ACHQ E-Mail-Versandgenehmigung

Mit ActiveCampaign HQ (ACHQ) ermöglicht die Funktion „E-Mail-Versandfreigabe“ Franchisegeber-Administratoren, Kampagnenfreigaben für Unterkonten durchzusetzen. Wenn die E-Mail-Versandfreigabe aktiviert ist, muss der Franchisegeber alle von Unterkonten erstellten Kampagnen freigeben, bevor sie versendet werden können.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie die E-Mail-Versandfreigabe aktivieren und wie Sie die Kampagne eines Unterkontos genehmigen oder ablehnen.

E-Mail-Versandfreigabe einrichten

Das ACHQ Head Office muss die E-Mail-Versandfreigabe aktivieren, bevor sie verwendet werden kann:

1. Klicken Sie in Ihrem ACHQ-Portal auf „Einstellungen“.
2. Klicken Sie auf den Tab „Freigaben“.
3. Wählen Sie aus, für welche Unterkonten Sie E-Mail-Versandfreigaben durchsetzen möchten: 
   • „Für alle Konten erzwingen“: E-Mail-Versandfreigabe für alle Unterkonten erzwingen
   • „Automatisch basierend auf Label erzwingen“: E-Mail-Versandfreigabe für Unterkonten mit bestimmten Labels erzwingen
   • „Bestimmte Konten manuell auswählen“: Einzelne Unterkonten auswählen, für die Sie die E-Mail-Versandfreigabe erzwingen
4. Klicken Sie auf „Speichern“.

Sobald die E-Mail-Versandfreigabe eingerichtet ist, verfügt jeder E-Mail-Entwurf in den ausgewählten Unterkonten über eine Schaltfläche „Zur Freigabe einreichen“ anstelle der Schaltfläche „Senden“ und muss den unten erläuterten Genehmigungsprozess durchlaufen.

Genehmigungsprozess

Nachdem Sie die Einstellungen für die E-Mail-Versandfreigabe konfiguriert haben, müssen Sie von Unterkonten eingereichte Kampagnen überprüfen und entweder zur Versendung genehmigen oder ablehnen. Die folgenden Schritte führen Sie aus Sicht des Unterkontos und Ihres ACHQ-Kontos durch den Prozess:

Vom Unterkonto aus:

Das Unterkonto erstellt eine Kampagnenentwurf und klickt auf die Schaltfläche „Zur Freigabe einreichen“. Der Kampagnenstatus auf der Kampagnenübersicht-Seite weist den Status „HQ-Genehmigung ausstehend“ auf, bis die Kampagne genehmigt wird.

Vom ACHQ-Portal aus:

1. Klicken Sie auf den Tab „Kampagnen“.

2. Klicken Sie auf den Tab „Kampagnenfreigabe“.

     Ungelesene Kampagnenfreigaben werden als Benachrichtigungszahl auf der Registerkarte „Campaign approval“ angezeigt.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Review“ rechts neben der Kampagne, die freigegeben werden muss. Dadurch wird die Kampagne in Ihrem Unterkonto in einem neuen Tab zur Überprüfung geöffnet.
4. Klicken Sie im Browser auf die Registerkarte ACHQ, um zu Ihrem ACHQ-Konto zurückzukehren.
5. So geben Sie die Kampagne frei:
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Approve“ rechts neben der Kampagne
   • Wählen Sie im „Notify users“-Modal die E-Mail-Adressen des Unterkontos aus, um diese über die Freigabe der Kampagne zu informieren.
   • Gehe zu Schritt 7
6. So lehnen Sie die Kampagne ab:
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Deny“ rechts neben der Kampagne
   • Wählen Sie im „Notify users“-Modal im Feld einen Grund für die Ablehnung aus und wählen Sie die E-Mail-Adressen des Unterkontos aus, um diese über die Ablehnung der Kampagne zu informieren.
   • Gehe zu Schritt 7
7. Klicken Sie auf „Notify“, um die Benachrichtigung über Genehmigung oder Ablehnung zu senden.

Vom Unterkonto aus:

1. Wenn die Kampagne genehmigt wird, ändert sich der Kampagnenstatus auf der Seite Kampagnenübersicht in „Approved by HQ“. Solange keine weiteren Änderungen an der Kampagne vorgenommen werden, kann sie versendet werden. Hier ist eine Tabelle mit Kampagnenänderungen, die eine erneute Genehmigung erfordern oder nicht erfordern.
2. Wenn die Kampagne abgelehnt wird, muss das Unterkonto den Ablehnungsgrund beheben und auf die Schaltfläche „Submit for approval“ klicken, um die Kampagne erneut zur Genehmigung einzureichen.
3. Sobald die Kampagne versandbereit ist, kann der Unterkonto-Benutzer rechts neben der Kampagne auf „Continue“ klicken und dann auf die Schaltfläche „Send“ klicken, um die Kampagne zu versenden.

Änderungen an einer Kampagne nach der Genehmigung

Wenn ein Unterkonto nach der Genehmigung zusätzliche Änderungen an der Kampagne vornehmen muss, muss sie möglicherweise erneut zur Genehmigung eingereicht werden. Hier ist eine Tabelle mit Kampagnenänderungen, die eine erneute Genehmigung erfordern oder nicht erfordern: