Senden Sie eine direkte personalisierte E-Mail aus einem Deal-Datensatz

Sie können direkt aus dem Deal-Datensatz eines Kontakts heraus personalisierte E-Mails an diesen senden. Sie können diese Funktion nutzen, um ein Treffen oder einen Follow-up-Anruf mit dem Kontakt zu vereinbaren.

Um zu erfahren, wie man eine automatisierte personalisierte E-Mail versendet, besuchen Sie So senden Sie personalisierte Verkaufs-E-Mails mit Automation.

Hinweise

• Die Kontakte müssen nicht in einer Liste eingetragen sein, um eine direkte personaliserte E-Mail zu erhalten
• Personalisierte E-Mails enthalten keinen Link zum Abbestellen von E-Mails
• Wie Sie von der Kontaktübersichtsseite oder einem Kontaktdatensatz aus eine direkte personalisierte E-Mail an einen Kontakt senden können, erfahren Sie unter "So senden Sie eine personalisierte E-Mail an einen Kontakt."

Über das Versenden von direkten personalisierte E-Mails aus einem Deal-Datensatz

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto mit dem CRM verbunden haben, können Sie damit direkt von Ihrem ActiveCampaign-Konto aus direkte personalisierte E-Mails an Kontakte senden. Wenn Sie dies tun, wird Ihr E-Mail-Konto für den Versand der E-Mail verwendet und nicht die Server von ActiveCampaign. Dies ermöglicht Ihnen auch:

• Verwenden Sie ein Cc oder ein Bcc
• tracken Sie Öffnungen, Linkklicks und Antwortaktivitäten
• Auslösen von Automationen auf der Grundlage von Engagement-Aktivitäten (Öffnungen, Klicks, Antworten)
• Anzeigen der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
• Zeigen Sie die gesendete E-Mail auf der Registerkarte "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
• Anzeigen der gesendeten E-Mail auf der Registerkarte "E-Mails" im Deal-Datensatz
• Anzeigen der E-Mail-Beteiligungsaktivitäten im Aktivitätsstream des Kontakts
• Ihre gesendeten E-Mails im Ordner "Gesendet" Ihres E-Mail-Posteingangs anzeigen
• Synchronisieren Sie Follow-up-E-Mail-Korrespondenz mit Ihrem ActiveCampaign-Konto

Um zu erfahren, wie Sie Ihr E-Mail-Konto verbinden, besuchen Sie den Hilfeartikel "Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto mit Deals CRM".

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto nicht mit dem CRM verbunden haben, können Sie dennoch direkte personalisierte E-Mails an Ihre Kontakte senden, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen. Diese werden jedoch von den Servern von ActiveCampaign und nicht von Ihrem E-Mail-Konto gesendet. Diese Versandoption hat nur begrenzte Vorteile, die im Folgenden aufgeführt sind:

• Anzeigen der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
• Zeigen Sie die gesendete E-Mail auf der Registerkarte "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
• Anzeigen der gesendeten E-Mail auf der Registerkarte "E-Mails" im Deal-Datensatz
• Verwenden Sie den Automationsauslöser "Öffnet/liest eine E-Mail" "Personalisierte E-Mail" "Jede personalisierte E-Mail"

