Wie kann ich meinen Tarif ändern?

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Wenn Sie der Hauptkonto-Administrator sind, können Sie auf die Seite Rechnungsstellung & Upgrade zugreifen, um Ihren Tarif zu ändern.

Die Änderung Ihres Tarifs ist einfach und kann jederzeit während Ihres Abrechnungszyklus vorgenommen werden. Wir werden Ihren Tarif nicht automatisch herauf- oder herabstufen, wenn Sie Ihr Kontaktlimit erreichen. 

Hinweise

Wenn Sie Ihren Tarif wechseln, haben Sie möglicherweise keinen Zugang mehr zu Funktionen, die in Ihrem neuen Tarif nicht verfügbar sind. Lesen Sie ActiveCampaign Tarif Features, um zu erfahren, was in Ihrem Tarif und den Plänen, die Sie in Betracht ziehen, verfügbar ist.

So gelangen Sie zu Ihrer Rechnungsseite

  1. Klicken Sie auf Ihren Namen unten links auf Ihrem Bildschirm.
  2. Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf "Abrechnung & Upgrade".

Auf der Abrechnungsseite können Sie das Kontaktlimit, die Benutzerplätze, die Tarifstufe, das Tarifprodukt und den Erwerb von Add-ons anpassen.

So passen Sie Ihr Kontaktlimit an

  1. Klicken Sie auf den Link "Bearbeiten" neben Ihrem Kontaktbetrag.
  2. Ziehen Sie im Modal "Kontaktlimit bearbeiten" den Schieberegler für Kontakte nach links oder rechts. Beachten Sie, dass die Preise auf der rechten Seite ebenfalls angepasst werden.
  3. Klicken Sie auf "Kontaktlimit aktualisieren", um die Änderung zu bestätigen.
  4. Klicken Sie auf "Kauf bestätigen", um den Kauf zu bestätigen und Ihre Abrechnung zu aktualisieren.

So aktualisieren Sie Ihre Benutzerplätze

  1. Klicken Sie auf den Link "Bearbeiten" neben dem Betrag Ihres Benutzerplatzes.
  2. Klicken Sie im Modal "Benutzerlizenzen verwalten" auf das Plus- oder Minus-Symbol, um die
  3. Anzahl Ihrer Benutzerlizenzen zu ändern. Beachten Sie, dass die Preise auf der rechten Seite ebenfalls angepasst werden.
  4. Klicken Sie auf "Weiter", um die Änderungen zu bestätigen.
  5. Klicken Sie auf "Kauf bestätigen", um den Kauf zu bestätigen und Ihre Abrechnung zu aktualisieren.

Erfahren Sie, wie Sie Benutzerplätze verwalten.

So ändern Sie Ihre Tarifstufe

  1. Klicken Sie auf die von Ihnen gewählte Tarifstufe.
  2. Klicken Sie im Modal auf auf "Aktualisieren", um den Kauf zu bestätigen und Ihre Abrechnung zu aktualisieren

So ändern Sie Ihr Tarifprodukt

Wenn Sie von einem Vertriebs- oder Marketing-Tarif auf das Marketing- und Vertriebspaket umsteigen möchten:

  1. Scrollen Sie nach unten und und klicken Sie auf das verfügbare Add-on im Bereich "Vervollständigen Sie Ihr Paket, um weitere Funktionen zu erhalten"
  2. Sie werden zu einem Konfigurationsbildschirm weitergeleitet, auf dem Sie Ihre Tarifstufe, das Kontaktlimit, die Benutzerplätze und den Erwerb von Add-Ons anpassen können.
  3. Sobald Sie den Tarif nach Ihren Wünschen angepasst haben, klicken Sie auf auf "Meinen Tarif aktualisieren"
  4. Ein Modal zeigt Ihnen den anteiligen Betrag, der Ihnen heute in Rechnung gestellt wird, und den vollen Preis des Tarifs, der Ihnen in Zukunft berechnet wird.
  5. Klicken Sie auf "Upgrade", um den Kauf abzuschließen und zu Ihrer Abrechnungs- und Upgrade-Seite zurückzukehren.

Beachten Sie, dass wir Ihnen bei einem Upgrade Ihres Tarifs in der Mitte Ihres Abrechnungszeitraums eine anteilige Gebühr für den Rest Ihres Abrechnungszeitraums berechnen. Wir zeigen alle anteiligen Gebühren an und fordern Sie auf, Aktualisierungen zu bestätigen, bevor Änderungen an Ihrem Tarif und Ihrer Abrechnung vorgenommen werden.

Wenn Sie Ihre Tarifstufe herabstufen, ein Add-on entfernen, Ihr Tarifprodukt ändern oder wechseln möchten:

  1. Klicken Sie auf den Link "Kontaktieren Sie uns" neben "Sie möchten Ihren Tarif ändern" oben links auf Ihrer Abrechnungs- und Upgrade-Seite.
  2. Füllen Sie im Modal "Antrag auf Kontoänderung" die verfügbaren Felder aus und klicken Sie auf "Antrag einreichen" Nach der Übermittlung werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Änderungen an Ihrem Tarif vorzunehmen.

Wenn Sie Hilfe bei der Herabstufung benötigen, können Sie auch ein Hilfeticket mit der E-Mail-Adresse des primären Kontoadministrators einreichen.

So kaufen Sie Add-ons

  1. Blättern Sie unten auf der Seite zu "Verfügbare Add-ons".
  2. Klicken Sie bei der gewünschten Zusatzoption auf "Zum Tarif hinzufügen"
  3. Das Modal "Kauf überprüfen" fasst die Änderungen an Ihrer Rechnung zusammen.
  4. Klicken Sie auf "Kauf bestätigen", um das SMS-Add-on zu kaufen.
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