Der Double-/Single-Opt-in-Prozess wird auf der Formular-Ebene konfiguriert. Standardmäßig verwenden Formulare für E-Mail-Marketing-Listen Double-Opt-in, während Formulare für SMS-Marketing-Listen, die nur Telefonnummern erfassen, Single-Opt-in verwenden.
Ob Sie Double-Opt-in oder Single-Opt-in nutzen, sollten Sie anhand dessen entscheiden, was für Ihr Unternehmen sinnvoll ist und wie jede Liste verwendet wird. Im Folgenden führen wir Sie durch jede Option sowie deren Vor- und Nachteile.
Beachten Sie
Double-Opt-in ist für SMS-Marketing-Listenformulare nicht verfügbar.
Was ist ein Double-Opt-in?
Nur für E-Mail-Marketing-Listen.
Ein Double-Opt-in ist ein zweistufiger Prozess, den ein E-Mail-Kontakt durchlaufen muss, um als aktiver Kontakt zu Ihrer E-Mail-Marketing-Liste hinzugefügt zu werden, sodass er E-Mail-Kampagnen erhalten kann:
Schritt 1: Formular absenden. Abonnenten werden als „unbestätigte“ Kontakte zu Ihrer Liste hinzugefügt. Sie können keine E-Mails an Kontakte mit diesem Status senden.
Schritt 2: Abonnement/Interesse bestätigen. Sobald ein Abonnent Ihr Formular absendet, erhält er eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Wenn er auf den Bestätigungslink klickt, ändert sich sein Status von „Unbestätigt“ zu „Aktiv“ und Sie können ihm E-Mails senden.
Wenn ein E-Mail-Kontakt seinen Status nicht bestätigt, kann er keine E-Mails erhalten, die an diese Liste gesendet werden.
Vorteile eines Double-Opt-in:
- Stellt sicher, dass E-Mail-Kontakte von Ihnen hören möchten und dass ihre Angaben korrekt sind.
- E-Mail-Kontakte, die ein Double-Opt-in durchlaufen, interagieren eher mit Ihren Mitteilungen.
- Sie erhalten weniger Spam-Beschwerden, was Ihre Zustellbarkeit verbessern kann.
- Erfüllt Anforderungen einiger Länder/Regionen, die einen Double-Opt-in-Prozess verlangen.
- Hilft, zu verhindern, dass Spam-Kontakte als aktive Kontakte zu Ihrem Konto hinzugefügt werden.
Nachteile eines Double-Opt-in:
- Einige Kontakte, die von Ihnen hören möchten, schließen den zweiten Schritt Ihres Double-Opt-in-Prozesses möglicherweise nicht ab, was bedeutet, dass sie Ihre Nachrichten nicht erhalten.
- Sie haben möglicherweise eine etwas kleinere Liste aktiver Kontakte, als wenn Sie ein Single-Opt-in verwenden würden.
Um sicherzustellen, dass Ihr Double-Opt-in aktiviert ist, sehen Sie sich dieses Hilfedokument an.
Was ist ein Single-Opt-in?
Single-Opt-in bedeutet, dass E-Mail- oder SMS-Kontakte nicht aufgefordert werden, ihr Abonnement Ihrer Liste zu bestätigen. Sobald sie Ihr Formular absenden, werden Abonnenten sofort als „Aktiv“ zu Ihrer Liste hinzugefügt.
Vorteile eines Single-Opt-in:
- Ermöglicht E-Mail- oder SMS-Kontakten, Ihrer Liste beizutreten, damit sie sofort Nachrichten erhalten können.
- Ein Schritt weniger, den ein Kontakt ausführen muss, bevor er Nachrichten von Ihnen erhält.
Nachteile eines Single-Opt-in:
Für E-Mail-Kontakte:
- Es können Kontakte auf Ihrer Liste landen, die keine Nachrichten von Ihnen erhalten wollten, und sie könnten Ihre E-Mail als Spam markieren. Dies kann Ihrer Zustellbarkeit schaden.
- Spam-Kontakte werden als aktive Kontakte zu Ihrer Liste hinzugefügt.
Für SMS-Kontakte:
- Es können Kontakte auf Ihrer Liste landen, die keine Nachrichten von Ihnen erhalten wollten, und sie könnten mit STOP antworten auf Ihre SMS reagieren. Dadurch wird der Kontakt von Ihrer SMS-Marketing-Liste abbestellt.
Um Single-Opt-in für Ihr Formular zu aktivieren, sehen Sie sich dieses Hilfedokument an.