In diesem Artikel listen wir die Gründe auf, warum Sie Ihre Benachrichtigung nicht erhalten haben, und zeigen Ihnen, wie Sie die einzelnen Probleme beheben können.
- Ihre &"From" E-Mail-Adresse entspricht Ihrer &"To" E-Mail-Adresse.
Wenn Sie eine Benachrichtigung einrichten, haben Sie die Möglichkeit, eine &"From" E-Mail-Adresse und eine &"To" E-Mail-Adresse festzulegen. Wenn diese beiden E-Mail-Adressen genau gleich sind, wird die Benachrichtigung nicht zugestellt. Um dies zu verhindern, empfehlen wir die Verwendung einer &"To" E-Mail-Adresse, die sich von Ihrer &"From" E-Mail-Adresse unterscheidet. - Ihr &"From" E-Mail-Adresse und &"To" E-Mail-Adresse verwenden die gleiche Domain.
Wenn Ihre &"From" und &"To" E-Mail-Adresse dieselbe Domäne verwendet, z. B. &"@mycompany.com" kann dies Zustellbarkeitsprobleme verursachen. Wir empfehlen die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team, um unsere IP-Bereiche auf die Whitelist zu setzen. Sie können auch entweder die &"From" oder &"To" E-Mail-Adresse ändern, so dass sie unterschiedliche Domains verwenden.
Wenn keine der beiden Lösungen Ihr Problem löst, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und sie werden Ihnen gerne weiterhelfen.