Wie man und/oder Bedingungen in ActiveCampaign-Segmenten verwendet

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Die Erstellung von Segmenten mit UND/ODER-Logik kann oft verwirrend sein, insbesondere wenn die Segmentergebnisse Informationen anzeigen, die Sie nicht erwartet haben. In diesem Dokument werden sowohl die "UND"-Logik als auch die "ODER"-Logik erläutert und erklärt, wie beide funktionieren, wenn positive Bedingungen (z. B. ist in der Liste, Tag existiert usw.) und negative Bedingungen (z. B. nicht in der Liste, Tag existiert nicht usw.) verwendet werden.

Beispiel Kontakte

Um die Funktionsweise der einzelnen Operatoren in einem Segment zu erläutern, werden in diesem Artikel die folgenden Beispielkontakte und Tags verwendet:

  • Jane Doe - Tags: verlobt, champion, neu
  • Martino Doe - Tags: verlobt
  • Macy Doe - Tags: keine

„UND“-Logikbedingung

Mit der logischen Bedingung "UND" schließt unser System Kontakte ein, die alle Bedingungen in Ihrem Segment erfüllen. Die Verwendung der "UND"-Logik schränkt die Anzahl der passenden Kontakte ein, da jede dieser Bedingungen erfüllt sein muss.

Im Folgenden finden Sie drei Beispiele, die die „UND“-Logik veranschaulichen und zeigen, welche Ergebnisse Sie erwarten können:

Beispiel 1: "UND"-Logik mit positiven Bedingungen

Nehmen wir an, Sie erstellen ein Segment, das die "UND"-Logik mit den folgenden positiven Bedingungen verwendet:

Beispiel 1: "UND"-Logik mit positiven Bedingungen

Unser System sucht nach Kontakten, die alle drei Bedingungen erfüllen, und nimmt sie auf. Ein Kontakt, der nicht mindestens eine der drei Bedingungen erfüllt, wird nicht in das Segment aufgenommen.

Anwendungsfall mit Beispielkontakten

Wie das funktioniert, zeigen die Beispielkontakte von und das obige Bild:

  • Jane Doe ist der einzige Kontakt, der in diesem Zustand erscheint. Sie sind der einzige Kontakt mit allen drei Tags: "engagiert", "Champion" und "neu". Daher erfüllen sie alle drei Bedingungen

Beispiel 2: "UND"-Logik mit negativen Bedingungen

Nehmen wir an, Sie erstellen ein Segment mit "UND"-Logik und negativen Bedingungen:

Beispiel 2: "UND"-Logik mit negativen Bedingungen

Unser System sucht und berücksichtigt nur Kontakte, die nicht alle in Ihrem Segment aufgeführten Tags aufweisen.

Wenn ein Kontakt zum Beispiel das Tag "Newsletter" hat, aber nicht die beiden anderen Tags, wird er nicht in Ihr Segment aufgenommen. Das liegt daran, dass sie die Bedingung "Tag does not exist champion" nicht erfüllen.

Da wir die logische Bedingung "UND" verwenden, wird das Segment nur mit Kontakten übereinstimmen, die alle Bedingungen erfüllen.

Anwendungsfall mit Beispielkontakten

Wie das funktioniert, zeigen die Beispielkontakte von und das obige Bild:

  • Macy Doe und Martino Doe werden beide in diesem Zustand erscheinen. Sie tragen weder das Tag "Champion" noch das Tag "neu". Sie erfüllen also alle Bedingungen des Segments. Beachten Sie, dass Macy Doe keine Tags hat, so dass sie auch dieses Segment erfüllen
  • Jane Doe hat beide Tags und wird nicht erscheinen

Beispiel 3: "UND"-Logik mit positiven und negativen Bedingungen

Ein drittes Beispiel: Sie erstellen ein Segment, das eine Mischung aus positiven und negativen Bedingungen mit der Logik "UND" verwendet:

Beispiel 3: "UND"-Logik mit positiven und negativen Bedingungen

Unser System berücksichtigt Kontakte, die das Tag "engagiert" haben und die nicht sowohl das Tag "Champion" als auch "neu" haben.

Da wir die logische Bedingung "UND" verwenden, wird das Segment nur mit Kontakten übereinstimmen, die alle diese Bedingungen erfüllen.

