So verwenden Sie Tags in ActiveCampaign

Tags bieten eine flexible Möglichkeit zur Organisation von Kontakten und können in Automationsauslösern und als Bedingungen in bedingten Inhalten (Plus-, Professional- und Enterprise-Pläne) verwendet werden. Sie sollen temporäre Daten darstellen und sind sehr einfach auf Kontakte anzuwenden. Beispielsweise können Tags manuell oder durch Automationen, Formulare, Link-Klicks, Integrationen und API-Aufrufe zu Kontakten hinzugefügt werden.

Da Tags einfach zu erstellen sind, kann es sein, dass Sie am Ende zu viele Tags oder ein unorganisiertes Tagging-System haben. Wenn Sie diese bewährten Methoden anwenden, können Sie möglicherweise verwirrende oder sogar frustrierende Situationen vermeiden.  

  • Planen Sie Ihr Tagging-System
    Welche Tags benötigen Sie und wie werden Sie sie verwenden? Das ist eine wichtige Frage, die Sie sich aus zwei Gründen stellen sollten. Erstens wird sie Sie daran hindern, Tags einfach nur zum Selbstzweck zu erstellen. Als Vermarkter werden wir zu Sammlern von Daten, aber mehr Daten sind nicht immer besser. Wenn Sie ein Tag nicht verwenden, macht seine Existenz alles nur komplizierter. Zweitens, wenn Sie die Tags sehen, die Sie erstellen werden, hilft es Ihnen, eine logische Struktur zu identifizieren und zu definieren.

    Sie können beispielsweise die Produkte Ihrer Kunden nach der Produktkategorie taggen, die diese gekauft haben, sodass Sie nach dem Kauf Upsells, Cross-Sells und Down-Sells durchführen können. Vielleicht entscheiden Sie, dass eine Struktur wie die folgende die logische Konsequenz ist:

    Kunde – Kamera
    Kunde – Objektiv
    Kunde – Speicher
    Kunde – Zubehör

  • Fehler auf der Seite der Einfachheit... aber beschreibend sein
    Einige Leute verwenden gerne Akronyme und Codes in ihren Tags, weil dadurch ein kürzeres, schöneres Tag entsteht. Der Nachteil besteht darin, dass die Tags dann kryptisch und schwer zu entschlüsseln sind. Wenn Sie sich dafür entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Beschreibungsfunktion des Tag-Managers verwenden, um zu dokumentieren, was der Zweck des Tags ist und was es bedeutet.

    Auch wenn Ihre Tags vielleicht länger werden, sollten Sie sie dennoch so einfach wie möglich gestalten. „Hat Preisseite besucht“ könnte z. B. ein schönes Tag sein. Sie wissen genau, was es bedeutet, und Sie werden es nie vergessen.

  • Verwenden Sie konsistente Namenskonventionen
    Manche Leute verwenden Klammern:
    [KUNDE] Kamera

    Manche Leute verwenden Doppelpunkte:
    Kunde: Kamera

    Oder Gedankenstriche:
    Interesse – Inhalt – Videos

  • Kategorisieren Sie Ihre Tags
    Sie können auch eine Namenskonvention verwenden, um Ihre Tags zu kategorisieren. Sie können zum Beispiel eine Gruppe von Tags verwenden, die verschiedene Verhaltensweisen angeben:

    [AKTION] Whitepaper heruntergeladen
    [AKTION] auf Link geklickt
    [AKTION] Kampagne geöffnet
    [AKTION] Webseite besucht

    Oder Sie verwenden vielleicht Tags, die auf Produkt- und Inhaltsinteressen hinweisen:
    Interesse – Produkt – Kameras
    Interesse – Produkt – Speichermedien
    Interesse – Inhalt – Objektive
    Interesse – Inhalt – Anleitungen

    Sie können jedes beliebige Sonderzeichen verwenden. Wählen Sie also den für Sie sinnvollsten Benennungsstil aus.

  • Bereinigen Sie Ihre Tags regelmäßig
    Selbst mit einem Plan werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Ihre Tag-Liste ständig größer wird. Achten Sie darauf, Ihre Tags regelmäßig zu überprüfen und überflüssige oder unnötige Tags zu entfernen. Der Tag-Manager erleichtert Ihnen die Anzeige und das Löschen aller Ihrer Tags sowie das Zusammenführen von Duplikaten in ein einzelnes Tag.

    Weitere bewährte Methoden und Tipps zur Verwendung von Tags finden Sie in diesem Blogbeitrag.  
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