Unser Customer Experience Team bearbeitet Anträge auf Änderung des Kontonamens. Anträge auf Änderung des Kontonamens müssen über die mit dem Hauptadministrator verbundene E-Mail-Adresse eingereicht werden.
So ändern Sie Ihren Kontonamen:
- Eröffnen Sie ein Ticket oder senden Sie eine E-Mail an help@activecampaign.com.
- Geben Sie Ihren aktuellen Kontonamen an. Zum Beispiel: “myaccount.activehosted.com.”
- Geben Sie Ihren neuen Kontonamen an. Zum Beispiel: "mynewcompany.activehosted.com".
Sobald Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, wird Ihnen einer unserer Customer Experience Specialists antworten und Sie bitten, Folgendes zu bestätigen:
- Frühere Kampagnen werden nicht mehr statistisch erfasst
- Bilder in Vorlagen, Kampagnen und Automations-E-Mails müssen neu hochgeladen werden. Bilder werden bei vergangenen Kampagnen nicht geladen
- Getrackte Links in Kampagnen und Automations-E-Mails im Posteingang von Kontakten funktionieren nicht mehr
- Die API-Informationen müssen für alle von Ihnen verwendeten Integrationen aktualisiert werden
- Der Formularcode, den Sie Ihrer Website hinzugefügt haben, muss aktualisiert werden
- Wenn Sie Conversations verwenden, wird die Namensänderung innerhalb von 1 Arbeitstag aktualisiert
- Vorhandene URLs von Landing Pages werden nicht mit der neuen Konto-URL aktualisiert
Anträge auf Änderung des Kontonamens können nicht über Live-Chat oder Telefon bearbeitet werden.
Die Änderung des Kontonamens dauert 24-48 Stunden. Unser Customer Experience Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.