Senden Sie eine direkte personalisierte E-Mail aus einem Deal-Datensatz

1. Klicken Sie auf "Deals", um zur Seite "Deals" zu navigieren.
2. Suchen Sie den Deal und klicken Sie auf auf den Namen des Deals, um den Deal-Datensatz zu öffnen.
3. Öffnen Sie den E-Mail-Composer. Dazu können Sie eine der folgenden drei Aktionen durchführen: 
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktionen", dann auf "Eine E-Mail senden"
   • Gehen Sie zum Abschnitt Kontakte des Deal-Datensatzes und klicken Sie auf die E-Mail-Adresse des Kontakts, an den Sie eine E-Mail senden möchten
   • Klicken Sie auf dem Tab "E-Mails" am unteren Rand des Deal-Datensatzes und klicken Sie auf "Eine E-Mail senden"
4. Der E-Mail-Composer wird geladen. Stellen Sie die E-Mail-Adresse "An" ein. Dies ist die E-Mail-Adresse der Kontaktperson, die Ihre E-Mail erhalten soll. Beachten Sie, dass der Empfänger ein mit dem Deal verbundener Kontakt sein muss. Sie können nur einen Kontakt auswählen.
5. Die "Von"-E-Mail-Adresse ist standardmäßig für Sie eingestellt und zeigt Ihre verbundene E-Mail-Adresse an. Sie können die "Von"-E-Mail-Adresse in eine beliebige E-Mail-Adresse ändern, die mit Deals verbunden ist.
   • Wenn Ihr E-Mail-Konto nicht verbunden ist, zeigen wir hier die E-Mail-Adresse Ihres ActiveCampaign-Kontos an.

6. Optional: Legen Sie ein Cc und/oder ein Bcc fest (nur bei verbundenen E-Mail-Konten). So richten Sie diese Option ein:

   • • Klicken Sie entweder auf Cc oder Bcc
     • Geben Sie die E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein
7. Geben Sie die Betreffzeile in das Feld für die Betreffzeile ein.
8. Geben Sie die Nachricht in das Nachrichtenfeld ein.
9. Optional: Gestalten und formatieren Sie Ihre Nachricht.
   • Verwenden Sie die Optionen fett, kursiv, und unterstrichen, um auf wichtige Informationen hinzuweisen
   • Hyperlink-Text über das Symbol "Link"
   • Verwenden Sie die Aufzählungsoptionen, um Aufzählungslisten zu erstellen
10. Das Tracking für Öffnungen und Linkklicks ist bereits für Sie aktiviert. Sie können auch Antworten tracken oder alle -Trackingsoptionen ausschalten. Um dies zu tun:
    • Klicken Sie auf das Symbol "Berichten" Berichten_icon
      
      
    • Ein modales Fenster wird angezeigt. Um die Antwort-Tracking zu aktivieren, klicken Sie auf das Kontrollkästchen "Antwort-Tracking"
    • Um Öffnungen oder Link-Tracking zu deaktivieren, deaktivieren Sie unter die entsprechenden Kontrollkästchen
      

    -Trackingsfunktionen sind nur für verbundene E-Mail-Konten verfügbar.

11. Optional: Verwenden Sie Gespeicherte Antworten.
    • Klicken Sie auf die Symbole für "Gespeicherte Antworten" saved_responses_icon
      
      
    • Klicken Sie auf die gespeicherte Antwort, die Sie in Ihre E-Mail einfügen möchten
12. Optional: Personalisieren Sie die E-Mail.
    • Klicken Sie auf die Personalisierungsoption (Symbol mit gezacktem Strich)
      
    • Klicken Sie auf das Attribut, das Sie in Ihre E-Mail einfügen möchten. Beachten Sie, dass Sie nach unten scrollen müssen, um alle Attribute in diesem Feld zu sehen. Wenn ein Personalisierungs-Tag in Rot erscheint, hat der Kontakt keinen Wert für dieses Feld. Sie müssen einen Wert für dieses Feld hinzufügen, bevor Sie Ihre Nachricht senden
13. Optional: Fügen Sie den Kontakt zu einer Automation hinzu. Sie können den Kontakt zu jeder aktiven Automation hinzufügen, wenn die E-Mail gesendet wird oder wenn eine Antwort auf Ihre Nachricht empfangen wird. Um dies zu tun:
    • Klicken Sie auf das Symbol "Diese E-Mail automatisieren" (Automate_icon
      
      )
    • Ein Modalfenster wird geöffnet. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü Automation
    • Klicken Sie auf die Automation, der Sie den Kontakt hinzufügen möchten
    • Fügen Sie dann den Kontakt zur Automation hinzu, wenn Sie die E-Mail senden oder wenn er antwortet
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".
14. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Senden", um die E-Mail an Ihren Kontakt zu senden.