Übersicht über Unternehmensziele

In ActiveCampaign helfen Ihnen Unternehmensziele dabei, Ihre Marketingziele an einem Ort zu verfolgen und zu optimieren. Mit Unternehmenszielen können Sie Kampagnen, SMS-Broadcasts, Automationen und Formulare, die mit Anmeldungen zusammenhängen, bündeln und ihre Leistung in Bezug auf dieses Ziel an einem zentralen Ort nachverfolgen.

In diesem Artikel wird das Unternehmensziel-Dashboard erläutert und erklärt, wie Sie Unternehmensziele in ActiveCampaign erstellen und verwalten.

Hinweis

• Die Anzahl der aktiven Ziele, die Sie gleichzeitig haben können, hängt von Ihrem Tarif ab:
  • Starter, Testversion und Sandbox = 15 Ziele
  • Plus = 25 Ziele
  • Professional und Enterprise = 200 Ziele
• Sie können eine Konversion mit mehreren Unternehmenszielen verknüpfen, aber jedes Unternehmensziel kann nur bis zu 4 Konversionen nachverfolgen.
• Assets sind abhängig von Ihrem Tarif und Add-ons verfügbar.
• Unternehmensziele können mehr als eine Automation enthalten, aber eine Automation kann nur ein Unternehmensziel haben.

Funktionsweise von Unternehmenszielen

Ein Unternehmensziel ist eine Gruppe von Assets, wie Kampagnen, SMS-Broadcasts, Automationen oder Formulare, die mithilfe von Labels miteinander verknüpft werden, um ihre Leistung in Bezug auf ein oder mehrere Konversionsziele nachzuverfolgen. Durch das Erstellen eines Unternehmensziels können Sie all Ihre Marketingmaßnahmen an einem Ort bündeln, um deren Erfolg zu verfolgen.

Wenn Ihr Marketingziel beispielsweise darin besteht, Ihre Abonnentenliste zu vergrößern, können Sie dies als Unternehmensziel in ActiveCampaign einrichten. Beginnen Sie damit, eine Konversion zu erstellen, zum Beispiel „Hat sich für eine Liste angemeldet – beliebige Liste.“ Fügen Sie dann zugehörige Assets hinzu, wie etwa eine „Ankündigung neuer Funktion“-Kampagne und eine „Rollout-Nurture-Automation“. 

Diese Elemente arbeiten zusammen, um Ihr Ziel zu unterstützen, und ermöglichen es Ihnen, den Fortschritt über das Unternehmensziel-Dashboard nachzuverfolgen. „Meine Abonnentenliste vergrößern“ ist eines von zwei vorausgefüllten Zielen, deren Einrichtung Sie über Eingabeaufforderungen Schritt für Schritt vornehmen.

Das oben genannte ist nur ein Beispiel, aber andere Ziele könnten sein:

• Kontakt-Engagement steigern
• E-Mail-Klicks erhöhen
• Formularübermittlungen generieren

Alternativ können Sie aus vorausgefüllten Zielen wählen, um schnell Unternehmensziele zu erstellen.

Nachdem Sie ein Unternehmensziel erstellt haben, zeigt das Unternehmensziel-Dashboard Diagramme und Statistiken an, mit denen Sie seinen Erfolg nachverfolgen können. Erfahren Sie mehr über das Unternehmensziel-Dashboard und die Übersichten zu einzelnen Unternehmenszielen.

Wenn Sie bei der Überwachung Ihrer Unternehmensziele feststellen, dass diese nicht wie geplant verlaufen, empfehlen wir Ihnen Möglichkeiten zur Verbesserung. Zum Beispiel:

• Eine andere Betreffzeile ausprobieren
• Zusätzliche Assets wie eine Landingpage hinzufügen
• Kontakte mit einer neuen Automation erneut ansprechen

Überblick über das Unternehmensziel-Dashboard

Um auf die Seite des Unternehmensziel-Dashboards zuzugreifen, klicken Sie auf das Pokal-Symbol für Business Goals im linken Menü. 

