Wir wissen, dass sich Ihre Bedürfnisse ändern können, und wir sind für Sie da, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Mit einer Herabstufung Ihres Kontos können Sie Ihren Tarif an Ihre Nutzung, Ihr Budget und Ihre Vorlieben anpassen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Downgrades funktionieren, damit Sie das Beste aus Ihrem ActiveCampaign-Tarif herausholen können.
Hinweis
Nur Hauptadministratoren und Benutzer mit Kaufberechtigung können ein Downgrade eines Kontos durchführen.
So funktionieren Herabstufungen
Abonnements: Konten, die nach dem 20. Dezember 2024 gekauft/zu einem bezahlten Tarif angemeldet wurden
Herabstufungen werden zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Bei Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wird Ihnen ein neuer Tarif berechnet.
Downgrade der Selbstbedienungsoptionen
Sie können die folgenden Downgrades selbst durchführen:
- Anzahl der Kontakte
- Anzahl der Benutzerplätze
- Die Gesamtzahl der gesendeten E-Mails
Einige Konten können nicht selbständig ein Downgrade für Kontakte, Benutzerplätze und E-Mail-Sendungen durchführen. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenerfahrungsteam .
Um ein Add-on zu entfernen oder Ihre Planstufe herabzustufen, müssen Sie sich an unseren Kundenerfahrungsteam .
Wie Sie ein Downgrade Ihres Kontos durchführen
Um ein Downgrade der Anzahl der Kontakte, Benutzerplätze und E-Mail-Sendungen durchzuführen:
- Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto auf Ihr Profil > Billing & Upgrade.
-
Klicken Sie auf "Bearbeiten" für Kontakte, Benutzerplätze und/oder monatliche E-Mail-Sendungen.
- Ein modales Fenster wird angezeigt. Nehmen Sie die gewünschten Einstellungen vor und bestätigen Sie die Aktion.