In diesem Artikel wird erklärt, wie Automations gehandhabt werden, wenn Sie ein Downgrade Ihres Kontos vornehmen.
Was passiert mit meinen Automations, wenn ich mein Konto downgrade?
Automations werden deaktiviert, wenn sie Trigger oder Aktionen enthalten, die von Ihrer Tarifstufe nicht unterstützt werden.
Die deaktivierten Automations erscheinen in einem separaten Abschnitt oben auf der Seite Automations-Übersicht:
Wie behebe ich meine deaktivierten Automations?
Wir markieren jeden Trigger und jede Aktion, die in der betreffenden Automation nicht mehr verfügbar ist.
Um Ihre Automation zu beheben, entfernen Sie den markierten Trigger oder die markierte Aktion, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Aktiv". Kontakte können nun in Ihre Automation eintreten, wenn sie Ihre Trigger-Bedingungen erfüllen.
Wenn die Automation keinen Trigger mehr enthält, müssen Sie möglicherweise einen neuen hinzufügen, damit Kontakte eintreten können. Sie können Kontakte auch manuell mit dem Bulk-Editor zu Ihrer Automation hinzufügen.
Wenn Sie auf den Starter Tarif downgraden, deaktivieren wir Automations mit mehr als fünf Aktionen. Sie können diese Automations wieder aktivieren, sobald Sie Folgendes entfernen:
- Nicht unterstützte Trigger
- Nicht unterstützte Aktionen
- Zusätzliche Aktionen
Was passiert mit Kontakten in einer markierten Aktion?
Dies kann nur bei "Springen zu"-Aktionen passieren, die auf "Warten, bis die Bedingungen erfüllt sind" eingestellt sind. In diesem Szenario bleiben Kontakte, da die Automation inaktiv ist, in der Aktion, bis Sie sie löschen. Sobald Sie die Aktion löschen und die Automation auf "Aktiv" setzen, wechseln die Kontakte zur nächsten Aktion in Ihrer Automation.
Was passiert, wenn ich meinen Tarif ändere?
Wir überprüfen jede Automation erneut, wenn Sie den Tarif ändern. Dadurch kann sich ändern, welche Aktionen oder Trigger wir in einer Automation markieren und welche Sie wieder aktivieren können. Wir werden jedoch keine Automations reaktivieren, die zuvor aufgrund eines Downgrades deaktiviert wurden.