Im Unternehmensziel-Dashboard können Sie Folgendes tun:

• Zwischen einer Listenansicht oder einer Rasteransicht des Dashboards wählen
• Unternehmensziele nach ihrem Fortschrittsgrad filtern
• Nach bestimmten Unternehmenszielen suchen
• Eine kurze Leistungszusammenfassung jedes Unternehmensziels anzeigen
• Auf ein beliebiges Ziel klicken, um die individuelle Übersicht zum Unternehmensziel zu öffnen und Leistung sowie zugehörige Assets zu analysieren
• Auf den Stern klicken in einem Unternehmensziel, um es an den Anfang der Liste zu verschieben
• Ein oder mehrere Unternehmensziele auswählen, die archiviert werden sollen

Individuelle Übersicht zum Unternehmensziel

Um auf die individuelle Übersicht zum Unternehmensziel zuzugreifen, klicken Sie auf das Pokal-Symbol für Business Goals im linken Menü und dann auf das Unternehmensziel, das Sie anzeigen möchten.

In der individuellen Übersicht zum Unternehmensziel bearbeiten Sie Ihr Unternehmensziel, um Konversionen und Assets hinzuzufügen oder zu löschen.

Sie können sich hier auch die Zusammenfassung der Konversionsleistung ansehen. Diese Zusammenfassung zeigt einen Zeitraum von 30 Tagen an Veranstaltungen. Sie können das Zeitfenster ändern, es jedoch nicht über 30 Tage hinaus erweitern.

Außerdem stehen Active Intelligence‑Vorschläge zur Verfügung, die beim Erstellen von E-Mails oder Automations helfen, welche direkt zu einem Ziel hinzugefügt werden können. Klicken Sie auf den Active Intelligence‑Vorschlag, den Sie zu Ihrem Unternehmensziel hinzufügen möchten.

Ein Unternehmensziel über das Unternehmensziel-Dashboard erstellen

Unternehmensziele können aus vorbefüllten Vorlagen erstellt oder manuell definiert werden, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

1. Klicken Sie auf das Pokal-Symbol für Business Goals im linken Menü, um das Unternehmensziel-Dashboard zu öffnen.
2. Schreiben Sie eine Eingabeaufforderung in das Feld, damit Active Intelligence ein Unternehmensziel für Sie erstellt, oder klicken Sie auf den Hyperlink „Start from scratch instead“ unterhalb des Eingabeaufforderungsfelds.

3. Klicken Sie auf „Create a business goal from scratch“ oder wählen Sie ein vorbefülltes Ziel.

     Wenn Sie ein vorbefülltes Ziel wählen, stehen Ihnen empfohlene Assets zur Auswahl zur Verfügung. Sie müssen jedoch die Assets manuell zu dem Ziel hinzufügen.

4. Im Feld "Details": 
   • Geben Sie einen Namen für das Unternehmensziel in das Feld „Name“ ein.
   • Geben Sie eine Beschreibung des Unternehmensziels in das Feld „Description“ ein.
   • Wählen Sie eine „Label Color“.
   • (Optional) Legen Sie ein Enddatum für Ihr Unternehmensziel fest. Klicken Sie auf das Häkchen neben „Add target end date“ und wählen Sie dann ein Enddatum im Kalender-Dropdown aus.
5. Im Feld "Erfolg definieren":
   • Wählen Sie eine vorhandene Konversion aus dem Dropdown aus oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Create a new conversion“
   • (Optional) Sie können ein Konversionsziel für Ihr Unternehmensziel festlegen. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen „Add a conversion target“ unter dem „Conversion“-Dropdown. Es werden zwei neue Felder angezeigt. Wählen Sie einen Zieltyp im oberen Feld und geben Sie einen Wert für das gesamte Konversionsziel im unteren Feld ein. Beachten Sie, dass diese Option erst angezeigt wird, nachdem Sie eine Konversion ausgewählt haben. Wir helfen Ihnen, den Fortschritt auf dieses Ziel nach dem Festlegen dieser Optionen zu verfolgen.
6. Klicken Sie auf „Speichern“.

Nach dem Speichern gelangen Sie zum Unternehmensziel-Dashboard, wo Sie Assets hinzufügen und Konversionen hinzufügen können.

