Domain-Verifizierung für neue weiterverkaufte Konten

Bei ActiveCampaign nehmen wir die Sicherheit Ihres Kontos sehr ernst. Deshalb bieten wir jetzt eine Domainbestätigung für neue weiterverkaufte Konten an. Das bedeutet: Wenn sich Kundinnen und Kunden in ein neues weiterverkauftes Konto einloggen, müssen sie ihre Versanddomain bestätigen, bevor sie E-Mails versenden können. Sie können ihre Domain beim Erstellen einer Kampagne auf der Seite „Kampagnenübersicht“ verifizieren.

In diesem Artikel wird erläutert, wie neue weiterverkaufte Konten die Bestätigung der E-Mail-Domain abschließen können.

Hinweis

• Wir empfehlen, dass Ihre Unterkonten eine eigene Domain besitzen. Freemail-Domains können beim Erstellen einer Kampagne auf der Seite „Kampagnenübersicht“ verifiziert werden, sie führen jedoch zu Problemen mit der Zustellbarkeit. Erfahren Sie mehr über die Verwendung einer Freemail-Adresse als Absender-E-Mail
• Für Konten, die aus einem Snapshot erstellt werden, wird die „Absender-E-Mail“ im Sandbox-Konto in das neue Konto übernommen. Sie müssen sicherstellen, dass die E-Mail aktualisiert wurde, bevor Sie die Domainvalidierung abschließen und eine E-Mail von einem neuen weiterverkauften Konto senden.

Domainbestätigung beim Erstellen einer Kampagne

Folgende Anweisungen benötigt Ihre Kundin oder Ihr Kunde, um ihre bzw. seine Domain zu bestätigen, wenn sie bzw. er sich in ihr bzw. sein neues weiterverkauftes Konto einloggt:

1. Melden Sie sich beim neuen weiterverkauften Konto an.
2. Klicken Sie im linken Menü auf „E-Mail“.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Create your first campaign“.
4. Geben Sie auf der Seite „Kampagnenübersicht“ im Feld „Absender-E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein.
5. Ein Warnbanner mit dem Hinweis „Ihre Domain muss verifiziert werden“ wird angezeigt. Klicken Sie im Banner auf die Schaltfläche „Send verification email“.
   
   
    
6. Eine Domainbestätigungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse im Feld „Absender-E-Mail“ gesendet. Ein grüner Hinweis mit dem Text „Domain verification email was sent“ wird angezeigt, sobald die E-Mail erfolgreich gesendet wurde.
   
   
   
   Auf der Seite „Kampagnenübersicht“ wird ein Banner mit dem Status „Pending verification“ angezeigt, bis die Domain verifiziert wurde. Kampagnen können erst gesendet werden, wenn die Domain verifiziert wurde.
   
   
    
7. Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Posteingang, suchen Sie nach einer E-Mail mit dem Betreff „Please verify your domain“ von „no-reply@acems1.com“ und öffnen Sie diese Nachricht. 
8. Klicken Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche „Verify“.
9. Sie werden zu der Seite „Einstellungen > Erweitert“ in Ihrem ActiveCampaign-Unterkonto weitergeleitet. Möglicherweise müssen Sie sich einloggen.
   
   Sobald die Domainverifizierung abgeschlossen ist, wird die Domain als „Authenticated:“ angezeigt.
   
   

Fehlermeldung „Need Verified Domain“ oder „An address is needed in order to send this email“ in der Automation-Aktion „Send an email“

Bei einem neuen weiterverkauften Konto kann beim Verwenden der Aktion „Send an email“ während des Erstellens einer Automation der Fehler „Need Verified Domain“ oder „An address is needed in order to send this email“ auftreten. Dies geschieht, wenn die Domain nicht verifiziert wurde. 

Die Domain kann über die Seite „Kampagnenübersicht“ der Automation-E-Mail verifiziert werden. Die folgenden Schritte erklären, wie Sie eine Automation erstellen und die Aktion „E-Mail senden“ hinzufügen. Wenn Ihre Kundin oder Ihr Kunde die Aktion „Send an email“ bereits hinzugefügt hat und den Fehler sieht, fahren Sie mit Schritt 9 fort:

1. Melden Sie sich beim neuen weiterverkauften Konto an.
2. Klicken Sie im linken Menü auf Automationen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Create an automation“.
4. Klicken Sie auf „Create from scratch“, und klicken Sie dann auf „Continue“
5. Schließen Sie das Modal „Select a trigger“.
6. Klicken Sie auf den +‑Knoten in der Automation.
7. Klicken Sie auf die Aktion „Send an email“.
8. Wählen Sie, ob Sie eine neue E-Mail von Grund auf erstellen oder von einer bestehenden E-Mail ausgehen möchten, und wählen Sie anschließend Ihr Design aus.
9. Bewegen Sie im Modal „Send an email“ den Mauszeiger über die E-Mail, klicken Sie auf das Dropdown neben der Schaltfläche „Edit Design“ und klicken Sie dann auf „Campaign Summary“.
   
   
    
10. Folgen Sie den Schritten ab Schritt 4 im Abschnitt Domain Verification while creating a campaign in diesem Artikel, um die Domain zu verifizieren.