Mit ActiveCampaign können Sie Link-Tracking verwenden, um die Effektivität Ihrer E-Mails zu messen und das Kontaktengagement zu messen.
In diesem Artikel:
Was ist Link-Tracking?
Das Link-Tracking zeigt Ihnen, ob Kontakte auf Links in Ihren Kampagnen und Automations-E-Mails geklickt haben. Mit dem Link-Tracking können Sie die folgenden Daten in Ihren Kampagnenberichten sehen:
- Welche Links werden angeklickt
- Wie oft auf diese Links geklickt wird
- Welche Kontakte auf diese Links geklickt haben
Zusätzlich zur Nachverfolgung der Interaktion mit Ihren E-Mails können Sie link-tracking verwenden, um Linkaktionen und Automationen auszulösen, Segmente zu erstellen, bedingte Inhalte zu Ihren Kampagnen hinzuzufügen, einen Deal-Wertung oder Lead-Score zu aktualisieren und vieles mehr.
Standardmäßig ist das Link-Tracking für alle Kampagnen und Automations-E-Mails aktiviert, die Links enthalten. Bitte beachten Sie, dass das Link-Tracking für jede einzelne Kampagne aktiviert sein muss. Wenn beispielsweise die Linkverfolgung für eine Automations-E-Mail aktiviert ist, gilt sie nicht automatisch für alle Automations-E-Mails in der Sequenz.
Sie können Link-Tracking für einzelne E-Mail-Kampagnen und für Automations-E-Mail-Kampagnen aktivieren. So können Sie die Linkverfolgung für diese beiden Optionen aktivieren:
- Nachdem Sie mit dem Entwerfen einer E-Mail fertig sind, klicken Sie auf "Weiter", um zur Seite Kampagnenzusammenfassung zu gelangen.
- Auf der Seite Kampagnenzusammenfassung wird der Abschnitt "Optionen" angezeigt.
- Klicken Sie auf den Schalter neben Link Tracking zur Position "Ein".
- Klicken Sie in Ihrer Automation auf den E-Mail-Block der Kampagne, für die Sie das Link-Tracking aktivieren möchten.
- Wenn sich das Blockmodal öffnet, klicken Sie auf "E-Mail bearbeiten".
- Wenn der Kampagnen-Designer geöffnet wird, klicken Sie auf "Weiter", um zur Kampagnenzusammenfassung zu gelangen.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Optionen" und klicken Sie auf den Schalter neben Link Tracking zur Position "Ein".
Funktionsweise des Link-Trackings
Der Link, den wir für das Link-Tracking erstellen, ist spezifisch für die von Ihnen gesendete Kampagne und jeden Kontakt auf Ihrer Verteilerliste. Wenn ein Kontakt auf einen Link in Ihrer Kampagne oder Automations-E-Mail klickt, leiten wir ihn zu der von Ihnen angegebenen URL weiter. Wir verwenden dann diesen Tracking-Link, um diese Link-Klick-Aktion in unserem System zu protokollieren. Diese Link-Klick-Aktion wird in Ihren Kampagnenberichten und im Profildatensatz jedes Kontakts unter dem Stream der letzten Aktivitäten angezeigt.
Beachten Sie, dass wir eine Link-Klickaktion, die eine E-Mail-Adresse oder ein Personalisierungs-Tag (z. B. %FIRSTNAME%) anstelle einer URL verwendet, nicht verfolgen können.
Kontakte auf eine Seite leiten, auf der Site-Tracking installiert ist
Wir fügen jedem Link in Ihrer E-Mail einen Parameter hinzu, der Kontakte zu einer Seite auf Ihrer Website leitet, auf der ActiveCampaign Site Tracking installiert ist. Dieser Parameter wird in der URL-Leiste als "vgo_ee=
Der verstümmelte Text ist eine verschlüsselte E-Mail-Adresse, die es uns ermöglicht, den Kontakt zu identifizieren, der auf Ihren Link geklickt und Ihre Webseite besucht hat.
Dieser Parameter verschwindet aus der URL-Leiste, sobald die Seite geladen wird.
Wir fügen diesen Parameter zu diesen URLs hinzu, da wir dadurch die Informationen des Kontakts an Ihre Webseite senden können, damit wir seinen Seitenbesuch verfolgen und protokollieren können. Es hält uns auch konform mit den wichtigsten Webbrowsern, wie wir Daten über Kontakte und deren Seitenbesuchsaktivität sammeln.
