Wie kann ich mich für meine alte Kunden- oder Mitgliederliste anmelden?

Der E-Mail-Marketing-Service von ActiveCampaign’setzt voraus, dass sich Ihre Kontakte für den Erhalt von Marketing-E-Mails von Ihnen entschieden haben.

Wenn Sie eine Liste mit Kontakten haben, die Sie seit über einem Jahr nicht mehr per E-Mail angeschrieben haben, müssen Sie ihnen Opt-in-Bestätigungs-E-Mails senden, bevor Sie sie zu Ihrem ActiveCampaign-Konto hinzufügen. Die Schritte dazu finden Sie im Abschnitt "Bestätigungsprozess" in diesem Hilfeartikel.

Wenn Sie eine Liste mit Kontakten haben, die sich nicht für Ihre Liste(n) angemeldet haben, empfehlen wir Ihnen, diese Liste zu verwerfen und neu zu beginnen. Beispiele dafür, welche Kontakte als Opt-in-Kontakte gelten und welche nicht, finden Sie auf dieser Seite mit den Anti-Spam-Richtlinien.

Leider ist es schwierig, Kontakte nachträglich in eine Liste aufzunehmen und birgt einige Risiken. Zum Beispiel könnten Sie mehr als normale Spam-Beschwerden erhalten oder riskieren, einige Ihrer Kunden oder Klienten zu verärgern. Obwohl dies für E-Mail-Marketer frustrierend sein kann, ist es leider ein realistisches Ergebnis. Aus diesem Grund ist es am besten, beim Aufbau Ihrer Liste die richtigen Bestätigungspraktiken anzuwenden.

Wenn Sie jedoch versuchen möchten, eine Liste zu bestätigen, die Sie bereits erstellt haben, müssen Sie die unten beschriebenen Schritte durchführen, um sicherzustellen, dass die Kontakte angemeldet sind, bevor sie zu Ihrem Konto hinzugefügt werden.

Das Bestätigungsverfahren

Senden Sie mit Ihrem eigenen E-Mail-Client an jede Person eine E-Mail, in der Sie sie bitten, ihr Abonnement für Ihre Liste zu bestätigen. Beachten Sie, dass diese E-Mail nicht von Ihrem ActiveCampaign-Konto stammen kann; dies dient dazu, unsere Zustellungsraten für unsere Kunden zu schützen und Spam-Beschwerden zu reduzieren.

Achten Sie beim Verfassen dieser ersten E-Mail darauf, diese Richtlinien zu befolgen:

  • Diese erste E-Mail sollte die Kunden darüber informieren, dass Sie planen, bald einen E-Mail-Newsletter/eine E-Mail-Kampagne zu starten, und sie daran erinnern, wie Sie ihre E-Mail-Adresse zuvor erhalten haben. Fügen Sie einen Link zu Ihrem Online-Abonnementformular ein. Nur die Kontakte, die dem Link folgen und das Formular ausfüllen, gelten als zugelassen.
  • Das Anmeldeformular, auf das Sie die Kontakte leiten, sollte von unserer Plattform erstellt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Kontakte, die sich anmelden, automatisch zu Ihrem ActiveCampaign-Konto hinzugefügt werden.  
  • Optional: Bieten Sie einen Anreiz, um das Abonnement zu fördern. Einige Beispiele sind ein Rabattcode, ein Whitepaper oder andere Gated Content.
  • Vermeiden Sie es, die E-Mail als Werbung oder unaufgeforderte Marketing-E-Mail erscheinen zu lassen. Um dies zu tun, sollten Sie Begriffe wie “Free! ” oder “50 % Rabatt!” in Ihrer E-Mail-Betreffzeile oder im Nachrichtentext.
  • Senden Sie keine E-Mail, die Ihre Kunden darüber informiert, dass sie bereits in Ihrer E-Mail-Liste eingetragen sind, mit der Option, sich abzumelden. Dies ist keine gültige Art und Weise, sich für Ihre Kontakte zu entscheiden. Es kann nicht davon ausgegangen werden, dass jeder Kontakt, der nicht auf “unsubscribe” von Ihrer ursprünglichen E-Mail aus geklickt hat, zugelassen ist.
  • Schicken Sie diese Liste nicht mehr als einmal per E-Mail, um sich für die Teilnahme zu entscheiden. Nur die Kontakte, die Ihre Liste über Ihr Abonnementsformular verfolgt und abonniert haben, sollten in Zukunft wieder kontaktiert werden. Der Rest der Liste sollte verworfen werden.

Sie werden vielleicht feststellen, dass dieser Bestätigungsprozess die Größe Ihrer Liste drastisch reduziert — das ist zu erwarten. Aber es ist notwendig, und Sie werden feststellen, dass es sich lohnt. Die Kontakte, die bei Ihnen bleiben, sind Menschen, die definitiv an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind, und es ist wahrscheinlicher, dass sie in Zukunft positiv mit Ihren E-Mail-Kampagnen interagieren. Die Zustellraten werden hoch bleiben, die Bounce- und Missbrauchsraten werden niedrig bleiben, und Ihre E-Mail-Marketingkampagnen werden insgesamt effektiver sein.

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