Tags bieten eine flexible Möglichkeit zur Organisation von Kontakten und können in Automationsauslösern und als Bedingungen in bedingten Inhalten (verfügbar in Marketing Plus, Professional und Enterprise) verwendet werden. Sie sind dazu gedacht, temporäre Daten darzustellen und lassen sich sehr einfach auf Kontakte anwenden. Beispielsweise können Tags manuell oder durch Automatisierungen, Formulare, Linkklicks, Integrationen und API-Aufrufe zu Kontakten hinzugefügt werden.
Da Tags einfach zu erstellen sind, kann es passieren, dass Sie zu viele Tags oder ein unorganisiertes Tagging-System haben. Wenn Sie jedoch diese bewährten Verfahren befolgen, können Sie eine verwirrende oder sogar frustrierende Situation vermeiden.
Planen Sie Ihr Kennzeichnungssystem
Welche Tags brauchen Sie, und wie wollen Sie sie verwenden? Dies ist eine wichtige Frage, die Sie sich aus zwei Gründen stellen sollten. Erstens werden Sie daran gehindert, Tags zu erstellen, um Tags zu erstellen. Als Vermarkter werden wir zu Datensammlern, aber mehr Daten sind nicht immer besser. Wenn Sie ein Tag nicht verwenden wollen, verkompliziert seine Existenz die Dinge nur. Zweitens, wenn Sie die Tags sehen, die Sie erstellen werden, hilft es Ihnen, eine logische Struktur zu erkennen und zu definieren.
Sie können Ihre Kunden beispielsweise nach der Produktkategorie kennzeichnen, die sie gekauft haben, damit Sie nach dem Kauf Upsell-, Cross-Sell- und Down-Sell-Aktionen durchführen können. Sie könnten beschließen, dass es logisch ist, eine solche Struktur zu haben:
- Kunde - Kamera
- Kunde - Objektiv
- Kunde - Lagerung
- Kunde - Zubehör
Fehler auf der Seite der Einfachheit... aber beschreibend sein
Einige Leute verwenden gerne Akronyme und Codes in ihren Tags, weil dadurch ein kürzerer, hübscherer Tag entsteht. Der Nachteil ist, dass die Tags kryptisch und schwer zu entschlüsseln sind. Wenn Sie sich dafür entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Beschreibungsfunktion des Tag-Managers verwenden, um zu dokumentieren, was der Zweck des Tags ist und was er bedeutet.
Auch wenn Ihre Tags länger werden können, ist es eine gute Praxis, sie so einfach wie möglich zu gestalten. Zum Beispiel könnte "Besuchte Preisseite" ein guter Tag sein. Sie wissen genau, was es bedeutet, und Sie werden es nie vergessen.
Einheitliche Namenskonventionen verwenden
Einige Leute verwenden Klammern:
- [KUNDEN] Kamera
Einige Leute verwenden Doppelpunkte:
- Kunde: Kamera
Oder Bindestriche:
- Interesse - Inhalt - Videos
Kategorisieren Sie Ihre Tags
Sie können auch eine Namenskonvention verwenden, um Ihre Tags zu kategorisieren. Sie könnten z. B. eine Gruppe von Tags haben, die verschiedene Verhaltensweisen anzeigen:
- [ACTION] Heruntergeladenes Whitepaper
- [ACTION] Geklickter Link
- ACTION] Eröffnete Kampagne
- [ACTION] Besuchte Web-Seite
Oder Sie haben Tags, die Produkt- und Inhaltsinteressen angeben:
- Interesse - Produkt - Kameras
- Interesse - Produkt - Speichermedien
- Interesse - Inhalt - Linsen
- Interesse - Inhalt - Anleitungen
Sie können jedes beliebige Sonderzeichen verwenden, also wählen Sie die Notationsart, die Ihnen am sinnvollsten erscheint.
Beschneiden Sie Ihre Tags regelmäßig
Selbst wenn Sie einen Tarif haben, wird Ihre Liste der Tags ständig erweitert. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Tags und entfernen Sie überflüssige oder unnötige Tags. Der Tag-Manager macht es einfach, alle Ihre Tags zu sehen, sie zu löschen und Duplikate zu einem einzigen Tag zusammenzufassen.
Erfahren Sie mehr über Best Practices für die Verwendung von Tags in ActiveCampaign.