Eine SMS ist eine reine Textnachricht, die an das Mobilgerät eines Kontakts gesendet wird. SMS-Nachrichten werden von Automationen mit der Automationsaktion "SMS senden" an Kontakte gesendet, die Ihnen ihre Mobiltelefonnummer mitgeteilt haben. Sie sollten SMS-Nachrichten nur an Kontakte senden, die Ihnen die Erlaubnis dazu erteilt haben.
Besuchen Sie unsere SMS-Preisseite und erfahren Sie, welche Länder unterstützt werden.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine SMS-Nachricht erstellen und an Ihre Kontakte senden können.
Hinweise
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Alle Mobiltelefonnummern, die für Ihre Kontakte außerhalb der Vereinigten Staaten erfasst werden, müssen der E.164-Nummernformatierung entsprechen.
Diese Formatierung ist ein international anerkanntes Standard-Telefonnummernformat und umfasst Folgendes- Ein "+"-Zeichen
- Internationales Ländervorwahl
- Ortsvorwahl
- Lokale Telefonnummer
Unser System speichert eine Mobiltelefonnummer genau so, wie sie bei uns eingereicht wurde. Wir formatieren die Telefonnummer nicht neu. Wenn Sie für Kontakte außerhalb der Vereinigten Staaten nicht das E.164-Format verwenden, fügt unser SMS-Anbieter standardmäßig +1 (US) hinzu.
Weitere Informationen und eine Liste der Ländervorwahlen finden Sie unter .
- Telefonnummern für Kontakte, die sich innerhalb der Vereinigten Staaten befinden, müssen nicht dem E.164-Format entsprechen. Sie müssen jedoch die vollständige Telefonnummer und die Vorwahl angeben. Zum Beispiel würden Sie die Telefonnummer so formatieren, dass sie 123 456 7890 lautet.
- Mobiltelefonnummern müssen im Standard ActiveCampaign-Telefonfeld gespeichert werden. Wenn Sie die Mobiltelefonnummer in einem von Ihnen erstellten benutzerdefinierten Feld speichern, können wir diese SMS-Nachricht nicht zustellen. Erfahren Sie Tipps für einen erfolgreichen SMS-Versand.
- Erfahren Sie mehr über SMS-Guthaben und Preise
Erstellen einer SMS-Nachricht
- Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen".
- Wählen Sie die Automatik aus, der Sie Ihre SMS-Nachricht hinzufügen möchten, indem Sie auf auf "Bearbeiten" klicken
- Klicken Sie in Ihrer Automation auf den Knoten (+) und dann auf die Aktion "Jemanden benachrichtigen" in dem Menü "Sendeoptionen".
- Geben Sie einen Namen für Ihre SMS in das Feld "SMS-Name" ein. Das Feld "SMS-Name" soll Ihnen helfen, Ihre SMS-Nachrichten zu organisieren und zu identifizieren.
- Klicken Sie bei der Option "Senden an" auf das Dropdown-Menü, um auszuwählen, an wen Sie die SMS senden möchten.
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Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit für Ihre SMS-Nachricht zum "Senden am":
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- Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der Option "Senden an"
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Wählen Sie die Tage aus, an denen Ihre SMS-Nachricht gesendet werden soll.
- HINWEIS: Wenn ein Kontakt den Schritt SMS senden außerhalb der von Ihnen ausgewählten Tage erreicht, wird die SMS-Nachricht nicht gesendet, und der Kontakt wird zum nächsten Schritt in Ihrer Automation übergehen. Die SMS wird in die Warteschlange gestellt und am nächsten Tag und zur nächsten Uhrzeit an den Kontakt gesendet
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Wählen Sie die Zeitspanne aus, in der Ihre SMS-Nachricht gesendet werden soll.
- HINWEIS: Wenn ein Kontakt diesen SMS-Schritt außerhalb des von Ihnen gewählten Zeitraums erreicht, wird die SMS-Nachricht nicht gesendet und der Kontakt wird zum nächsten Schritt in Ihrer Automation übergehen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertig".
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Konfigurieren Sie Ihren Absendernamen und die Opt-out-Anweisungen:
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- Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der Option "Einschließen"
- Geben Sie in das Feld "Absendername" unter den Namen ein, der Ihrem Kontakt angezeigt werden soll.
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Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option "Opt-Out-Anweisungen": Reply STOP to opt out". Ihre Auswahl wird automatisch in der Nachrichtenvorschau angezeigt und der gesendeten Nachricht hinzugefügt
- HINWEIS: In der SMS-Nachricht für den Kontakt müssen Anweisungen enthalten sein, wie er sich abmelden kann. Sie können Ihre eigenen Opt-out-Nachrichten bereitstellen, indem Sie einen der folgenden Begriffe einfügen: "stop", "end", "quit", "stopall" oder "unsubscribe" Wir fügen automatisch Opt-out-Anweisungen hinzu, wenn wir keine Opt-out-Sprache in Ihrer Nachricht entdecken
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- Geben Sie den Text ein, der in Ihrer SMS-Nachricht angezeigt werden soll. Beachten Sie, dass Sie die SMS-Nachricht mit kontakt- oder dealspezifischen Informationen personalisieren können, indem Sie auf das Drop-down-Menü "Personalisieren" und auf das einzufügende Personalisierungs-Tag klicken. SMS-Nachrichten haben ein Limit von 160 Zeichen. Wenn Sie einen Personalisierungs-Tag in Ihrer Nachricht verwenden, wird dieser nach der Personalisierung auf 160 Zeichen gekürzt.
- Klicken Sie auf "Speichern".
Erfahren Sie, wo die Antworten auf Ihre SMS-Nachrichten finden.