Konversionen zu einem bestehenden Unternehmensziel hinzufügen

Konversionen sind Veranstaltungen, zu denen Sie einen Kontakt bewegen möchten, zum Beispiel eine erfolgreiche Formularübermittlung oder ein Klick auf einen bestimmten Link. Verwenden Sie die folgenden Schritte, um zusätzliche Konversionen zu Ihrem Unternehmensziel hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf das Pokal-Symbol für Business Goals im linken Menü, um das Unternehmensziel-Dashboard zu öffnen.
2. Klicken Sie auf das Unternehmensziel, das Sie bearbeiten möchten.
3. Klicken Sie in der individuellen Übersicht zum Unternehmensziel auf die Schaltfläche „Settings“.
4. Klicken Sie in das Feld „Konversionen“ und wählen Sie eine vorhandene Konversion aus dem Dropdown aus, oder klicken Sie auf „Neue Konversion erstellen“.
5. (Optional) Legen Sie ein Ziel-Enddatum für Ihr Unternehmensziel fest. Klicken Sie im Menü „Settings“ auf das Häkchen neben „Add target end date“ oberhalb des Feldes „Conversions“ und wählen Sie dann ein Enddatum im Kalender-Dropdown aus.
6. „Speichern“ anklicken.
7. (Optional) Legen Sie ein Konversionsziel für Ihr Unternehmensziel fest. In der individuellen Übersicht zum Unternehmensziel klicken Sie auf den Hyperlink „Add conversion target“ rechts neben dem Konversionsnamen. Wählen Sie einen „Target type“ und „Total conversion Target“. Wir helfen Ihnen, den Fortschritt auf dieses Ziel zu verfolgen, nachdem Sie diese Optionen festgelegt haben.
8. Klicken Sie auf „Speichern“.

Elemente zu einem bestehenden Unternehmensziel hinzufügen

Elemente sind die Kampagnen, SMS Broadcasts, Automations oder Formulare, die Sie zu einem Unternehmensziel hinzufügen, um die Leistung in Bezug auf Ihr Konversionsziel zu verfolgen. Es gibt zwei Möglichkeiten, einem Ziel Elemente hinzuzufügen:

Elemente über das Unternehmensziel-Dashboard hinzufügen

1. Klicken Sie auf das Pokal-Symbol für Business Goals im linken Menü, um das Unternehmensziel-Dashboard zu öffnen.
2. Klicken Sie auf das Unternehmensziel, das Sie bearbeiten möchten.
3. Klicken Sie in der Einzelansicht des Unternehmensziels auf die Registerkarte „Assets“ oder oben rechts auf die Schaltfläche „Assets hinzufügen“.
4. Klicken Sie oben rechts auf den Hyperlink „Add a(n)...“ bei dem Element, das Sie hinzufügen möchten, oder klicken Sie, falls Sie auf die Schaltfläche „Assets hinzufügen“ geklickt haben, im Dropdown auf den Typ des Elements, das Sie hinzufügen möchten.

5. Im Modalfenster wählen Sie die Elemente aus der Dropdown-Liste aus. Sie können im Modal mehrere Elemente auswählen.

     Der Name des Unternehmensziels wird als Label zu jedem Asset hinzugefügt, das Sie zu einem Unternehmensziel hinzufügen.

6. Klicken Sie auf „Add“.
7. Wiederholen Sie die Schritte 4–7, um weitere Arten von Assets zu Ihrem Unternehmensziel hinzuzufügen.

Assets über die Übersichtsseite für Kampagnen, SMS Broadcasts, Automations oder Formulare hinzufügen

1. Klicken Sie im linken Menü auf Campaigns, SMS, Automations oder Website > Forms, je nachdem, welche Art von Asset Sie zum Unternehmensziel hinzufügen möchten.
2. Suchen Sie das Asset, das Sie auf der Übersichtsseite für Campaigns, SMS Broadcasts, Automations oder Forms hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie auf „Add label/business goal“ unter dem Asset.
4. Klicken Sie im Label-/Unternehmensziel-Modal auf das Kontrollkästchen neben dem Unternehmensziel, zu dem Sie das Asset hinzufügen möchten.
5. Wiederholen Sie die Schritte 1–4 für jedes Asset, das Sie hinzufügen möchten.

Ein Label in ein Unternehmensziel umwandeln

Wenn Sie bereits ein Label auf Kampagnen, Automations oder Formularen angewendet haben, können Sie es problemlos zu einem Unternehmensziel aufwerten:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen (Zahnradsymbol).
2. Klicken Sie auf Labels.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Upgrade to business goal“ rechts neben dem Label, das Sie in ein Ziel umwandeln möchten.
4. Wählen Sie eine vorhandene Konversion aus der Dropdown-Liste, um ein Konversionsziel festzulegen.
5. (Optional) Legen Sie ein Konversionsziel für Ihr Unternehmensziel fest. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen „Add a conversion target“ unter dem Dropdown-Menü „Conversion“. Zwei neue Felder werden angezeigt. Wählen Sie einen Zieltyp im oberen Feld aus, und geben Sie einen Wert für ein gesamtes Konversionsziel ein. Wir helfen Ihnen, den Fortschritt in Richtung dieses Ziels zu verfolgen, nachdem Sie diese Optionen festgelegt haben.
6. Klicken Sie auf „Create business goal“.

