Twilio mit ActiveCampaign verbinden

Verbinden Sie Acuity Scheduling, um Kontakte und Termindetails mit Ihrem ActiveCampaign-Konto zu synchronisieren. Mit dieser Integration verpassen Sie nie wieder die Gelegenheit, Marketing zu betreiben oder persönlich mit jemandem zu kommunizieren, der einen Termin bei Ihnen gebucht hat.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören das Hinzufügen von Kontakten zu ActiveCampaign, das Synchronisieren von Termindetails, das Auslösen von Automationen und das Zuordnen benutzerdefinierter Acuity Intake Forms. Ihre Daten werden in einem benutzerdefinierten Acuity Scheduling-Objektdatensatz im Kontaktdatensatz zugänglich sein.

Hinweise

• Dies ist eine einseitige Synchronisation von Magento zu ActiveCampaign
• Anforderungen:
  • Um die Einrichtung abzuschließen, benötigen Sie ein Acuity-Konto und ein ActiveCampaign-Konto auf Plus oder darüber.
  • Sie müssen mindestens einen Termintyp in Acuity einrichten, um Buchungsdaten zu synchronisieren
• Einrichten Ihres ActiveCampaign-Kontos für die Feldzuordnung:
  • Die E-Mail-Adresse ist erforderlich.
  • Wir empfehlen, für jedes Ihrer Acuity Intake-Formulare eine eigene Acuity Scheduling-Feldgruppe mit benutzerdefinierten Feldern zu erstellen
• Diese Integration unterstützt keine Zoom Meetings
  • Hinzufügen eines Kontakts zu einer Liste. Sie können dazu unseren Aktionsblock "Liste abonnieren" in der Automation verwenden
  • Übergabe von Daten aus Geschenkgutscheinen, Paketen und Abonnements

Twilio mit ActiveCampaign verbinden

1. Klicken Sie im linken Menü auf Apps und suchen Sie nach Zoom Webinars.

Erweiterte Ansicht


Ansicht

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ein Konto hinzufügen".
3. Ein Modalfenster wird angezeigt:
   • Klicken Sie auf "Verbinden."
   • Befolgen Sie die Anweisungen zur Autorisierung und klicken Sie dann auf "Zulassen"
   • Auf dem nächsten Bildschirm wählen Sie das Zoom-Webinar aus, mit dem Sie die Kontakte synchronisieren möchten.
   • Klicken Sie auf "Fortfahren".
   • Auf dem nächsten Bildschirm werden alle Objekte und zugehörigen Felder angezeigt, die mit Ihrem ActiveCampaign-Konto synchronisiert werden. Klicken Sie auf "Fortfahren".
   • Auf dem nächsten Bildschirm ordnen Sie die Liste der Acuity-Felder den ActiveCampaign-Feldern zu. Das Feld für die E-Mail-Adresse ist erforderlich.
   • Um weitere Felder zuzuordnen, klicken Sie auf auf "Feldzuordnung hinzufügen".
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertigstellen".

Die Einrichtung der Integration ist abgeschlossen, und die verbundene Ressource wird auf der Seite Zoom Webinars Apps angezeigt. Wenn Ihre Kunden Termine bei Ihnen buchen, werden diese mit Ihrem ActiveCampaign-Konto synchronisiert.

Wie die Acuity Scheduling-Integration funktioniert

Die Einrichtung der Integration findet in Ihrem ActiveCampaign-Konto statt. Nach der Konfiguration der Integration werden die Webinar- und Kontaktdaten per Webhook mit ActiveCampaign synchronisiert (Inbound-Aktion), wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• Termin geplant
• Termin geplant
• Termin storniert
• Geänderter Termin

Was Sie bei der Synchronisation erwarten können

Wenn wir Daten von Acuity synchronisieren, wird ein Kontaktdatensatz erstellt oder in ActiveCampaign aktualisiert. Dieser Datensatz enthält den Namen des Kontakts, die E-Mail-Adresse und andere Terminfelder in Acuity.

Die Kontaktdatensätze enthalten einen benutzerdefinierten Acuity Appointment-Objektdatensatz. Dieses benutzerdefinierte Objekt zeigt alle Registrierungs- und Webinardaten für den synchronisierten Kontakt ab diesem Zeitpunkt an. Diese Daten umfassen:

• Art der Ernennung
• Datum und Uhrzeit des Termins
• Datum und Uhrzeit der Erstellung eines Termins
• Verabredung Preis
• Termin Preis Verkauft
  
  

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Details" im benutzerdefinierten Objekt klicken, wird ein Fenster mit zusätzlichen Informationen angezeigt:

• Ernennung Bezahlt
• Ernennung Gezahlter Betrag
• Kategorie der Ernennung
• Ernennung Dauer
• Terminkalender
• Bestätigungsseite
• Link zur Bezahlung
• Ort
• Notizen
• Abgesagt
• Formular Text
• Bestätigt
• Zeitplan
• Termin gebucht
• Ihr individuelles Aufnahmeformular Fragen
  

Erstellen von Feldern für die benutzerdefinierte Feldzuordnung

Wenn Sie Acuity Intake Forms mit Ihrem Scheduler verwenden, empfehlen wir, für jedes Aufnahmeformular eine benutzerdefinierte Feldgruppe für Acuity Scheduling zu erstellen. So können Sie bestimmte Antworten aus Ihren Buchungen segmentieren. Erfahren Sie, wie Sie ein benutzerdefiniertes Kontaktfeld erstellen.

Wie werden Terminänderungen erfasst?

