Nachdem Sie das Site-Tracking in Ihrem ActiveCampaign-Konto eingerichtet haben, können Sie den Automationsauslöser "Webseite wird besucht" verwenden, um eine Automation zu starten, wenn ein Kontakt Ihre Website besucht. Es hängt jedoch davon ab, wie Sie den Auslöser einrichten, ob die Automation ausgeführt wird oder nicht.
In diesem Artikel werden wir häufige Gründe auflisten, warum Ihr "Webseite wird besucht" Trigger nicht funktioniert, und Tipps zur Fehlerbehebung geben.
Die im Trigger verwendete Domain ist nicht dieselbe Domain, die die Kontakte besuchen
Die Domain in Ihrem Automationsauslöser muss mit der Domain übereinstimmen, die von den Kontakten besucht wird. Wenn dies nicht der Fall ist, werden die Kontakte nicht zu Ihrem Workflow hinzugefügt.
Wenn die von den Kontakten besuchte URL zum Beispiel yourdomain.com/ lautet, Sie aber yourdomain.com im Auslöser verwenden, wird die Automation nicht ausgeführt. Das liegt daran, dass der Schrägstrich (/) in der in Ihrem Trigger aufgeführten Domäne fehlt.
Um dies zu beheben, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihredomain.com/ in Ihrem Konto auf der White-Liste steht. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
- Klicken Sie im linken Menü auf Website > Site-Tracking. Ihre Domains auf der White-Liste werden im Feld "White-Liste und Code installieren" aufgeführt.
- Wenn die Domain nicht aufgeführt ist, geben Sie sie in das Feld "Website-URL hinzufügen" ein und klicken Sie auf "Hinzufügen".
Die im Trigger verwendete Webseite stimmt nicht mit der URL-Seite überein, die die Kontakte besuchen
Angenommen, Ihr Auslöser verwendet die URL: yourdomain.com/. Die URL, die die Kontakte besuchen, lautet jedoch yourdomain.com/blog. Die Kontakte werden nicht in die Automation gezogen, weil yourdomain.com/blog eine andere Webseite ist als yourdomain.com.
So überprüfen Sie, welche URL im Automationsauslöser verwendet wird:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen".
- Klicken Sie in der Automationsübersicht auf "Bearbeiten" für die Automation mit dem Auslöser "Webseite wird besucht". Die URL wird im Auslöser angezeigt.
- Wenn die falsche URL im Auslöser verwendet wird, können Sie dies beheben, indem Sie auf den Auslöser klicken und die URL-Felder aktualisieren. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Start speichern".
Beachten Sie, dass der Pfad zu dieser speziellen Seite mit einem Schrägstrich (/) endet. Wir müssen sicherstellen, dass wir diesen Schrägstrich in unseren Auslöser aufnehmen. Wenn wir das nicht tun, dann wird die Automation nicht ausgelöst.
Nutzung von Platzhalter-URLs (*)
Sie können Platzhalter-URLs verwenden, um eine Automation auszulösen, die ausgeführt wird, wenn Kontakte Gruppen von Seiten auf Ihrer Website besuchen. Eine Platzhalter-URL verwendet das Symbol *, um anzuzeigen, dass "jede Seite in diesem Pfad" die Automation beginnen sollte. Zum Beispiel würde yourdomain.com/blog/* die Automation starten, wenn ein Kontakt einen Beitrag in unserem Blog besucht, und yourdomain.com/* würde eine Automation starten, wenn eine beliebige Seite auf dieser Website besucht wird.
Wildcards können am Ende einer URL yourdomain.com/* oder in der Mitte einer URL yourdomain.com/*/test.php verwendet werden.
Die Domain, die Sie auf die White-Liste gesetzt haben, stimmt nicht mit der Domain überein, die Kontakte besuchen
Die Domain , die Sie auf die White-Liste gesetzt haben, muss mit der Domain übereinstimmen, die von den Kontakten besucht wird. Wenn dies nicht der Fall ist, werden die Kontakte nicht zu Ihrer Automation hinzugefügt. Nehmen wir zum Beispiel an, die Domain, die Ihre Kontakte besuchen, ist bluecampysocks.com. Sie müssen sicherstellen, dass bluecampysocks.com auch in Ihrem Konto auf der White-Liste steht.
Um dies zu überprüfen:
- Klicken Sie im linken Menü auf Website > Site-Tracking. Alle URLs, die Sie in die White-Liste aufgenommen haben, werden im Feld "White-Liste und Code installieren" aufgeführt.
- Wenn die Domain nicht aufgeführt ist, geben Sie sie in das Feld "Website-URL hinzufügen" ein und klicken Sie auf "Hinzufügen". Im weiteren Verlauf werden Kontakte, die Ihre Website besuchen, zu Ihrer Automation hinzugefügt.