In diesem Artikel werden wir auflisten, warum Sie keine Benachrichtigungs-E-Mail erhalten haben, wenn ein Kontakt ein Formular absendet oder wenn ein Kontakt die Aktion "Benachrichtigung senden" in Ihrer Automation erreicht.
Weitere Informationen über zur Verwaltung von Benachrichtigungen in Ihrem Konto.
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Ihre "Von"-E-Mail-Adresse stimmt mit Ihrer "An"-E-Mail-Adresse überein.
Beim Einrichten einer Benachrichtigung haben Sie die Möglichkeit, eine "Von"-E-Mail-Adresse und eine "An"-E-Mail-Adresse anzugeben. Die Benachrichtigung wird nicht zugestellt, wenn diese beiden E-Mail-Adressen identisch sind. Um dies zu verhindern, empfehlen wir Ihnen, eine "An"-E-Mail-Adresse zu verwenden, die sich von Ihrer "Von"-E-Mail-Adresse unterscheidet. -
Ihre "Von"-E-Mail-Adresse und Ihre "An"-E-Mail-Adresse verwenden die gleiche Domäne.
Wenn Ihre "Von"- und "An"-E-Mail-Adresse dieselbe Domäne verwenden, wie z. B. "@meinefirma.com", kann dies zu Problemen bei der Zustellbarkeit führen. Wir empfehlen, mit Ihrem IT-Team zusammenzuarbeiten, um unsere IP-Bereiche auf eine White-Liste zu setzen. Sie können auch die E-Mail-Adressen "Von" und "An" ändern, so dass sie unterschiedliche Domänen verwenden.
Sollte keine dieser Lösungen Ihr Problem lösen, wenden Sie sich bitte an . Unser Kunden Experience Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.