Anwendungsfall mit Beispielkontakten

Wie das funktioniert, zeigen die Beispielkontakte von und das obige Bild:

  • Martino Doe wird erscheinen, weil sie das Tag "verlobt" tragen und nicht das Tag "Champion" und nicht das Tag "neu"
  • Jane Doe wird nicht erscheinen, weil sie zwar das Tag "verlobt", aber auch das Tag "Champion" und "neu" haben. Diese Bedingung sucht nach Kontakten ohne die Tags "Champion" und "Neu"
  • Macy Doe wird nicht erscheinen und erfüllt diese Bedingung nicht, da sie nicht das Tag "verlobt" trägt

„ODER“-Logikbedingung

Mit der „ODER“-Logikbedingung betrachtet unser System jede Bedingung einzeln. Das bedeutet, dass Kontakte nur eine Ihrer Bedingungen erfüllen müssen, um aufgenommen zu werden. Bedingungen in dieser Art von Segmenten sind NICHT voneinander abhängig, so dass "OR"-Bedingungen Ihre Ergebnisse erweitern.

Im Folgenden finden Sie drei Beispiele, die die „ODER“-Logik veranschaulichen und zeigen, welche Ergebnisse Sie erwarten können:

Beispiel 1: "OR"-Logik mit positiven Bedingungen

Nehmen wir an, Sie erstellen ein Segment, das die "ODER"-Logik mit positiven Bedingungen verwendet:

Beispiel 1: "OR"-Logik mit positiven Bedingungen

Auf diese Weise sucht und berücksichtigt unser System Kontakte, die auf dieser Art von Segmenten basieren:

  1. Wir prüfen zunächst, ob einer Ihrer Kontakte das Tag "Newsletter" hat. Wenn wir Kontakte mit diesem Tag finden, werden sie in Ihr Segment aufgenommen.
  2. Wir werden dann prüfen, ob einer Ihrer Kontakte das Tag "Presenters" hat. Wenn wir Kontakte mit diesem Tag finden, werden diese ebenfalls in Ihr Segment aufgenommen.
  3. Schließlich prüfen wir, ob einer Ihrer Kontakte das Tag "neu" trägt. Wenn wir Kontakte mit diesem Tag finden, werden diese ebenfalls in Ihr Segment aufgenommen.

Da diese Bedingungen voneinander unabhängig sind, werden nur Kontakte berücksichtigt, die mindestens eine der drei Bedingungen erfüllen. Wenn ein Kontakt z. B. das Tag "Engagiert", aber nicht die beiden anderen Tags hat, wird er trotzdem in Ihrem Segment berücksichtigt.

Anwendungsfall mit Beispielkontakten

Wie das funktioniert, zeigen die Beispielkontakte von und das obige Bild:

  • Martino Doe und Jane Doe erscheinen beide, weil sie mindestens einen der Tags im Segment haben
  • Macy Doe erscheint nicht, da sie keine Tags haben und nicht dem Segment entsprechen

Beispiel 2: "ODER"-Logik mit negativen Bedingungen

Nehmen wir an, Sie erstellen ein Segment mit "ODER"-Logik mit negativen Bedingungen:

Beispiel 2: "ODER"-Logik mit negativen Bedingungen

Auf diese Weise sucht und berücksichtigt unser System Kontakte, die auf dieser Art von Segmenten basieren:

  1. Wir prüfen zunächst, ob einer Ihrer Kontakte NICHT das Tag "Newsletter" hat. Wenn wir Kontakte ausfindig machen, die dieses Tag nicht haben, werden sie in Ihr Segment aufgenommen.
  2. Wir werden dann überprüfen, ob einer Ihrer Kontakte NICHT das "Champion"-Tag hat. Wenn wir Kontakte ausfindig machen, die dieses Tag nicht haben, werden sie ebenfalls in Ihr Segment aufgenommen.
  3. Schließlich prüfen wir, ob einer Ihrer Kontakte NICHT das Tag "neu" hat. Wenn wir Kontakte ausfindig machen, die dieses Tag nicht haben, werden sie ebenfalls zu Ihrem Segment hinzugefügt.