Unternehmensziele archivieren

Sobald ein Unternehmensziel erreicht wurde oder Sie es aus Ihrem Unternehmensziel-Dashboard entfernen müssen, können Sie es archivieren. Wenn Sie ein Unternehmensziel archivieren, wird die Leistungserfassung für dieses Ziel beendet. Das archivierte Ziel bleibt als Momentaufnahme seines Status zu dem Zeitpunkt erhalten, an dem es archiviert wurde.

Es gibt drei Möglichkeiten, ein Unternehmensziel zu archivieren:

Über das Unternehmensziel-Dashboard:

1. Klicken Sie auf das Pokalsymbol für Business Goals im linken Menü, um das Unternehmensziel-Dashboard zu öffnen.
2. Bewegen Sie im Ziel-Kästchen des Unternehmensziels, das Sie archivieren möchten, den Mauszeiger über die obere rechte Ecke, und klicken Sie auf die drei Punkte.
   • Wenn Ihr Dashboard in der Listenansicht ist, klicken Sie auf das Abwärtssymbol neben der Schaltfläche „View Details“ in der Zeile für Ihr spezifisches Ziel
3. Klicken Sie auf „Archive“.
4. Klicken Sie im Pop-up-Modal auf „Archive“, um den Bedingungen zuzustimmen.

Unternehmensziele in der Listenansicht in großer Menge archivieren:

1. Klicken Sie auf das Pokalsymbol für Business Goals im linken Menü, um das Unternehmensziel-Dashboard zu öffnen.
2. Wenn Ihr Dashboard noch nicht in der Listenansicht ist, klicken Sie auf das Symbol für die Listenansicht neben der Suchleiste auf der rechten Seite der Seite.
3. Wählen Sie die Unternehmensziele aus, die Sie archivieren möchten, indem Sie auf das Kontrollkästchen links neben dem Namen des Ziels klicken.
4. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche „Archive“ auf der rechten Seite.
5. Klicken Sie im Pop-up-Modal auf „Archive“, um den Bedingungen zuzustimmen.

Über die Einzelansicht des Unternehmensziels: 

1. Klicken Sie auf das Pokalsymbol für Unternehmensziele im linken Menü, um das Unternehmensziel-Dashboard zu öffnen.
2. Klicken Sie auf das Unternehmensziel, das Sie bearbeiten möchten.
3. In der Übersicht über das einzelne Unternehmensziel klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“.
4. Klicken Sie auf den roten Hyperlink „Unternehmensziel archivieren“ in der unteren linken Ecke des Einstellungsfensters.
5. Im Pop-up-Fenster klicken Sie auf „Archivieren“, um den Bedingungen zuzustimmen.

Problembehebung und FAQs

Was muss ich tun, bevor ich mein erstes Unternehmensziel von Grund auf neu erstelle?

Um die Einrichtung zu erleichtern, empfehlen wir, eine Konversion zu erstellen, die Ihr Unternehmensziel unterstützt.
Wenn Ihr Ziel zum Beispiel darin besteht, mehr Studierende für Ihren bevorstehenden Kurs zu gewinnen, könnte eine hilfreiche Konversion sein: „Hat auf Link geklickt“ — das kann jeder Link oder ein bestimmter Kursanmeldelink sein, den Sie verfolgen.

Erfahren Sie, wie Sie ein Unternehmensziel von Grund auf neu erstellen.

Begriffsbestimmungen

Unternehmensziel – Eine Gruppe von Assets – Kampagnen, Automationen und/oder Formulare – die über Labels miteinander verknüpft sind, um ihre Leistung in Bezug auf ein oder mehrere Konversionsziele zu verfolgen.

Asset – Kampagne, SMS Broadcast, Automation oder Formular. Assets sind abhängig von Ihrem Tarif und Ihren Add-ons verfügbar.

Label – Schlüsselwörter, die Sie auf Ihre Kampagnen, Automationen und Formulare anwenden können, um relevante Assets zur besseren Organisation zu gruppieren. Erfahren Sie mehr über Labels.

Konversion – Eine Veranstaltung, zu der Sie einen Kontakt bewegen möchten (z. B. erfolgreiche Formularübermittlung, ein Klick auf einen bestimmten Link). Konversionen sind eine wichtige Kennzahl, um den Fortschritt zu verfolgen. Erfahren Sie mehr über Konversionen.