Verwenden Sie die Automation in ActiveCampaign, um WhatsApp-Nachrichten an Kontakte zu senden.
Hinweise
- Sie müssen die WhatsApp-Integration mit Spoki einrichten, um ausgehende Nachrichten mit WhatsApp zu versenden
- Diese Integration ist derzeit für ActiveCampaign-Kunden in Nordamerika, Europa, dem Nahen Osten und Afrika verfügbar
- ActiveCampaign-Kunden müssen einen kostenpflichtigen Spoki-Tarif haben
- Bevor Sie diese Integration nutzen können, müssen Sie die Aktivierung der Spoki-Plattform beantragen. Sie müssen über Folgendes verfügen: eine Umsatzsteuernummer, eine Website und ein Facebook Business Manager-Konto. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite "Wie aktiviere ich Spoki", um Ihr Konto zu aktivieren
Ausgehende WhatsApp-Nachrichten mit ActiveCampaign-Automation versenden
Richten Sie Ihre genehmigte WhatsApp-Vorlage in Spoki ein, um Ihre Automation-ID zu erhalten. Die Automation-ID bestimmt, welche WhatsApp-Nachricht von ActiveCampaign an den Empfänger gesendet wird.
Öffnen Sie beim Einstellen der Integration mehrere Fenster, da Sie Schritt- und Automation-IDs kopieren und einfügen müssen.
- Richte deine WhatsApp-Vorlage in Spoki ein:
- Melden Sie sich bei Ihrem Spoki-Konto an
- Erstellen Sie Ihre WhatsApp-"Vorlage"-Nachricht unter dem folgenden Pfad: Menü > Vorlagen > Neu
- Geben Sie Ihrer Nachricht einen Titel
- Klicken Sie auf "Speichern" und warten Sie auf die Freigabe durch WhatsApp (dies kann bis zu 48 Stunden dauern)
- Nach der Freigabe der Nachricht, können Sie eine neue Automation in Spoki erstellen
- Richten Sie Ihre Spoki-Automation innerhalb von Spoki ein:
- Klicken Sie auf "Automations".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ausführen" am oberen Rand des Berichts.
- Betiteln Sie Ihre Automation, und klicken Sie dann auf "Speichern"
- Klicken Sie auf "Auslöser hinzufügen" > "Integration" > "ActiveCampaign"
- Kopieren Sie die Automation-ID, und klicken Sie dann auf "Schließen"
- Auf demselben Bildschirm klicken Sie auf "Ihre Automationaktion", um eine automatische Nachricht hinzuzufügen
- Klicken Sie auf "Vorlage senden" im Abschnitt "Aktionsart"
- Blättern Sie nach unten zum Abschnitt "Vorlage senden". Wählen Sie die WhatsApp-Vorlage aus, die Sie verwenden möchten. Klicken Sie auf "Hinzufügen"
- Sie sehen dann eine Vorschau Ihrer Vorlage. Dann klicken Sie auf "Speichern" in der oberen rechten Ecke
Vergewissern Sie sich, dass der Workflow links neben der Schaltfläche "Speichern" als "Aktiv" gekennzeichnet ist.
- Authentifizieren Sie Ihr Spoki-Konto und richten Sie Ihre WhatsApp-Automation innerhalb von ActiveCampaign ein:
- Melden Sie sich bei Ihrem ActiveCampaign-Konto an
- Klicken Sie im linken Menü auf "Automations" und dann auf "Automationsnachrichten".
- Wenn Sie wissen, welchen Auslöser Sie verwenden möchten, wählen Sie unter diesen Auslöser aus und nicht "Start ohne Auslöser" Klicken Sie auf "CX Apps" auf der rechten Seite und scrollen Sie nach unten zu "Spoki - Start a Whatsapp Automation"
Wenn Sie die Automation mit der Option "Start ohne Auslöser" erstellen, können Sie manuell einen Kontakt hinzufügen, damit er Ihren Workflow durchläuft.
- Ziehen Sie den Aktionsblock auf das "+"-Zeichen.
- Ein Spoki-Modal wird angezeigt. Geben Sie das Geheimnis für Ihr Spoki-Konto ein und klicken Sie dann auf "Verbinden"
- Sobald Ihr Spoki-Konto verbunden ist, wählen Sie das Konto
- Fügen Sie die Automation-ID aus Schritt 2 in das Feld ein. Klicken Sie auf "Fertigstellen"
- Betiteln Sie Ihre Automation.
- Setzen Sie Ihre Automation auf "Aktiv"
Wenn ein Kontakt Ihre Automation betritt, wird ihm eine WhatsApp-Nachricht geschickt.
Als bewährte Praxis empfehlen wir, alle eingehenden Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Dies kann über Kontakt- oder Dealdatensätze in ActiveCampaign oder über Ihr Spoki-Konto erfolgen.
Verwenden Sie Spoki, um zu überprüfen, ob Ihre ausgehende Nachricht von ActiveCampaign gesendet wurde
- Melden Sie sich bei Spoki an.
- Klicken Sie auf "Automations", und dann auf das Zahlensymbol rechts neben Ihrer Vorlage. Sie sehen einen Zeitstempel des Gesprächs.
- Klicken Sie auf den Zeitstempeldatensatz.
- Klicken Sie oben auf "Zum Chat gehen". In einem Fenster wird die an den Kontakt gesendete WhatsApp-Nachricht angezeigt.
Unten: Visuelles Symbol der Nummer zur Überprüfung der Kontakte, die Ihre Nachricht erhalten haben.
Unten: Visualisierung des Zeitstempels der Aufzeichnung des Gesprächs.
Unten: Visuelle Darstellung des Links Zum Chat gehen, um das Fenster zu öffnen, in dem die an den Kontakt gesendete WhatsApp-Nachricht angezeigt wird.