Wie sehe ich einen Kontakt in einer Automation?

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Mit ActiveCampaign können Sie sehen, wo sich ein Kontakt in Ihrer Automation befindet und wie er in diese aufgenommen wurde. Die Möglichkeit, den Pfad Ihres Kontakts zu sehen, zeigt Ihnen, welche Schritte er abgeschlossen hat, und kann Ihnen helfen, alle Fragen oder Probleme zu lösen, die bei Ihrer Automation auftreten.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Pfad Ihres Kontakts’in Ihrer Automation anzuzeigen:

  1. Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte", um zur Übersichtsseite der Kontakte zu gelangen.
  2. Verwenden Sie das Suchfeld, um den Kontakt zu finden.
  3. Klicken Sie auf den Namen des Kontakts, um dessen Profildaten zu öffnen.
  4. Klicken Sie auf den Namen der Automation, in der sich der Kontakt befindet. Diese befindet sich im Feld "Allgemeine Details" des Profildatensatzes.
  5. Ein Modalfenster wird geöffnet. Dieses Fenster wird angezeigt:
    • Der Fertigstellungsstatus des Kontakts für die Automation
    • Das Datum, an dem sie die Automation zuletzt abgeschlossen haben (falls zutreffend)
    • Eine Liste der Daten und Zeiten, zu denen sie in Ihre Automation eingetreten sind, zusammen mit einer AbschlussquoteView_button_in_the_Contact_Record

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  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ansicht" .
  7. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie jeden Schritt sehen können, den der Kontakt in Ihrer Automation durchlaufen hat:
    • Der Auslöser oben zeigt Ihnen, wie der Kontakt in die Automation gelangt ist
    • Ein grünes Häkchen neben einem Automationsschritt zeigt an, dass der Kontakt diesen Schritt erfolgreich durchlaufen hat. Sie können mit dem Mauszeiger über das Häkchen fahren, um zu sehen, wann der Kontakt diesen Schritt abgeschlossen hat
    • Ein rotes "X" neben einem Automationsschritt bedeutet, dass der Kontakt diesen Schritt übersprungen hat. Wenn Sie sehen möchten, warum der Kontakt den Schritt übersprungen hat, fahren Sie mit dem Mauszeiger über das "X"-Symbol, um eine Erklärung zu erhaltenBeispiel_Automationspfad_mit_grünen_Häkchen_anerkennend_dass_der_Kontakt_diese_Aktionen_erfolgreich_durchlaufen hat

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