmen zuweisen.
So weisen Sie einen Benutzerplatz zu:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Einstellungen".
- Klicken Sie auf die Option "Benutzer und Gruppen".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einen neuen Benutzer hinzufügen".
- Es erscheint ein Modalfenster. Füllen Sie die Felder unter aus.
- Klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen".
Zusätzliche Benutzerplätze kaufen
Sie können zusätzliche Benutzerplätze erwerben, wenn alle enthaltenen Plätze vergeben sind. Dies kann auf der Seite "Abrechnung und Upgrade" und auf der Seite "Einstellungen > Benutzer und Gruppen" in Ihrem Konto erfolgen.
Sie können gekaufte Plätze auch auf der Seite Abrechnung & Upgrade entfernen.
Abrechnung und Upgrade-Seite
Sie müssen nicht alle enthaltenen Plätze zuweisen, um zusätzliche Plätze auf dieser Seite zu kaufen.
Um einen zusätzlichen Platz zu kaufen oder zu entfernen:
- Klicken Sie auf Ihren Namen in der unteren linken Ecke Ihres ActiveCampaign-Kontos.
- Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf "Abrechnung und Upgrade"
- Klicken Sie auf den Link "Bearbeiten" neben "X Benutzerplatz". Dieser befindet sich unter dem Namen Ihres Tarifs oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
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Ein modales Fenster wird angezeigt. Verwenden Sie die Plus- (+) und Minus-Tasten (-), um die Anzahl der Plätze auszuwählen, die Sie kaufen oder entfernen möchten.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
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Überprüfen Sie die Informationen auf dem nächsten Bildschirm. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Kauf bestätigen".
Alternativ können Sie auf der Seite "Nutzung" zusätzliche Plätze erwerben. Um dorthin zu gelangen, klicken Sie auf der Abrechnungsseite auf die Registerkarte "Nutzung". Hier sehen Sie Ihren aktuellen Tarif, die Anzahl der Kontakte und die Anzahl der Benutzer. Um weitere Benutzerplätze zu erwerben, klicken Sie auf den Link "Kaufen" im Feld "Benutzer" und folgen Sie den Schritten, um Ihren Kauf abzuschließen.
Seite Benutzer und Gruppen
Sie müssen alle Plätze besetzen, bevor Sie zusätzliche Plätze auf dieser Seite kaufen.
Um einen zusätzlichen Platz zu erwerben:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Einstellungen".
- Klicken Sie auf die Option "Benutzer und Gruppen".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einen neuen Benutzer hinzufügen".
- Es erscheint ein Modalfenster. Verwenden Sie die Minus- (-) und Plus-Tasten (+), um die Anzahl der Plätze auszuwählen, die Sie kaufen oder entfernen möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
- Überprüfen Sie die Informationen auf dem nächsten Bildschirm. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Kauf bestätigen".
Löschen von Benutzern aus Ihrem ActiveCampaign-Konto
Durch das Löschen von Kontonutzern können sich diese Personen nicht mehr bei Ihrem ActiveCampaign-Konto anmelden und verschiedene Funktionen verwalten. Sie können einen Kontonutzer löschen, wenn die Person nicht in Ihrem Unternehmen arbeitet oder ihre Rolle innerhalb Ihrer Organisation geändert hat.
Durch das Löschen eines Benutzers wird die Anzahl der mit Ihrem Konto verbundenen Benutzerplätze nicht entfernt. Sobald ein Benutzer gelöscht wurde, können Sie den Platz einer anderen Person in Ihrer Organisation zuweisen oder ihn leer lassen.
Bevor Sie einen Benutzer aus Ihrem Konto löschen, beachten Sie bitte Folgendes:
- Nur der primäre Konten-Administrator kann Kontenbenutzer löschen
- Wenn der gelöschte Benutzer Listen besitzt, müssen Sie bestätigen, dass die von dem gelöschten Benutzer erstellten Listen gelöscht werden. Dies kann auch Kontakte, Kampagnen, Kampagnenberichte, Berichterstattung und Einstellungen entfernen, die mit den gelöschten Listen verknüpft sind
- Die Deals eines gelöschten Benutzers müssen vom primären Konten-Administrator einem anderen Benutzer zugewiesen werden
- Wenn Sie einen Benutzer löschen, kann die Aktion nicht rückgängig gemacht werden
Löschen Sie einen Benutzer aus Ihrem Konto:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Einstellungen".
- Klicken Sie im linken Menü auf "Benutzer und Gruppen" .
- Suchen Sie den Benutzer, den Sie löschen möchten. Dann entweder:
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben dem Namen und dann auf "Löschen" oder
- Klicken Sie auf das nach unten zeigende Cursorzeichen neben der Schaltfläche "Bearbeiten" und dann auf "Löschen".
- Wenn der zu löschende Benutzer Deals in Ihrem Konto besitzt, erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie die Deals einem anderen Benutzer zuweisen müssen.
- Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Benutzer löschen".
Der Benutzer wird aus Ihrem Konto entfernt.