Wie kann ich meinen Kontonamen ändern?

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Anträge auf Änderung des Kontonamens werden von unserem Support-Team bearbeitet. Anträge auf Änderung des Kontonamens müssen über die mit dem Hauptadministrator verbundene E-Mail-Adresse eingereicht werden.

So ändern Sie Ihren Kontonamen:

  1. Eröffnen Sie ein Ticket oder senden Sie eine E-Mail an help@activecampaign.com. 
  2. Geben Sie Ihren aktuellen Kontonamen an. Zum Beispiel: “myaccount.activehosted.com.”
  3. Geben Sie Ihren neuen Kontonamen an. Zum Beispiel: "mynewcompany.activehosted.com".

Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, wird einer unserer Support-Agent Ihnen antworten und Sie bitten, Folgendes zu bestätigen: 

  • Frühere Kampagnen werden nicht mehr statistisch erfasst
  • Bilder in Vorlagen, Kampagnen und Automations-E-Mails müssen neu hochgeladen werden. Bilder werden bei vergangenen Kampagnen nicht geladen
  • Getrackte Links in Kampagnen und Automations-E-Mails im Posteingang von Kontakten funktionieren nicht mehr
  • Die API-Informationen müssen für alle von Ihnen verwendeten Integrationen aktualisiert werden
  • Der Formularcode, den Sie Ihrer Website hinzugefügt haben, muss aktualisiert werden
  • Wenn Sie Conversations verwenden, wird die Namensänderung innerhalb von 1 Arbeitstag aktualisiert
  • Vorhandene URLs von Landingpages werden nicht mit der neuen Konto-URL aktualisiert

Anträge auf Änderung des Kontonamens können nicht über Live-Chat oder Telefon bearbeitet werden.

Die Änderung des Kontonamens dauert 24-48 Stunden. Unser Support-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

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