Das Archivierungslimit für Kontakte ist die Anzahl an Kontakten, die Sie innerhalb eines Monats in Ihrem Konto archivieren können. Für alle kostenpflichtigen Konten liegt das Archivlimit ungefähr bei Ihrer Kontaktgrenze.
Nur Administratoren können Kontakte archivieren, wiederherstellen oder löschen.
Wenn Sie einen monatlichen Tarif haben, wird das Archivlimit um den ersten Tag Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums zurückgesetzt.
Wenn Sie einen jährlichen Tarif haben, wird das Archivlimit an demselben Tag des Monats zurückgesetzt wie Ihr jährlicher Abrechnungszeitraum. Wenn Ihr jährlicher Abrechnungszeitraum zum Beispiel am 15. März beginnt, wird Ihr monatliches Archivierungslimit dann jeden Monat am 15. zurückgesetzt.
Sie können Ihr Archivierungslimit erreichen, wenn Sie Kontakte einzeln archivieren oder über das Engagement-Verwaltungstool, Stapelaktionen, das Archivieren von Kontakten in größeren Mengen über die Seite „Kontakt-Überblick“ oder die „Listen“-Seite oder das Zusammenführen eines Kontakts.
Wenn Sie Ihr Archivierungslimit erreicht haben und weitere Kontakte aus Ihrem Konto entfernen müssen, reichen Sie ein Support-Ticket ein und fügen Sie folgende Informationen hinzu:
- Kontoname. Zum Beispiel: „myaccount.activehosted.com“
- Der Grund für das Archivieren von Kontakten
Unser Compliance-Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich per E-Mail bei Ihnen melden.