Grenzen für das Löschen von Kontakten

Ein Kontakt-Löschlimit ist die Anzahl der Kontakte, die Sie in einem Monat von Ihrem Konto löschen können's Zeit. Für alle bezahlten Konten liegt das Löschlimit um Ihr Kontaktlimit herum.

Wenn Sie einen Monatsplan haben, wird das Löschlimit um den ersten Tag Ihres monatlichen Abrechnungszyklus zurückgesetzt.

Wenn Sie einen Jahresplan haben, wird das Löschlimit am selben Tag des Monats zurückgesetzt, an dem Ihr jährlicher Abrechnungszyklus beginnt. Wenn Ihr jährlicher Abrechnungszyklus beispielsweise am 15. März beginnt, dann wird Ihr monatliches Löschlimit jeden Monat am 15. März zurückgesetzt.

Möglicherweise stoßen Sie an Ihr Löschlimit, wenn Sie Kontakte einzeln oder über ein Engagement-Management-Tool, Batch-Aktionen oder Massenlöschung von Kontakten auf der Seite Kontaktübersicht oder -listen löschen.

Wenn Sie Ihr Löschlimit erreicht haben und weitere Kontakte aus Ihrem Konto entfernen müssen, ein Support-Ticket einreichen und enthalten die folgenden Informationen:

  • Name des Kontos. Zum Beispiel, &"myaccount.activehosted.com"
  • Der Grund für das Löschen von Kontakten

Unser Compliance-Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

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