Wie kann ich meinen Kontonamen ändern?

Marketing_Lite_Plus_Professional_Enterprise

Sales_Plus_Professional_Enterprise

Unser Customer Experience Team bearbeitet Anträge auf Änderung des Kontonamens. Anträge auf Änderung des Kontonamens müssen über die mit dem Hauptadministrator verbundene E-Mail-Adresse eingereicht werden.

So ändern Sie Ihren Kontonamen:

  1. Eröffnen Sie ein Ticket oder senden Sie eine E-Mail an help@activecampaign.com. 
  2. Geben Sie Ihren aktuellen Kontonamen an. Zum Beispiel: “myaccount.activehosted.com.”
  3. Geben Sie Ihren neuen Kontonamen an. Zum Beispiel: "mynewcompany.activehosted.com".

Sobald Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, wird Ihnen einer unserer Customer Experience Specialists antworten und Sie bitten, Folgendes zu bestätigen:

  • Frühere Kampagnen werden nicht mehr statistisch erfasst
  • Bilder in Vorlagen, Kampagnen und Automations-E-Mails müssen neu hochgeladen werden. Bilder werden bei vergangenen Kampagnen nicht geladen
  • Getrackte Links in Kampagnen und Automations-E-Mails im Posteingang von Kontakten funktionieren nicht mehr
  • Die API-Informationen müssen für alle von Ihnen verwendeten Integrationen aktualisiert werden
  • Der Formularcode, den Sie Ihrer Website hinzugefügt haben, muss aktualisiert werden
  • Wenn Sie Conversations verwenden, wird die Namensänderung innerhalb von 1 Arbeitstag aktualisiert
  • Vorhandene URLs von Landing Pages werden nicht mit der neuen Konto-URL aktualisiert

Anträge auf Änderung des Kontonamens können nicht über Live-Chat oder Telefon bearbeitet werden.

Die Änderung des Kontonamens dauert 24-48 Stunden. Unser Customer Experience Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

War dieser Beitrag hilfreich?
56 von 67 fanden dies hilfreich

Haben Sie weitere Fragen? Anforderung einreichen

Start free trial