Mit ActiveCampaign haben Sie mehrere Optionen, WhatsApp Nachrichten zu erwerben, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über unsere WhatsApp Messaging Tarife und darüber, wie Sie WhatsApp als Add-on zu Ihrem aktuellen ActiveCampaign E-Mail Konto oder als eigenständige Funktion erwerben können.
Hinweis
- Sie können ein WhatsApp Konto über ActiveCampaign erwerben, ohne ein ActiveCampaign E-Mail Konto zu haben
- Sie müssen einen Plus-, Professional- oder Enterprise ActiveCampaign E-Mail Tarif haben, wenn Sie das WhatsApp Add-on erwerben möchten
- Innerhalb des WhatsApp Messaging Tarifs gibt es zusätzliche Add-ons für Nachrichten-Guthaben, zusätzliche WhatsApp-Leitungen oder zusätzliche Nutzerplätze
- Soweit es Unstimmigkeiten zwischen diesem Hilfeartikel in englischer Sprache und anderen Sprachen gibt, ist die englische Version maßgeblich
Informationen zu WhatsApp Messaging Tarifen
Es gibt drei verschiedene Stufen für unsere WhatsApp Messaging Funktion:
Kompakt
Dies ist ein Einsteiger-Tarif mit grundlegenden WhatsApp Messaging Funktionen und kann ohne ein ActiveCampaign E-Mail Konto erworben werden. Es umfasst Folgendes:
- 3 Konto-Benutzer
- 2 WhatsApp-Leitungen
- Das 25-Fache Ihrer Kontaktgrenze für WhatsApp Nachrichten
Erweitert
Die Stufe Erweitert bietet ein umfassendes Paket an WhatsApp Nachrichten Funktionen für Unternehmen. Sie können dies mit oder ohne ein ActiveCampaign E-Mail Konto erwerben. Diese Stufe umfasst Folgendes:
- 5 Konto-Benutzer
- 5 WhatsApp-Leitungen
- Das 50-Fache Ihrer Kontaktgrenze für WhatsApp Nachrichten
Premium
Die Stufe Premium umfasst alles aus Erweitert sowie Einmalanmeldung (SSO) und Support auf Enterprise-Niveau. Sie können dies mit oder ohne ein ActiveCampaign E-Mail Konto erwerben. Diese Stufe umfasst Folgendes:
- 8 Konto-Benutzer
- 5 WhatsApp-Leitungen
- Das 100-Fache Ihrer Kontaktgrenze für WhatsApp Nachrichten
WhatsApp Nachrichten Add-on erwerben
Wenn Sie einen Plus-, Professional- oder Enterprise ActiveCampaign E-Mail Tarif haben, können Sie das WhatsApp Add-on erwerben. Beachten Sie Folgendes:
- Nur Hauptadmins und Benutzer mit Abrechnungsberechtigungen können das WhatsApp Add-on erwerben
- Die Abrechnung für das Add-on hängt von der Art Ihres Abonnements ab:
- Wenn Sie einen monatlichen Tarif haben, werden Ihnen die Gebühren jeden Monat berechnet
- Wenn Sie einen jährlichen Tarif haben, werden Ihnen die Gebühren jährlich berechnet
Schritte zum Erwerb des WhatsApp Add-ons
- Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign Konto auf Ihr Profil > Abrechnung & Upgrade, um zu Ihrer Abrechnungsseite zu gelangen.
- Suchen Sie das WhatsApp Add-on am unteren Ende der Seite.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zum Tarif hinzufügen“.
- Das Modal „Kauf überprüfen“ fasst die Änderungen an Ihrer Abrechnung zusammen. Klicken Sie auf „Kauf bestätigen“.
Sobald dies bestätigt ist, werden Ihr verfügbarer WhatsApp Tarif, Ihr Guthaben, Ihre Leitungen und weitere Details oben links auf Ihrer Abrechnungsseite angezeigt.
Nur WhatsApp Nachrichten erwerben
Sie können einen WhatsApp Tarif separat erwerben und später optional einen Plus, Professional oder Enterprise ActiveCampaign E-Mail Tarif hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie auf der ActiveCampaign Abrechnungsseite auf den Reiter „WhatsApp“.
- Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um Ihre Kontaktgrenze und die gewünschte Währung auszuwählen.
- Klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ für die WhatsApp Stufe, die Sie erwerben möchten.
