Kontakte können während einer Synchronisierung mit der ActiveCampaign Salesforce-Integration stecken bleiben. Dies kann auf eine Org-Migration, wie Hyperforce, zurückzuführen sein. Um diese Situation zu beheben, müssen Sie Schritt1: Systemverbindungen der ActiveCampaign Salesforce-Integration erneut vervollständigen.
Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, wird die Integration fortgesetzt, um Daten zwischen ActiveCampaign und Salesforce zu synchronisieren.
Die folgenden Schritte müssen mit einem Salesforce-Systemadministratorprofil mit der Berechtigung ActiveCampaign-Paketmanager durchgeführt werden.
- Melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Konto an und gehen Sie zum ActiveCampaign Setup Wizard.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" der Systemverbindungen.
- Melden Sie sich in einem separaten Tab oder Fenster bei Ihrem ActiveCampaign-Konto an, um Ihre API-URL und Ihren Schlüssel abzurufen. Die API-URL und der Schlüssel müssen vom Hauptadmin Ihres ActiveCampaign-Kontos stammen.
- Fügen Sie die ActiveCampaign-API-URL und den Schlüssel in die entsprechenden Felder in Ihrem Salesforce-Konto ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
- Klicken Sie auf der Seite "ActiveCampaign für Salesforce autorisieren" auf die Schaltfläche "Neu autorisieren".
- Möglicherweise müssen Sie in diesem Schritt Ihren Salesforce-Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben
- Klicken Sie dann auf "Fertigstellen".
So testen Sie die Verbindung:
- Beleuchten Sie Daten in Ihrem ActiveCampaign-Konto, indem Sie entweder:
- Bearbeiten eines Kontaktdatensatzes, der zuvor synchronisiert wurde
- Fügen Sie einen Kontakt zu einer der Salesforce-Automationsaktionen hinzu (Add Lead/Contact)
- Warten Sie etwa 10 Minuten, bis die Daten an Salesforce gesendet werden.
- Überprüfen Sie, ob die Daten in Salesforce angekommen sind:
- Blick auf das ActiveCampaign für Salesforce Health Dashboard
- Sehen Sie sich den Datensatz an, der bereitgestellt wurde, und überprüfen Sie die Aktualisierung oder Hinzufügung