Wenn Sie diesen Parameter entfernen möchten, können Sie eine von zwei Aktionen ausführen:
- Schalten Sie die Linkverfolgung für jede E-Mail, die Sie erstellen, manuell aus. Dies geschieht auf der Seite Kampagnenzusammenfassung für jede Kampagnen- und Automations-E-Mail unter "Optionen". Wenn das Link-Tracking ausgeschaltet ist, können wir keine Link-Klick-Interaktion mit Ihren E-Mails verfolgen.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Site Tracking" für die URL auf der weißen Liste . Dadurch wird das Site-Tracking für diese URL ausgeschaltet. Dies geschieht auf der Seite Einstellungen>Tracking in Ihrem Konto.
Link-Tracking und CNAMEs
Wenn Sie einen benutzerdefinierten Domainnamen ( CNAME ) verwenden und das Link-Tracking aktiviert haben, leiten wir Kontakte weiterhin an eine unserer Link-Tracking-Domains weiter, um diesen Klick zu verfolgen. Diese Domains werden mit Ihrem CNAME maskiert.
Link anzeigen Klickdaten
Die Link-Klickdaten befinden sich auf der Berichtsseite für jede Kampagne und Automations-E-Mail, die Sie versenden.
Suchen Sie nach Link-Klickdaten für Kampagnen
1. Klicken Sie im linken Menü auf "Berichte".
2. Klicken Sie auf die Option "Alle Kampagnen" auf der linken Seite Ihres Bildschirms.
3. Klicken Sie auf den Kampagnennamen .
4. Klicken Sie auf die Option "Klicks" im Feld "Zusammenfassung".
Suchen Sie Link-Klickdaten für Automations-E-Mails
1. Klicken Sie im linken Menü auf "Berichte".
2. Klicken Sie auf der linken Seite des Bildschirms auf die Option "Automationsberichte".
3. Klicken Sie auf "Alle Automationen".
4. Suchen Sie die Automation, für die Sie Linkklickdaten anzeigen möchten. Klicken Sie dann auf die Auslassungspunkte, die unter dem Automationsnamen angezeigt werden.
5. Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf die Option "Automationsübersicht" .
6. Scrollen Sie im Bericht nach unten, bis die Tabelle Kampagnenmetriken angezeigt wird. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte, die unter dem Namen der Kampagne angezeigt werden, und klicken Sie dann auf die Option "Kampagnenübersicht".
7. Klicken Sie auf die Option "Klicks" im Feld "Zusammenfassung".
Informationen im Bericht "Klicks"
Der Bericht "Klicks" enthält folgende Daten:
-
Klicks
Anzahl der eindeutigen Kontakte, die auf einen Link in einer Kampagne geklickt haben. Diese Metrik beinhaltet nur einen Klick pro Kontakt.
-
Gesamtzahl der Link-Klicks
Gesamtzahl der Klicks auf jeden Link. Diese Metrik beinhaltet doppelte Linkklicks für jeden Kontakt.
-
Eindeutige Linkklicks
Gesamtzahl der eindeutigen Klicks pro Link. Diese Metrik zählt keine doppelten Linkklicks pro Kontakt.
-
Hat nicht auf Links geklickt
Anzahl der Kontakte, die auf keinen Link geklickt haben.
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Avg. Empfänger pro Link-Klick
Prozentsatz zeigt die durchschnittlichen Link-Klicks pro Kontakt an. Sie errechnet sich aus der Gesamtzahl der Linkklicks geteilt durch die Anzahl der Kontakte, die auf mindestens einen Link geklickt haben.
Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, wie jeder einzelne Link in Ihrer E-Mail abgeschnitten hat. Sie können auf einen beliebigen Link im Bericht klicken, um eine Liste der Kontakte anzuzeigen, die auf diesen Link geklickt haben.
Link-Tracking und Reine-Text-E-Mails
Während es möglich ist, Link-Klicks in Nur-Text-E-Mails zu verfolgen, wird dies aus folgenden Gründen nicht empfohlen:
- Es ist nicht möglich, Ihre URL in Text einzubetten
- Nicht alle E-Mail-Clients oder Geräte verlinken Ihre URL, wenn die E-Mail von Ihrem Kontakt empfangen wird, so dass der Link "nicht klickbar" ist. Dies kann dazu führen, dass Ihr Kontakt Ihre URL kopiert und in einen Browser einfügt, was nicht als Linkklick verfolgt wird
Wenn Sie eine reine Text-E-Mail an Kontakte senden und die Klicks und das Öffnen von Links verfolgen möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine E-Mail erstellen, die eine beliebige Vorlage aus der Vorlagenbibliothek verwendet und alle Bildblöcke löscht.
Wenn ein Kontakt Bilder deaktiviert hat, wird sein Link-Klick verfolgt?
Ja, wir werden diesen Link-Klick immer noch verfolgen. Darüber hinaus wird dieser Linkklick auch als offene Kampagne gezählt.