- Passen Sie auf der nächsten Seite Ihren Tarif an. Hier können Sie Ihre Kontaktgrenze anpassen, Guthaben für Nachrichten erwerben, Add-ons hinzufügen und mehr. Sie können außerdem auswählen, wie Sie abgerechnet werden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Bitte füllen Sie auf der nächsten Seite die erforderlichen Angaben aus, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und aller zusätzlichen Details.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“.
E-Mail und WhatsApp gemeinsam erwerben
Sie können WhatsApp und einen E-Mail Tarif gemeinsam erwerben.
- Klicken Sie auf der ActiveCampaign Abrechnungsseite auf den Reiter „E-Mail & WhatsApp“.
- Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um Ihre Kontaktgrenze und die gewünschte Währung auszuwählen.
- Klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ für den Tarif, den Sie erwerben möchten.
- Passen Sie auf der nächsten Seite Ihren Tarif an. Hier können Sie Ihre Kontaktgrenze anpassen, Guthaben für Nachrichten erwerben, Add-ons hinzufügen und mehr. Sie können außerdem auswählen, wie Sie abgerechnet werden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Geben Sie auf der nächsten Seite Ihre Kontaktinformationen an.
- Klicken Sie auf „Kauf abschließen“.
Preise und Guthaben für WhatsApp Nachrichten
(In diesem Abschnitt des Artikels wird beschrieben, was eine „kostenpflichtige Nachricht“ im Sinne unserer Nutzungsbedingungen ist.)
Bestimmte WhatsApp Aktivitäten verursachen in der Regel Gebühren. Für diese Nachrichten können Sie im Voraus Nachrichten-Guthaben erwerben. Meta legt fest, welche Arten von Nachrichten und Messaging-Aktivitäten Kosten verursachen; diese können von Meta von Zeit zu Zeit angepasst werden.
Welche eingehenden und ausgehenden Nachrichten erfordern derzeit Guthaben?
Eingehend:
Eingehende WhatsApp Nachrichten, die Sie von einem Kontakt erhalten, erfordern kein Nachrichten-Guthaben.
Servicenachrichten (freie Antworten, die Sie innerhalb des 24-Stunden-Konversationsfensters senden, statt einer vorab genehmigten Vorlage) werden weiter unten gesondert behandelt. Seit dem 1. Oktober 2026 verbrauchen sie Ihr Nachrichten-Guthaben, sobald Sie Ihr monatliches kostenloses Kontingent überschreiten.
Ausgehend:
Sie können vorausbezahlte Nachrichten-Guthaben verwenden, um im jeweiligen Monat ausgehende WhatsApp Vorlagen-Nachrichten zu senden. Die Anzahl der Ihnen zur Verfügung stehenden Guthaben wird zu Beginn jedes Monats zurückgesetzt. Nicht genutzte Guthaben verfallen und werden nicht in den nächsten Monat übertragen.
Es gibt vier Arten von Nachrichten, für deren Versand Guthaben erforderlich ist:
-
Marketing messages
Marketing messages umfassen Werbeangebote, Produktankündigungen und andere Inhalte, die darauf ausgelegt sind, die Bekanntheit und das Engagement für Ihre Marke zu steigern. -
Nutzungsnachrichten
Nutzungsnachrichten sind stärker transaktional und umfassen Konto- und Bestellaktualisierungen, Benachrichtigungen, Bestätigungen und Ähnliches. -
Authentifizierungsnachrichten
Authentifizierungsnachrichten umfassen Multi-Faktor-Authentifizierung und Einmalpasswörter. -
Servicenachrichten
Servicenachrichten sind freie Antworten, die Sie innerhalb des 24-Stunden-Konversationsfensters an einen Kontakt senden, ohne eine vorab genehmigte Vorlage zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Das 24-Stunden-Konversationsfenster bei WhatsApp Nachrichten verstehen.
Kostenlose Servicenachrichten pro Monat:
Seit dem 1. Oktober 2026 erhält jede WhatsApp Business-Telefonnummer in Ihrem Konto 1.000 kostenlose Servicenachrichten pro Monat. Dieses Kontingent:
- gilt pro Telefonnummer, nicht pro ActiveCampaign Konto oder pro Kontakt
- wird zu Beginn jedes Monats zurückgesetzt und nicht in den nächsten Monat übertragen
- wird automatisch vor jeder kostenpflichtigen Nutzung von Servicenachrichten angerechnet und ist getrennt von Ihrem vorausbezahlten WhatsApp Nachrichten-Guthaben
Sobald eine Telefonnummer ihre 1.000 kostenlosen Servicenachrichten in einem Monat aufgebraucht hat, verbrauchen weitere von dieser Nummer gesendete Servicenachrichten Ihr kostenpflichtiges WhatsApp Nachrichten-Guthaben, und zwar zum gleichen Satz pro Nachricht wie Nutzungsnachrichten für das Land des Empfängers (siehe Tabelle unten).
