Sie können unser Customer Experience Team per E-Mail und Live-Chat kontaktieren (nur verfügbar, wenn Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto angemeldet sind). Beachten Sie, dass die Hilfskanäle während regionaler Feiertage variieren und eingeschränkt sein können.
Kontaktieren Sie das Customer Experience Team per Live-Chat
Der Live-Chat mit unserem Customer Experience Team findet auf Englisch statt.
Unser Live-Chat ist wie folgt verfügbar:
- Montag - Donnerstag von 6:00 bis 23:00 Uhr, Central Standard Time (CST)
- Freitag von 6:00 bis 16:30 Uhr, Central Standard Time (CST)
Klicken Sie hier, falls Sie die Zeit in eine andere Zeitzone konvertieren möchten.
Chatten Sie mit uns über Ihr ActiveCampaign-Konto:
Beachten Sie, dass Sie bei Ihrem ActiveCampaign-Konto angemeldet sein müssen, um auf den Live-Chat zugreifen zu können.
- Klicken Sie auf einer beliebigen Seite Ihres Kontos auf die blaue Sprechblase "Unterstützung".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontaktieren Sie uns".
- Klicken Sie auf "Live-Chat".
- Wählen Sie ein Thema aus der Dropdown-Liste aus und geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Problems ein, das bei Ihnen vorliegt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat starten".
Kontaktieren Sie das Customer Experience Team über das Hilfeportal
Sie können unter jederzeit eine Hilfeanfrage stellen.
Hilfe wird in den folgenden Sprachen über unser Hilfeportal bereitgestellt:
- Englisch
- Portugiesisch
- Spanisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
Senden Sie eine Hilfeanfrage über Ihr ActiveCampaign-Konto:
- Klicken Sie auf einer beliebigen Seite Ihres Kontos auf die blaue Sprechblase "Unterstützung".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontaktieren Sie uns".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Nachricht schicken".
- Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm das Thema aus.
- Füllen Sie die Felder auf dem nächsten Bildschirm aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Senden".