In diesem Artikel wird erläutert, wie Automationen bei der Herabstufung Ihres Kontos gehandhabt werden.
Was passiert mit meinen Automationen, wenn ich mein Konto herabstufe?
Automationen werden deaktiviert, wenn sie Auslöser oder Aktionen enthalten, die von Ihrer Tarifstufe nicht unterstützt werden.
Die deaktivierten Automationen werden in einem separaten Abschnitt am oberen Rand der Seite Automationsübersicht angezeigt:
Wie kann ich meine deaktivierten Automationen reparieren?
Wir werden jeden Auslöser und jede Aktion kennzeichnen, die in der betroffenen Automation nicht mehr verfügbar sind.
Um Ihre Automation zu reparieren, entfernen Sie den markierten Auslöser oder die markierte Aktion, dann klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktiv". Kontakte können nun Ihre Automation starten, wenn sie Ihre Auslösebedingungen erfüllen.
Wenn die Automation keinen Auslöser mehr enthält, müssen Sie eventuell einen neuen Auslöser hinzufügen, damit die Kontakte ihn eingeben können. Mit dem Bulk Editor können Sie auch manuell Kontakte zu Ihrer Automation hinzufügen.
Wenn Sie ein Downgrade auf einen Starter-Tarif vornehmen, werden wir Automationen mit mehr als fünf Aktionen deaktivieren. Sie können diese Automationen wieder aktivieren, wenn Sie Folgendes entfernen:
- Nicht unterstützte Auslöser
- Nicht unterstützte Aktionen
- Zusätzliche Aktionen
Was geschieht mit Kontakten in einer gekennzeichneten Aktion?
Dies kann nur bei Ziel-Aktionen geschehen, die auf "Warten, bis die Bedingungen erfüllt sind" eingestellt sind. Da die Automation in diesem Szenario inaktiv ist, bleiben die Kontakte in der Aktion, bis Sie sie löschen. Sobald Sie die Automation löschen und sie auf "Aktiv" setzen, werden die Kontakte zur nächsten Aktion in Ihrer Automation übergehen.
Was passiert, wenn ich meinen Tarif ändere?
Wir werden jede Automation erneut überprüfen, wenn Sie Ihre Tarife ändern. Dadurch kann sich ändern, welche Aktionen oder Auslöser wir in einer Automation kennzeichnen und welche Sie reaktivieren können. Wir werden jedoch keine Automationen reaktivieren, die zuvor aufgrund eines Downgrades deaktiviert wurden.