Wenn Ihr Konto doppelte Kontakte enthält, können Sie diese mit der Zusammenführungsfunktion kombinieren.
Hinweis
- Es ist nicht möglich, mehr als zwei Kontakte gleichzeitig zusammenzuführen.
- Sobald Sie einen Kontakt zusammenführen, kann die Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden
So führen Sie Kontakte zusammen
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
- Klicken Sie auf der Seite Kontakt-Überblick auf den Kontaktdatensatz Ihres Quellkontakts. Dies ist der Kontakt, den Sie mit einem anderen Kontakt zusammenführen möchten. Wenn die Zusammenführung abgeschlossen ist, existiert die E-Mail-Adresse des Quellkontakts nicht mehr in Ihrem Konto.
- Klicken Sie auf die Drop-down-Liste neben der Schaltfläche "Kampagne senden"oben rechts.
- Klicken Sie auf die erscheinende Option "Zusammenführen".
- Ein Modalfenster wird angezeigt und schlägt andere Kontakte vor, mit denen der Quellkontakt integriert werden kann. Diese werden als Zielkontakte bezeichnet. Wenn der Kontakt, mit dem Sie zusammenführen möchten, aufgelistet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zusammenführen". Wenn der Zielkontakt Ihrer Wahl nicht aufgelistet ist, geben Sie die E-Mail-Adresse in die Suchleiste ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Zusammenführen".
Wenn die Zusammenführung abgeschlossen ist, verbleibt die E-Mail-Adresse des Zielkontakts in Ihrem Konto. - Feldkonflikt(e) auflösen.
Wenn Ihre beiden Kontakte unterschiedliche Werte für dasselbe Feld oder dieselben Felder haben, werden Sie gefragt, welche Feldwerte des Kontakts Sie behalten und welche Sie verwerfen sollten.
Um alle sich widersprechenden Felder für Ihre beiden Kontakte anzuzeigen, klicken Sie auf auf "Alle sich widersprechenden Felder anzeigen".
Der Zielkontakt wird auf der linken Seite und der Quellkontakt auf der rechten Seite aufgelistet.
Um die Felder des Kontakts auszuwählen, die Sie beibehalten möchten, klicken Sie auf den Namen des Kontakts, und dann auf "Weiter". Diese Wahl wird auf alle Konfliktfelder für diese Zusammenführung angewendet.
In diesem Beispiel werde ich mich dafür entscheiden, die Feldwerte meines Zielkontakts beizubehalten. Dadurch werden die Feldwerte des Quellenkontakts verworfen. - Automationskonflikt(e) auflösen.
Wenn sich diese beiden Kontakte in derselben/denselben Automation(en) befinden, müssen Sie entweder die Version der Automation(en) des Quellkontakts oder die Version der Automation(en) des Zielkontakts wählen.
Um alle kollidierenden Automationen zu sehen, klicken Sie auf auf "Kollidierende Automationen anzeigen"
Der Zielkontakt wird auf der linken Seite und der Quellkontakt auf der rechten Seite aufgelistet.
Um eine der beiden Versionen auszuwählen, klicken Sie auf den Namen des Kontakts, und dann auf "Weiter" Ihre Wahl wird auf alle Automationen angewendet, in denen beide Kontakte enthalten sind. In diesem Beispiel habe ich die Automationsphase des Quellkontakts ausgewählt: - Lesen und klicken Sie die Kontrollkästchen im abschließenden Bestätigungsdialog. Klicken Sie anschließend auf "Zusammenführen", um die Zusammenführungsaktion abzuschließen.
- Wenn die Zusammenführung abgeschlossen ist, erscheint eine Bestätigungsmeldung. Klicken Sie zum Beenden auf "Fertigstellen".
Nach Abschluss der Zusammenführung wird der Quellkontakt mit dem Zielkontakt zusammengeführt; der Kontaktdatensatz für den Quellkontakt existiert nicht mehr.
Zusätzliche Hinweise
Die Tags aus dem Quellkontakt werden dem Zielkontakt hinzugefügt. Diese Tags werden zusätzlich zu den Tags aufgelistet, die der Zielkontakt bereits in seinem Profil aufgelistet hat.
Offene Geschäfte , die dem Quellkontakt zugewiesen sind, werden ebenfalls zusammengeführt. Wenn zum Beispiel Kontakt A mit Kontakt B zusammengelegt wird, werden die mit Kontakt A verbundenen Geschäfte auf Kontakt B übertragen.
Vergangene Kampagnenaktivität aus dem Quellkontakt wird dem Aktivitäten-Feed des Zielkontakts hinzugefügt.
Benutzerdefinierte Objektdaten werden nicht zusammengeführt.