Wenn Sie der primäre Kontoadministrator oder ein Administrator mit Kaufberechtigungen sind, können Sie auf die Seite „Abrechnung & Upgrade“ zugreifen, um Ihren Tarif zu ändern.
Das Ändern Ihres Tarifs ist einfach und kann jederzeit während Ihres Abrechnungszeitraums vorgenommen werden. Wir werden Ihren Tarif nicht automatisch herauf- oder herabstufen, wenn Sie sich Ihrem Kontaktlimit nähern.
Hinweis
Wenn Sie Ihren Tarif wechseln, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf in Ihrem neuen Tarif nicht verfügbare Funktionen. Sehen Sie sich Funktionen des ActiveCampaign-Tarifsan, um zu erfahren, was in Ihrem und den von Ihnen in Betracht gezogenen Tarifen verfügbar ist.
So gelangen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite
- Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf Ihren Namen.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf „Abrechnung & Upgrade“
Auf der Abrechnungsseite können Sie das Kontaktlimit, die Benutzerlizenzen, die Tarifstufe, das Tarifprodukt und den Erwerb von Add-ons anpassen.
So passen Sie Ihr Kontaktlimit an
- Klicken Sie auf den Link „Bearbeiten“ neben Ihrem Kontaktbetrag.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Ihr Kontaktlimit zu erhöhen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontaktlimit aktualisieren“.
- Folgen Sie den Schritten, um Ihren Kauf zu bestätigen.
Wenn Sie Ihr Kontaktlimit verringern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kunden Experience Team.
So aktualisieren Sie Ihre Benutzerlizenzen
- Klicken Sie auf den Link „Bearbeiten“ neben dem Betrag Ihrer Benutzerlizenz.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Plus- oder Minus-Symbole, um die Anzahl Ihrer Benutzerlizenzen zu ändern.
- Klicken Sie auf „Weiter“, um die Änderungen zu bestätigen.
- Klicken Sie auf „Kauf bestätigen“, um den Kauf zu bestätigen und Ihre Abrechnung zu aktualisieren.
Erfahren Sie, wie Sie Benutzerlizenzen verwalten.
So kaufen Sie Add-ons
- Scrollen Sie runter zum Abschnitt Add-ons am unteren Ende der Seite.
- Klicken Sie auf „Zum Tarif hinzufügen“.
- Folgen Sie den weiteren Schritten , um das Add-on zu erwerben.
So ändern Sie Ihren Tarif
- Klicken Sie auf den Tarif Ihrer Wahl.
- Klicken Sie auf „Upgrade“ im Modal, um den Kauf zu bestätigen und Ihre Abrechnung zu aktualisieren.
Wenn Sie Ihren Tarif herabstufen oder ein Add-on entfernen möchten:
- Klicken Sie auf den Link „Kontaktieren Sie uns“ neben „Sie möchten Ihren Tarif ändern“ oben links auf der Seite „Abrechnung und Upgrade“.
- Füllen Sie im Modal „Antrag auf Kontoänderung“ die verfügbaren Felder aus und klicken Sie auf „Antrag einreichen“. Nach der Einreichung werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Änderungen an Ihrem Tarif vorzunehmen.
Wenn Sie Hilfe bei der Herabstufung benötigen, können Sie auch ein Hilfeticket unter Verwendung der mit dem Hauptkontoadministrator verbundenen E-Mail-Adresse einreichen.