Dieses monatliche Kontingent von 1.000 Nachrichten ist getrennt vom 7-tägigen kostenlosen Einstiegspunkt-Fenster (Nachrichten, die über eine Click-to-WhatsApp-Anzeige oder eine Facebook-Seiten-Schaltfläche gestartet werden), das weiterhin kostenlos und unbegrenzt bleibt.
Nachrichten-Guthaben
Die Anzahl der für den Versand einer Nachricht benötigten Guthaben hängt vom Standort des Empfängers und von der Art der Nachricht ab, die Sie senden. Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung des pro Nachricht verbrauchten Guthabens nach dem geografischen Standort des Empfängers. Servicenachrichten, die über Ihr kostenloses Kontingent hinausgehen, werden zum gleichen Satz berechnet, der unten für Nutzungsnachrichten angegeben ist.
Sie wissen nicht, wie viel Guthaben Sie benötigen? Nutzen Sie unseren WhatsApp Nachrichten-Guthaben-Rechner, um eine Schätzung anhand der Länder, in die Sie Nachrichten senden, und der Nachrichtentypen vorzunehmen.
| Land | Marketing message Guthaben | Nutzungsnachrichten-Guthaben | Authentifizierungsnachrichten-Guthaben | Servicenachrichten-Guthaben |
| Argentinien | 4,12 | 1,74 | 1,74 | 1,74 |
| Bangladesch | 4,88 | 0,25 | 0,25 | 0,25 |
| Brasilien | 4,17 | 0,46 | 0,46 | 0,46 |
| Chile | 5,93 | 1,34 | 1,34 | 1,34 |
| Kolumbien | 0,84 | 0,06 | 0,06 | 0,06 |
| Ägypten | 4,30 | 0,24 | 0,24 | 0,24 |
| Frankreich | 5,73 | 2,00 | 2,00 | 2,00 |
| Deutschland | 9,10 | 3,67 | 3,67 | 3,67 |
| Hongkong | 4,88 | 1,74 | 1,74 | 1,74 |
| Ungarn | 5,74 | 2,34 | 2,34 | 2,34 |
| Indien | 0,79 | 0,10 | 0,10 | 0,10 |
| Indonesien | 2,74 | 1,67 | 1,67 | 1,67 |
| Irak | 2,28 | 0,53 | 0,53 | 0,53 |
| Israel | 2,36 | 0,36 | 0,36 | 0,36 |
| Italien | 5,30 | 2,00 | 2,00 | 2,00 |
| Kuwait | 5,28 | 2,94 | 2,94 | 2,94 |
| Malaysia | 5,74 | 0,94 | 0,94 | 0,94 |
| Mexiko | 2,65 | 0,57 | 0,57 | 0,57 |
| Marokko | 2,76 | 1,54 | 1,54 | 1,54 |
| Niederlande | 10,65 | 3,34 | 3,34 | 3,34 |
| Nepal | 4,88 | 0,23 | 0,23 | 0,23 |
| Nigeria | 3,44 | 0,45 | 0,45 | 0,45 |
| Oman | 2,28 | 1,65 | 1,65 | 1,65 |
| Pakistan | 3,16 | 1,00 | 1,00 | 1,00 |
| Peru | 4,69 | 2,00 | 2,00 | 2,00 |
| Polen | 2,44 | 0,82 | 0,82 | 0,82 |
| Katar | 2,28 | 0,80 | 0,80 | 0,80 |
| Rumänien | 5,74 | 1,94 | 1,94 | 1,94 |
| Russland | 5,35 | 2,67 | 2,67 | 2,67 |
| Saudi-Arabien | 3,84 | 0,72 | 0,72 | 0,72 |
| Singapur | 4,88 | 1,07 | 1,07 | 1,07 |
| Südafrika | 2,53 | 0,64 | 0,64 | 0,64 |
| Spanien | 4,72 | 1,34 | 1,34 | 1,34 |
| Sri Lanka | 4,88 | 0,14 | 0,14 | 0,14 |
| Türkei | 0,73 | 0,06 | 0,06 | 0,06 |
| Ukraine | 5,74 | 1,99 | 1,99 | 1,99 |
| Vereinigte Arabische Emirate | 3,84 | 1,05 | 1,05 | 1,05 |
| Vereinigtes Königreich | 4,24 | 1,47 | 1,47 | 1,47 |
| Nordamerika | 1,67 | 0,23 | 0,23 | 0,23 |
| Rest von Afrika | 1,50 | 0,27 | 0,27 | 0,27 |
| Rest des asiatisch-pazifischen Raums | 5,62 | 0,76 | 0,76 | 0,76 |
| Rest von Mittel- & Osteuropa | 5,74 | 1,42 | 1,42 | 1,42 |
| Rest von Lateinamerika | 4,94 | 0,76 | 0,76 | 0,76 |
