Grenzen für das Löschen von Kontakten

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Ein Kontakt-Löschlimit ist die Anzahl der Kontakte, die Sie in einem Monat von Ihrem Konto löschen können’s Zeit. Für alle bezahlten Konten liegt das Löschlimit um Ihr Kontaktlimit herum.

Wenn Sie einen Monatsplan haben, wird das Löschlimit um den ersten Tag Ihres monatlichen Abrechnungszyklus zurückgesetzt.

Wenn Sie einen Jahresplan haben, wird das Löschlimit am selben Tag des Monats zurückgesetzt, an dem Ihr jährlicher Abrechnungszyklus beginnt. Wenn Ihr jährlicher Abrechnungszyklus beispielsweise am 15. März beginnt, dann wird Ihr monatliches Löschlimit jeden Monat am 15. März zurückgesetzt.

Sie stoßen möglicherweise an Ihre Löschgrenze, wenn Sie Kontakte einzeln oder über das Engagement Management Tool, Batch-Aktionen oder das Löschen von Kontakten in großen Mengen von der Kontaktübersichtsseite oder der Listenseite oder das Zusammenführen eines Kontakts löschen.

Wenn Sie das Limit für das Löschen von Kontakten erreicht haben und weitere Kontakte aus Ihrem Konto entfernen müssen, schicken Sie ein Hilfeticket ab und geben Sie die folgenden Informationen an:

  • Name des Kontos. Zum Beispiel, “myaccount.activehosted.com”
  • Der Grund für das Löschen von Kontakten

Unser Compliance-Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

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