Die Aktion "Warten" pausiert die ActiveCampaign-Automation für den Kontakt bei diesem Schritt. Sie können festlegen, wie lange sie warten, bevor sie mit der nächsten Aktion in ihrem Automationspfad fortfahren.
In diesem Artikel werden die Konfigurationsoptionen beim Hinzufügen einer "Warten"-Aktion zu Ihrer Automation erläutert. Erfahren Sie unter , wie Sie Warteschritte zu einer Automation hinzufügen.
konfigurationsoptionen für die Aktion "Warten"
Es gibt vier Arten von "Warten"-Optionen, die Sie konfigurieren können. Klicken Sie auf die unten stehende Option, um mehr zu erfahren:
- Warten Sie eine vorgegebene Zeit
- Warten bis zu einem bestimmten Tag und/oder einer bestimmten Uhrzeit
- Warten, bis ein benutzerdefiniertes Datumsfeld passt
- Warten Sie, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind
Warten Sie eine vorgegebene Zeit
Mit dieser Option können Sie eine bestimmte Zeitspanne festlegen, in der ein Kontakt warten soll. Sie können Dauerarten wie Minuten, Tage, Monate, Wochen, Jahre usw. kombinieren, um eine individuelle Dauer zu erstellen.
Es ist zwar üblich, Stunden und Minuten zu kombinieren (z. B., "Warten Sie anderthalb Stunden") oder Stunden und Tage (z. B., "Warten Sie 1 Tag und 6 Stunden"), haben Sie die volle Flexibilität, eine benutzerdefinierte Dauer festzulegen, die Ihrem speziellen Anwendungsfall entspricht.
Warten bis zu einem bestimmten Tag und/oder einer bestimmten Uhrzeit
Mit dieser Option können Sie ein Datum und eine Uhrzeit in der Zukunft festlegen, auf die ein Kontakt warten soll. Sie können Monate, Tage, Jahre und die Uhrzeit entweder in der Zeitzone des Kontakts oder in einer bestimmten Zeitzone kombinieren, und der Kontakt wird warten, bis diese Bedingungen erfüllt sind.
Bei der Einrichtung dieser Option gibt es einige Dinge zu beachten. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele zur Erläuterung:
Beispiel 1: Warten bis zu einer bestimmten Zeit
Wenn nur die Stunde festgelegt ist und alle anderen Optionen auf Beliebig (Beliebiger Monat, Beliebiger Tag, Beliebiges Jahr) eingestellt sind, durchlaufen die Kontakte diesen Block zu dieser Stunde. Wenn ein Kontakt während der angegebenen Stunde in den Block eintritt, wird er den Block weiter durchlaufen.
- Nehmen wir an, die Uhrzeit ist auf 13 Uhr amerikanischer/Chicagoer Zeit eingestellt. Ein Kontakt, der diesen Block um 13:30 Uhr amerikanischer/chicagoer Zeit erreicht, durchläuft den Block
Beispiel 2: Warten bis zu einem bestimmten Tag eines bestimmten Monats
Wenn die Bedingungen sind - 1. Januar eines beliebigen Jahres um 12 Uhr in der Zeitzone des Kontakts:
- Da das Jahr auf Any eingestellt ist, würde diese Bedingung einmal pro Jahr erfüllt werden
- Wenn der Kontakt den Termin für das betreffende Jahr verpasst, wartet er bis zum nächsten Jahr zum angegebenen Datum
Beispiel 3: Warten bis zu einem bestimmten Datum
Wenn die Bedingungen - 1. Januar 2025 um 12 Uhr mittags in der Zeitzone des Kontakts sind:
- Diese Bedingung wird nur einmal am angegebenen Datum erfüllt sein
- Da die Bedingung ein Datum in der Vergangenheit sein kann, werden die Kunden gefragt, ob der Kontakt aus der Automation entfernt werden soll oder ob sie den Block passieren können, da das Datum überschritten wurde
Warten, bis ein benutzerdefiniertes Datumsfeld passt
Mit dieser Option können Sie ein bestimmtes Kontakt, Geschäft oder Konto Datumsfeld auswählen, um zu bestimmen, wann ein Kontakt warten wird. Sie haben die Möglichkeit, den Kontakt warten zu lassen, bis das ausgewählte Feld mit dem aktuellen Datum übereinstimmt, oder eine bestimmte Anzahl von Tagen vor oder nach dem Wert dieses Feldes auszuwählen.
Sie müssen das benutzerdefinierte Datumsfeld einrichten, bevor Sie die Aktion "Warten" konfigurieren. Datum-Zeit-Felder können nicht mit der Option Warten, bis ein benutzerdefiniertes Datumsfeld passt verwendet werden. Erfahren Sie, wie Sie ein benutzerdefiniertes Kontaktfeld erstellen.
Sie können zum Beispiel die Aktion "Warten" so konfigurieren, dass der Kontakt wartet, bis das Datumsfeld eines Kontakts das aktuelle Datum ist, und ihn dann zu einer bestimmten Uhrzeit an diesem Datum freigibt.
Bei der Einrichtung dieser Option gibt es einige Dinge zu beachten:
- Wenn die Datumsberechnung für den Wert des ausgewählten Feldes abgelaufen ist, fährt der Kontakt entweder mit der nächsten Aktion fort oder beendet die Automation, je nachdem, was ausgewählt wurde
- Wenn das Feld keinen Wert hat, bleibt der Kontakt bei der Aktion "Warten", bis ein Wert hinzugefügt wird
- Wenn ein Datum-Zeit-Feld ausgewählt ist, wird die gespeicherte Zeit ignoriert. Stattdessen verwenden wir die in der Konfiguration gewählte Zeit, um zu bestimmen, wann der Kontakt aus der Warteschleife kommt
Warten Sie, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind
Mit dieser Option können Sie eine Segmentbedingung auswählen, die verwendet wird, um zu bestimmen, wann ein Kontakt warten soll. Dies ist unsere fortschrittlichste Option und ermöglicht es Ihnen, ein Segment zu konfigurieren, das regelmäßig ausgewertet wird, um festzustellen, wann der Kontakt die Aktion verlassen kann. Sie können zum Beispiel eine Bedingung in einer "Warten"-Aktion verwenden, um den Kontakt bis zu bestimmten Wochentagen oder bis zum Abschluss einer bestimmten Aktion warten zu lassen.
Erste Schritte mit Segmenten in ActiveCampaign.
Sie können viele der exakten Datums- und Datumsfeldkonfigurationen im Segment Builder replizieren, die mit den Wartetypen "Warten bis zu einem bestimmten Datum und/oder einer bestimmten Uhrzeit" oder "Warten bis ein benutzerdefiniertes Datumsfeld übereinstimmt" verfügbar sind. Wir empfehlen, diese Konfigurationen im Segment Builder nur dann nachzubilden, wenn Sie diese Bedingungen mit anderen wie "Hat einen Tag" oder "Ist in einer Liste aktiv" kombinieren möchten