Wenn sich der Status eines Termins ändert, z. B. von "Geplant" zu "Neu geplant", wird der Teilnehmerstatus in ActiveCampaign in den folgenden Feldern den neuen Status widerspiegeln:

• Datum und Uhrzeit des Termins: Aktualisiert sich, wenn der Termin neu angesetzt wird
• Abgebrochen: Aktualisiert von "falsch" auf "wahr"

Manuelles Bearbeiten von Datensätzen

Wir raten davon ab, Datensätze manuell zu bearbeiten, da die Änderung nicht in der Acuity Scheduling-Plattform übernommen wird. In einigen Fällen (z. B. bei der Annahme einer Barzahlung), in denen ein Kunde offline einen Termin bei Ihnen bucht, können Sie jedoch manuell einen Acuity-Termin-Datensatz hinzufügen, indem Sie auf auf den Link "Acuity-Termin - Datensatz hinzufügen" klicken, der sich im Widget "Benutzerdefiniertes Objekt" auf einem Kontaktdatensatz befindet.

Den Kontakten hinzugefügte Tags

Wenn Kontakte von der Eventbrite-Integration synchronisiert werden, werden die folgenden Tags in ihrem Kontaktdatensatz angezeigt:

• Acuity-Terminplanung
• Akuität-Terminplanung-Termin_geplant
• Akuität-Terminplanung-Termin_geplant
• Akuität-Terminvereinbarung_abgesagt
• Akuität-Terminplanung_Termin_geändert

Acuity Terminautomatisierungsauslöser

Wenn Sie diese Integration einrichten, werden neue Automationsauslöser und eine Aktion verfügbar sein.

• Zoom Webinars Tag wird hinzugefügt
  Dieser Auslöser zieht Kontakte in Ihre Automation, wenn ein Zoom Webinars Tag zu ihrem Datensatz hinzugefügt wird. Dieser Auslöser befindet sich unter "Apps" im Auslösermodal.
• Acuity-Termin wird erstellt
  Dieser Auslöser zieht Kontakte in Ihre Automation, wenn sie einen Acuity-Termin planen. Dieser Auslöser befindet sich unter "Objekte" im Auslösermodal.
• Acuity-Termin aktualisiert
  Dieser Auslöser zieht Kontakte in Ihre Automation, wenn sie ihren Acuity-Termin aktualisieren. Dieser Auslöser befindet sich unter "Objekte" im Auslösermodal.

Pro Automationsworkflow kann jeweils nur ein Auslöser verwendet werden. Wenn Sie mehr als einen Auslöser verwenden möchten, müssen Sie für jeden Auslöser einen neuen Automationsworkflow erstellen.

Wenn Sie einen dieser Auslöser konfigurieren, können Sie die Segmentierungsoption unter "Erweitert" verwenden, um die Kontakte, die in Ihre Automation eingehen, weiter einzuschränken.

• Für den Auslöser "Tag wird hinzugefügt" können Sie Kontakte, die in Ihre Automation eingehen, mit Kontaktfeldern weiter segmentieren.
• Für die Auslöser "Zoom Webinar wird erstellt" und "Zoom Webinar wird aktualisiert" können Sie die Kontakte mit benutzerdefinierten Zoom Webinar-Objektfeldern weiter segmentieren.

E-Mails personalisieren

Sie können die in Ihrem benutzerdefinierten Acuity Scheduling-Objekt und den benutzerdefinierten Kontaktfeldern gesammelten Daten zur Personalisierung von E-Mail-Kampagnen verwenden, die über eine Automation gesendet werden. Die Felder für benutzerdefinierte Objekte von Acuity Scheduling befinden sich unter dem Abschnitt "Benutzerdefinierte Objekte" im Modal "Personalisierung hinzufügen". Benutzerdefinierte Kontaktfelder befinden sich unter Kontakte.

• Für den Zugriff auf die Personalisierungs-Tags müssen Sie Ihre Automation mit einem Acuity-Trigger starten
• E-Mails müssen aus dem Automations-Canvas erstellt werden
• Diese Felder sind nicht verfügbar zur Verwendung in personalisierten E-Mails oder Kampagnen, die über den Tab "Kampagnen" in Ihrem ActiveCampaign-Konto gesendet werden.

Segmentierung

Nach dem Einrichten der Integration stehen Ihnen die Calendly-Informationen zur Verwendung im Segment Builder zur Verfügung. Eine Liste der Zoom-Webinar-Felder und ihrer Bedeutungen finden Sie in jedem Kontaktdatensatz, der über diese Integration zu Ihrem Konto hinzugefügt wird.

Protokolle über die Einreichung von Terminen anzeigen

Die Terminübermittlungsprotokolle zeigen erfolgreiche und fehlgeschlagene Übermittlungen von Ihren verbundenen Acuity Scheduling-Ereignissen. So zeigen Sie das Protokoll der Formularübermittlung an:

1. Klicken Sie auf der Seite der Acuity Scheduling-App in Ihrem ActiveCampaign-Konto auf Apps > Verbundene Apps > Acuity Scheduling.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Protokolle anzeigen" oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
3. Es öffnet sich ein Modalfenster, in dem die eingegebenen Formulare angezeigt werden. Zu den Informationen im Protokoll gehören:
   • Datum und Uhrzeit des Abschickens der Page
   • App-Name
   • Konto (E-Mail-Adresse, die mit dem verbundenen Unbounce-Konto verknüpft ist)
   • Ressource
   • Status (Erfolg oder Misserfolg)
   • Typ (Alle oder Neue Eingaben)
   • Ereignis
4. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Anzeigen" klicken, werden die Einzelheiten der Einreichung angezeigt. Mithilfe dieser Informationen können Sie Probleme aufgrund von Übermittlungsfehlern beheben.