ACHQ E-Mail-Versandgenehmigung

In ACHQ ermöglicht die E-Mail-Versandfreigabe dem Hauptverwaltungsteam, Kampagnenfreigaben bei Ihren Unterkonten durchzusetzen. Wenn die E-Mail-Versandgenehmigung für ein Unterkonto aktiviert ist, muss das Team der Hauptgeschäftsstelle alle von ihm erstellten Kampagnen genehmigen, bevor sie versendet werden können.

In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie die Genehmigung für den E-Mail-Versand aktivieren und wie Sie die Kampagne eines Unterkontos genehmigen oder ablehnen.

Genehmigung zum E-Mail-Versand einrichten

Die ACHQ-Zentrale muss die Genehmigung für den E-Mail-Versand aktivieren, bevor sie verwendet werden kann:

1. Klicken Sie in Ihrem ACHQ-Konto unter auf "Einstellungen"
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Genehmigungen".
3. Wählen Sie aus den folgenden Optionen aus, für welche Unterkonten Sie Genehmigungen für den E-Mail-Versand erzwingen möchten:
   
   • "Für alle Konten erzwingen": Erzwingen Sie die Genehmigung zum E-Mail-Versand für alle Unterkonten.
   • "Automatisch erzwingen basierend auf Label": Erzwingen Sie die Genehmigung zum E-Mail-Versand für Unterkonten mit bestimmten Labels.
   • "Manuelle Auswahl bestimmter Konten": Wählen Sie einzelne Unterkonten aus, um die Genehmigung zum E-Mail-Versand zu erzwingen.
4. Klicken Sie auf "Speichern".

Sobald die Genehmigung für den E-Mail-Versand eingerichtet ist, wird jeder E-Mail-Entwurf in den oben ausgewählten Unterkonten mit einer Schaltfläche "Zur Genehmigung einreichen" anstelle einer Schaltfläche "Senden" versehen und muss den unten beschriebenen Genehmigungsprozess durchlaufen.

Genehmigungsverfahren

Sobald Sie die Einstellungen für die Genehmigung des E-Mail-Versands konfiguriert haben, müssen Sie die von Unterkonten übermittelten Kampagnen überprüfen und entweder genehmigen oder ablehnen, damit sie gesendet werden können. Die folgenden Schritte führen Sie durch den Prozess aus der Sicht des Unterkontos und Ihres ACHQ-Kontos:

Vom Unterkonto:

1. Das Unterkonto erstellt einen Kampagnenentwurf und klickt auf die Schaltfläche "Zur Genehmigung einreichen". Der Kampagnenstatus auf der Kampagnenübersichtsseite hat den Status "Pending HQ approval", bis die Kampagne genehmigt ist.

Über Ihr ACHQ-Konto:

1. Klicken Sie in Ihrem ACHQ-Konto unter auf die Registerkarte "Kampagnen".
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Kampagnengenehmigung".
   
   

   Ungelesene Kampagnengenehmigungen werden als Benachrichtigungsnummer auf der Registerkarte "Kampagnengenehmigung" angezeigt.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Überprüfen" rechts neben der Kampagne, die genehmigt werden muss. Dadurch wird die Kampagne in Ihrem Unterkonto in einer neuen Registerkarte zur Überprüfung geöffnet.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte ACHQ in Ihrem Browser, um zu Ihrem ACHQ-Konto zurückzukehren.
5. Die Kampagne zu genehmigen:
   
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Genehmigen" rechts neben der Kampagne.
   • Wählen Sie im Modal "Benutzer benachrichtigen" die E-Mails des Unterkontos aus, um sie über die Genehmigung der Kampagne zu informieren.
   • Gehen Sie zu Schritt 7.
6. Die Kampagne zu leugnen:
   
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ablehnen" rechts neben der Kampagne.
   • Geben Sie im Modal "Benutzer benachrichtigen" einen Grund für die Verweigerung in das Feld ein und wählen Sie die E-Mails des Unterkontos aus, um sie über die Verweigerung der Kampagne zu informieren.
   • Gehen Sie zu Schritt 7.
7. Klicken Sie auf "Benachrichtigen", um die Genehmigungs- oder Ablehnungsmitteilung zu senden.

Vom Unterkonto:

1. Wenn die Kampagne genehmigt wurde, ändert sich der Status der Kampagne auf der Seite Kampagnenübersicht in "Genehmigt durch die Zentrale" Solange keine weiteren Änderungen an der Kampagne vorgenommen werden, kann sie abgeschickt werden. Unter finden Sie eine Tabelle mit Änderungen an der Kampagne, die eine erneute Genehmigung erfordern und solche, die nicht erforderlich sind.
2. Wenn die Kampagne abgelehnt wird, muss das Unterkonto den Ablehnungsgrund angeben und auf die Schaltfläche "Zur Genehmigung einreichen" klicken, um die Kampagne erneut zur Genehmigung einzureichen.
3. Sobald die Kampagne bereit zum Senden ist, kann der Benutzer des Unterkontos rechts neben der Kampagne auf "Weiter" und dann auf die Schaltfläche "Senden" klicken, um die Kampagne zu senden.

Änderungen an einer Kampagne nach der Genehmigung

Wenn ein Unterkonto zusätzliche Änderungen an der Kampagne vornehmen muss, nachdem sie genehmigt wurde, muss sie möglicherweise erneut zur Genehmigung vorgelegt werden. Nachstehend finden Sie eine Tabelle mit den Änderungen an der Kampagne, die eine erneute Genehmigung erfordern bzw. nicht erfordern: