Broadcast-SMS-Nachrichten senden

Wenn Sie das SMS Add-on haben, können Sie relevante, zeitnahe SMS-Nachrichten an Ihre Kontakte entwerfen, erstellen und senden, um Ihr Engagement zu steigern und Ihr Unternehmen voranzubringen. Der SMS-Kampagnen-Builder in ActiveCampaign ermöglicht es Ihnen, Inhalte zu personalisieren, gekürzte Links zu erstellen, Bilder einzufügen und Ihre Nachrichten zu planen.

Hinweis

• Um den SMS-Editor in ActiveCampaign zu verwenden, müssen Sie eine registrierte Nummer aus dem Vereinigten Königreich (UK), den Vereinigten Staaten (USA) oder Australien (AU) haben, um Broadcast-SMS-Nachrichten zu versenden.
• Sie können Broadcast-SMS-Nachrichten nur an Empfänger im Vereinigten Königreich (UK), in den Vereinigten Staaten (USA) oder in Australien (AU) senden.
• Sie müssen die ausdrückliche Einwilligung haben, um SMS-Nachrichten an Ihre Kontakte zu senden, und diese Kontakte müssen eine SMS-Liste abonniert haben.
• Wenn Sie beabsichtigen, SMS-Nachrichten an Empfänger in den USA zu senden, sind Sie verpflichtet, sich für A2P 10DLC zu registrieren.
• MMS wird nur in den USA und in Australien (AU) unterstützt. Das Vereinigte Königreich unterstützt das Versenden von MMS-Nachrichten nicht.

Eine Broadcast-SMS-Nachricht erstellen

1. Klicken Sie auf das SMS-Symbol im linken Menü.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Nachricht“.
3. Füllen Sie die folgenden Felder aus im rechten Bereich:
   • (Optional) KI verwenden, um eine Broadcast-SMS-Nachricht zu erstellen
   • Nachrichtenname – Für Ihre Kontakte nicht sichtbar
   • Absendername – Dies ist, wer Sie sind bzw. von wem die Nachricht stammt.
   • Inhalt – Geben Sie die Nachricht ein, die Sie versenden möchten. Beachten Sie, dass Sie Personalisierungen und ein Bild hinzufügen können. Unten links im Nachrichtenfeld wird angezeigt, wie viele Zeichen Sie verwenden können.

   • Links automatisch kürzen und tracken – wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, werden URLs in Ihrer Nachricht gekürzt, damit Sie innerhalb der zulässigen Zeichenanzahl bleiben. Außerdem werden damit Link-Klicks nachverfolgt. Beachten Sie, dass Sie eine registrierte Nummer benötigen, damit diese Option angezeigt wird.

       Ein Administrator in Ihrem Konto muss eine benutzerdefinierte Subdomain einrichten, um das Kontrollkästchen „Links automatisch kürzen und tracken“ verwenden zu können. Erfahren Sie, wie Sie eine benutzerdefinierte Subdomain einrichten

   • Bild anhängen – Hier können Sie ein Bild anhängen. Dadurch wird Ihre SMS-Nachricht in eine MMS-Nachricht umgewandelt. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich das Content-Manager-Modalfenster, in dem Sie Ihr Bild hochladen und/oder auswählen können. Beachten Sie, dass Sie das Bild auch entfernen und ersetzen können. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie eine registrierte britische Nummer haben.
   • Wählen Sie Ihre Liste aus – Kontakte, die dem Empfang von SMS-Nachrichten von Ihnen zugestimmt haben
   • Planen – Senden Sie die Nachricht zu einem späteren Datum und Zeitpunkt. Beachten Sie, dass Sie diesen Teil überspringen und oben im Editor auf die Schaltfläche „Jetzt senden“ klicken können, um die Nachricht sofort zu senden.
     • Wenn Sie eine Uhrzeit für den Versand auswählen, achten Sie darauf, Ruhezeiten zu vermeiden

Wenn Sie die Felder für die SMS-Nachricht ausfüllen, zeigt der Bereich auf der linken Seite eine Vorschau an, wie die Nachricht beim Versand an Ihre Kontakte aussehen wird.

Verwenden Sie KI, um eine Broadcast-SMS-Nachricht zu erstellen

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kampagnen > SMS.
2. Auf der Seite „SMS-Kampagnen“ können Sie entweder:
   • Geben Sie im Feld unterhalb von „Kampagne in Sekunden erstellen“ eine Eingabeaufforderung ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Kampagne erstellen“.

   • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Nachricht“ oder öffnen Sie eine bestehende SMS-Kampagne. Geben Sie anschließend im Feld „Worum geht es in dieser SMS?“ eine Eingabeaufforderung ein und klicken Sie dann auf „Mit KI generieren“.

       Wenn Sie eine Eingabeaufforderung erstellen, gilt: Je spezifischer Sie sind, desto besser werden die Ergebnisse sein, die Sie erhalten. Geben Sie zum Beispiel ein: „Ein Flash-Sale findet diesen Dienstag statt. Link-Flash-Sale-Code: TACOTUESDAY.“

3. Wenn der Vorschlag nicht dem entspricht, was Sie suchen, können Sie mit den folgenden Schritten eine neue Eingabeaufforderung erstellen:
   • Klicken Sie auf „Änderungen vornehmen“
   • Geben Sie eine weitere Eingabeaufforderung ein
   • (optional) Wählen Sie einen Ton aus dem Dropdown-Menü
   • Klicken Sie auf „Mit KI generieren“
4. Schließen Sie die Erstellung Ihrer SMS-Nachricht ab, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen.

So zeigen oder verbergen Sie KI

Um die Option zur Nutzung von KI in Ihren SMS-Nachrichten anzuzeigen oder zu verbergen, klicken Sie im linken Menü auf SMS > Kampagnen und anschließend auf den Schalter „Show AI Create“, um ihn entweder auf Grün (ein) oder Grau (aus) zu stellen.

Dadurch wird KI von der Seite „SMS-Kampagnen“ und aus dem SMS-Kampagnen-Builder entfernt.

Daten zu SMS-Kampagnen auf der Seite „SMS-Übersicht“

Sobald Sie eine SMS-Kampagne versendet haben, werden auf der SMS-Übersichtsseite rechts neben der Kampagne die folgenden Echtzeitdaten angezeigt:

• Gesendet an #
• Zugestellt

• Klicks

    Um das Klick-Engagement zu verfolgen, muss das Kontrollkästchen „Links automatisch kürzen und tracken“ aktiviert sein.

Unterschied zwischen SMS und MMS

Eine SMS-Nachricht ist eine Textnachricht mit bis zu 160 Zeichen, ohne Bilder.

Eine MMS-Nachricht ähnelt einer SMS-Nachricht, enthält jedoch ein Bild und Text. Sie kann bis zu 1600 Zeichen enthalten. Nur Kunden mit einer US- oder AU-Nummer können MMS-Nachrichten senden. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden und Ihrer Nachricht ein Bild oder GIF anhängen, wird die MMS in eine SMS mit eingebetteter URL umgewandelt.

Für die beste Zustellbarkeit und Qualität von MMS-Nachrichten empfehlen wir, Dateien unter 600 KB zu halten. Provider können größere Dateien skalieren oder blockieren.

Die Dateitypen, die Sie in MMS-Nachrichten verwenden können, sind PNG, JPEG und GIF. 

Guthabenverbrauch

SMS:

• USA – 1 Guthaben/160 Zeichen
• UK – 5 Guthaben/160 Zeichen
• AU – 3 Guthaben/160 Zeichen

MMS:

• USA – 3 Guthaben/1600 Zeichen
• UK – k. A. – wird in eine SMS umgewandelt, wenn die Nachricht eine Datei enthält
• AU – 21 Guthaben/1600 Zeichen

Segmentierung

Mit dieser Funktion stehen zwei neue Segmentbedingungen zur Verfügung. Diese Segmentbedingungen werden nur beim Versand von Broadcast-SMS unterstützt.

Hat auf einen Link geklickt – sucht nach Kontakten, die auf einen Link in Ihrer Broadcast-SMS-Nachricht geklickt haben. Damit können Sie „SMS“ als Kanal, eine bestimmte oder beliebige SMS-Nachricht sowie einen bestimmten oder beliebigen SMS-Link auswählen.

Hat nicht geklickt – sucht nach Kontakten, die nicht auf einen Link in Ihrer Broadcast-SMS-Nachricht geklickt haben. Damit können Sie „SMS“ als Kanal, eine bestimmte oder beliebige SMS-Nachricht sowie einen bestimmten oder beliebigen SMS-Link auswählen.