Salesforce-Integration: Kontakte bleiben nach Hyperforce-Migration bei der Synchronisierung hängen

Marketing_Professional_Enterprise

Kontakte können während einer Synchronisierung mit der ActiveCampaign Salesforce-Integration stecken bleiben. Dies kann auf eine Org-Migration, wie Hyperforce, zurückzuführen sein. Um diese Situation zu beheben, müssen Sie Schritt1: Systemverbindungen der ActiveCampaign Salesforce-Integration erneut vervollständigen. 

Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, wird die Integration fortgesetzt, um Daten zwischen ActiveCampaign und Salesforce zu synchronisieren. 

Die folgenden Schritte müssen mit einem Salesforce-Systemadministratorprofil mit der Berechtigung ActiveCampaign-Paketmanager durchgeführt werden. 

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Konto an und gehen Sie zum ActiveCampaign Setup Wizard.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" der Systemverbindungen.
  3. Melden Sie sich in einem separaten Tab oder Fenster bei Ihrem ActiveCampaign-Konto an, um Ihre API-URL und Ihren Schlüssel abzurufen. Die API-URL und der Schlüssel müssen vom Hauptadmin Ihres ActiveCampaign-Kontos stammen.
  4. Fügen Sie die ActiveCampaign-API-URL und den Schlüssel in die entsprechenden Felder in Ihrem Salesforce-Konto ein. 
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter"
  6. Klicken Sie auf der Seite "ActiveCampaign für Salesforce autorisieren" auf die Schaltfläche "Neu autorisieren". 
    • Möglicherweise müssen Sie in diesem Schritt Ihren Salesforce-Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben
  7. Klicken Sie dann auf "Fertigstellen".

So testen Sie die Verbindung:

  1. Beleuchten Sie Daten in Ihrem ActiveCampaign-Konto, indem Sie entweder:
    • Bearbeiten eines Kontaktdatensatzes, der zuvor synchronisiert wurde
    • Fügen Sie einen Kontakt zu einer der Salesforce-Automationsaktionen hinzu (Add Lead/Contact)
  2. Warten Sie etwa 10 Minuten, bis die Daten an Salesforce gesendet werden. 
  3. Überprüfen Sie, ob die Daten in Salesforce angekommen sind:
    • Blick auf das ActiveCampaign für Salesforce Health Dashboard
    • Sehen Sie sich den Datensatz an, der bereitgestellt wurde, und überprüfen Sie die Aktualisierung oder Hinzufügung
War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich

Haben Sie weitere Fragen? Anforderung einreichen

Start free trial