| Rest des Nahen Ostens | 2,62 | 0,61 | 0,61 | 0,61 |
| Rest von Westeuropa | 3,95 | 1,14 | 1,14 | 1,14 |
| Sonstige | 4,03 | 0,52 | 0,52 | 0,52 |
Bitte beachten Sie, dass Änderungen von Meta an seinem Preismodell Auswirkungen auf die Preise für Ihr Guthaben haben können. Wenn dies geschieht, werden wir versuchen, diesen Hilfeartikel schnell zu aktualisieren, um diese Änderungen widerzuspiegeln. Sie sind jedoch weiterhin für Gebühren verantwortlich, die Ihnen infolge der überarbeiteten Preisgestaltung von Meta entstehen (selbst wenn die Preisänderungen von Meta umgesetzt und wirksam werden, bevor dieser Artikel entsprechend aktualisiert werden kann). Weitere Informationen darüber, welche WhatsApp-Nachrichten kostenpflichtig sind (und daher Messaging-Guthaben innerhalb des ActiveCampaign WhatsApp-Dienstes erfordern), finden Sie in der Dokumentation von Meta. Preisinformationen zur WhatsApp Business Plattform Dokumentation.
Zusätzliches Nachrichten-Guthaben kaufen
Sie können jederzeit zusätzliches Nachrichten-Guthaben kaufen:
- Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign Konto auf Ihr Profil > Abrechnung & Upgrade.
- Klicken Sie auf „Bearbeiten“ neben „X WhatsApp Guthaben“ oben links auf Ihrem Bildschirm.
- Ein modales Fenster wird angezeigt. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie das zusätzliche Guthaben aus, das Sie zu Ihrem Tarif hinzufügen möchten.
- Das modale Fenster zeigt die Kosten für Ihr WhatsApp Guthaben an. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kauf bestätigen“ auf dem nächsten Bildschirm.
Der aktualisierte WhatsApp Guthabenbetrag wird in der oberen linken Ecke Ihrer Abrechnungsseite angezeigt.
Überschreitung des Nachrichten-Guthabens
Wenn Sie Ihr vorausbezahltes monatliches Nachrichten-Guthaben überschreiten, können Sie weiterhin ohne Unterbrechung Nachrichten senden. Überschreitungs-Guthaben werden zum gleichen Satz pro Guthaben berechnet wie die in Ihrem Tarif enthaltenen Guthaben, es fällt also kein Aufschlag für das Überschreiten Ihres Monatslimits an. Die Anzahl der pro Nachricht benötigten Guthaben hängt weiterhin vom Standort des Empfängers und von der Art der gesendeten Nachricht ab.
Überschreitungen sind auf das Vierfache der Guthaben in Ihrem monatlichen Tarif begrenzt. Wenn Ihr Tarif beispielsweise 1.000 Guthaben pro Monat enthält, können Sie insgesamt bis zu 4.000 Guthaben verwenden (1.000 Tarif-Guthaben plus 3.000 Überschreitung). Sobald diese Grenze erreicht ist, wird der WhatsApp Versand für den Rest des Abrechnungsmonats gestoppt, und Sie müssen Ihren Guthaben-Tarif erweitern, um weiter senden zu können. Überschreitungsgebühren werden am Ende jedes Monats abgerechnet, auch wenn Sie einen Jahrestarif haben.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie viel Guthaben Sie kaufen sollen, hilft Ihnen unser WhatsApp Nachrichten-Guthaben-Rechner bei einer Schätzung anhand Ihres erwarteten Volumens und Nachrichtenmix.