Die ActiveCampaign-Kontaktgrenze ist die Anzahl der aktiven Kontakte in Ihrem Konto. Es gibt einige Aktionen, die in Ihrem Konto nicht mehr verfügbar sind, wenn Sie Ihre Kontaktgrenze erreicht haben (siehe unten).
Hinweis
- Ihre Kontaktgrenze wird nicht automatisch erhöht, wenn Sie Ihre Grenze erreicht haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontaktgrenze anzupassen, um die folgenden ActiveCampaign-Funktionen weiterhin nutzen zu können. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontaktgrenze anpassen können
- Starter-Tarife können bis zu 10.000 Kontakte umfassen
Sie können möglicherweise keine neuen Kontakte hinzufügen
Dies hängt stark davon ab, welche Methode Sie zum Hinzufügen von Kontakten zu Ihrem Konto verwenden. Im Folgenden finden Sie die gängigsten Methoden zum Hinzufügen von Kontakten zu Ihrem Konto und was passiert, wenn Sie Ihre Kontaktgrenze erreichen.
Hinzufügen von Kontakten über API
Sie können unsere offene API oder eine Verknüpfung eines Drittanbieters wie ClickFunnels oder Leadpages verwenden, um Kontakte zu Ihrem Konto hinzuzufügen. Wenn Sie Ihre Kontaktgrenze erreicht haben, können Sie mit dieser Methode immer noch Kontakte zu Ihrem Konto hinzufügen.
Hinzufügen von Kontakten über ActiveCampaign-Formulare
Wenn Sie ein ActiveCampaign-Formular als Methode zum Erfassen von Abonnements verwenden und Ihr Limit überschreiten, können Kontakte Ihr Formular immer noch übermitteln und zu Ihrem Konto hinzugefügt werden.
Hinzufügen von Kontakten über den Import
Sie können keine neuen Kontakte über den CSV-Import hinzufügen.
Hinzufügen von Kontakten über Administrator add
Sie können keine neuen Kontakte erstellen, indem Sie auf der Seite Kontakte auf "Neuer Kontakt" klicken.
Sie können keine E-Mail-Kampagnen erstellen oder senden
Wenn Sie Ihre Kontaktgrenze erreicht haben, können Sie keine E-Mail-Kampagnen mehr erstellen oder senden, bis Sie Ihr Konto aktualisieren.
Wenn die Kontaktgrenze zu dem Zeitpunkt, an dem eine geplante E-Mail-Kampagne gesendet werden soll, überschritten wird, wird die E-Mail-Kampagne nicht gesendet. Sobald die Kontaktzahl unter der Grenze liegt, wird die geplante E-Mail-Kampagne automatisch versendet. Bitte beachten Sie, dass dies auch frühere geplante E-Mail-Kampagnen umfassen kann, die aufgrund der Kontaktgrenze nicht gesendet wurden.
Wenn Sie die API verwenden, um Kontakte zu Ihrem Konto hinzuzufügen, können Sie Ihr Limit um 10 % überschreiten, bevor Sie keine E-Mail-Kampagnen mehr erstellen oder senden können.
Kontakte werden nicht zu Automationen hinzugefügt
Sobald Sie Ihr Limit erreicht haben, werden keine Automationen mehr für Ihre Kontakte ausgelöst.
Wenn Sie die API verwenden, um Kontakte zu Ihrem Konto hinzuzufügen, können Sie Ihr Limit um 10 % überschreiten, bevor die Automationen nicht mehr ausgelöst werden.
Wenn Sie Kontakte in einer Automation haben, wenn Sie Ihr Limit erreichen, durchlaufen diese weiterhin jeden Automationsschritt. Wenn sie einen Schritt zum Versenden einer E-Mail durchlaufen, wird diese E-Mail bis zu 24 Stunden lang in der Warteschlange gespeichert. Wenn eine Automations-E-Mail für einen Kontakt länger als 24 Stunden in der Warteschlange steht, wird die E-Mail nicht gesendet.