Mit der Facebook Business Verification können Sie die ausgehenden Konversationslimits innerhalb der WhatsApp Business API erhöhen. Wenn Sie diese Verifizierung nicht haben, können Sie höchstens 250 Konversationen pro Tag führen, und Sie können das Verifizierungsabzeichen in Ihrem WhatsApp‑Profil nicht beantragen.
Voraussetzungen
Um den Verifizierungsprozess abzuschließen, benötigen Sie Folgendes:
- Eine Domain, die Ihnen gehört, und eine Website, die sowohl Ihren rechtlichen Namen (Unternehmen) als auch Ihren Handelsnamen (den Namen, den Sie in WhatsApp verwenden möchten) enthält
- Eine E-Mail-Adresse mit diesem Domainnamen
- Ein Dokument, das den gesetzlichen Namen bestätigt, und zwar entweder:
- Gründungsurkunde oder Gesellschaftsvertrag
- Gewerbelizenz
- Steuer- oder Umsatzsteuerregistrierungsbescheinigung
- Adress- und Telefonnummernüberprüfung, die folgendermaßen durchgeführt werden könnte:
- Versorgungsrechnung
- Kontoauszug
- Gewerbelizenz
Die Telefonnummer, mit der die Unternehmensverifizierung durchgeführt wird, muss nicht mit Ihrer WhatsApp Business‑Telefonnummer identisch sein, sie muss jedoch eine Telefonnummer sein, die Ihnen gehört.
Schritte zur Durchführung der Facebook-Unternehmensbestätigung
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Gehen Sie zur Facebook-Unternehmensbestätigungsseite und klicken Sie auf „Details anzeigen“.
Wenn es nicht angezeigt wird, sind Sie nicht mit der WhatsApp-API verbunden. Bitte verbinden Sie sich, um auf diese Option zuzugreifen.
- Klicken Sie auf „Verifizierung starten“.
- Im daraufhin angezeigten Fenster klicken Sie auf „Erste Schritte“.
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Unternehmensdaten einzugeben, einschließlich Firmenname, Adresse, Telefonnummer und Website. Klicken Sie dann auf „Weiter“.
- Wählen Sie Ihre gewünschte Verifizierungsmethode aus, und klicken Sie dann auf „Weiter“. Zu den Verifizierungsmethoden gehören:
- E-Mail-Adresse (empfohlen)
- Telefonanruf
- SMS
- Domainüberprüfung
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Laden Sie die Dokumente hoch, die Ihren gesetzlichen Namen sowie Ihre Adresse oder Telefonnummer bestätigen. Klicken Sie dann auf „Weiter“.
Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen bereitgestellte Dokument exakt mit dem auf dem Dokument übereinstimmt. Facebook ist diesbezüglich sehr streng.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein in das dafür vorgesehene Feld, um den Bestätigungscode zu erhalten.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie erhalten haben, um die Verifizierung abzuschließen.
Ihre Dokumente wurden zur Überprüfung eingereicht. Der Validierungsprozess dauert in der Regel zwischen zwei Stunden und fünf Werktagen. Wenn die Verifizierung abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Benachrichtigung und dem Grund. Sie können es erneut versuchen, indem Sie die Fehler korrigieren oder zusätzliche Dokumente einreichen.
Das Abschließen des Facebook Business Verification‑Prozesses ist wichtig, wenn Sie Ihre Versandlimits innerhalb der WhatsApp Business API erhöhen und die Verifizierung mit dem „blauen Häkchen“ für Ihr WhatsApp‑Profil beantragen möchten, und um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen verifiziert ist und bereit, die vollständigen Funktionen der WhatsApp Business API zu nutzen.