Da wir auch hier die logische Bedingung "ODER" verwenden, muss ein Kontakt nur eine dieser Bedingungen erfüllen, um in Ihr Segment aufgenommen zu werden. Es spielt keine Rolle, ob er die anderen Bedingungen nicht erfüllt. Er wird dennoch in Ihr Segment aufgenommen.

Das bedeutet, dass ein Kontakt, der NICHT das Tag "Newsletter" hat, aber das Tag "Presenters" hat, in Ihr Segment aufgenommen wird. Dies liegt daran, dass sie die Bedingung "Tag existiert NICHT neu" erfüllen.

Wenn Sie Kontakte ausschließen möchten, die nicht das Tag "Neu", nicht das Tag "Engagiert" und nicht das Tag "Champion" haben, empfehlen wir, eine "UND"-Anweisung statt einer "ODER"-Anweisung zu verwenden.

Anwendungsfall mit Beispielkontakten

Wie das funktioniert, zeigen die Beispielkontakte von und das obige Bild:

  • Martino Doe erscheint, weil er zwar das Tag "engagiert", aber nicht das Tag "Champion" trägt und somit die Bedingung "Tag existiert NICHT Champion" erfüllt. Da Martino mindestens eine Bedingung erfüllt, werden sie in dem Segment erscheinen. Martino erfüllt jedoch auch die Bedingung "Der Tag ist NICHT neu"
  • Macy Doe erscheint, weil sie kein Tag hat und die Bedingung "Tag existiert NICHT besetzt" erfüllt. Auch hier gilt: Da Macy mindestens eine Bedingung erfüllt, werden sie in dem Segment erscheinen, aber technisch gesehen erfüllen sie alle drei Bedingungen
  • Jane Doe wird nicht auftauchen, da sie alle drei dieser Tags hat und keine der Bedingungen erfüllt

Beispiel 3: "ODER"-Logik mit positiven und negativen Bedingungen

Ein drittes Beispiel: Sie erstellen ein Segment, das eine Mischung aus positiven und negativen Aussagen mit der logischen Bedingung "ODER" verwendet:

Beispiel 3: "ODER"-Logik mit positiven und negativen Bedingungen

Auf diese Weise sucht und berücksichtigt unser System Kontakte, die auf dieser Art von Segmenten basieren:

  1. Wir suchen zunächst nach Kontakten, die das Tag „verlobt“ tragen. Wenn wir Kontakte finden, die dieses Tag haben, werden sie in Ihr Segment aufgenommen.
  2. Wir suchen dann nach Kontakten, die NICHT das Tag "Champion" haben. Wenn wir Kontakte ausfindig machen, die dieses Tag NICHT haben, werden auch diese in Ihr Segment aufgenommen.
  3. Schließlich suchen wir nach Kontakten, die das Tag "Konferenz" haben. Wenn wir Kontakte ausfindig machen, die dieses Tag haben, werden auch diese zu Ihrem Segment hinzugefügt.

Da wir auch hier die logische Bedingung "ODER" verwenden, muss ein Kontakt nur eine dieser Bedingungen erfüllen, um in Ihr Segment aufgenommen zu werden. Es spielt keine Rolle, ob er die anderen Bedingungen nicht erfüllt. Er wird dennoch in Ihr Segment aufgenommen.

Anwendungsfall mit Beispielkontakten

Unter Verwendung unserer Beispielkontakte und des obigen Bildes erscheinen alle drei. Hier ist der Grund dafür:

  • Macy Doe taucht auf, weil sie keine Tags hat und die Bedingung "Tag does NOT exist champion" erfüllt. Da Macy mindestens eine Bedingung erfüllt, werden sie in dem Segment erscheinen. Sie erfüllen jedoch auch die Bedingung "Der Tag ist NICHT neu"
  • Martino Doe taucht auf, weil er den Verlobten-Tag hat und die Bedingung "Tag existiert verlobt" erfüllt. Da Martino mindestens eine Bedingung erfüllt, werden sie in dem Segment erscheinen. Sie erfüllen jedoch auch die Bedingungen "Tag existiert NICHT verlobt" und "Tag existiert NICHT Champion"
  • Jane Doe erscheint, weil sie das Tag engaged" hat und die Bedingung Tag exists engaged" erfüllt

Da diese Kontakte jeweils mindestens eine der Bedingungen erfüllen, erscheinen sie in dem Segment.

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