Die Tarife Lite, Plus, Professional und Enterprise beinhalten Live-Chat und E-Mail-Support.
Sie können den ActiveCampaign-Support per E-Mail und Live-Chat kontaktieren (nur verfügbar, wenn Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto angemeldet sind). Beachten Sie, dass die Supportkanäle an regionalen Feiertagen variieren können und der Support eingeschränkt sein kann.
Kontaktieren Sie den ActiveCampaign-Support über den Live-Chat
Der Live-Chat mit unserem Support-Team wird in englischer Sprache bereitgestellt.
Unser Live-Chat ist verfügbar:
- Montag - Donnerstag von 9 - 11 Uhr, Central Standard Time (CST)
- Freitag von 9 Uhr bis 16.30 Uhr, Central Standard Time (CST)
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Chatten Sie mit uns über Ihr ActiveCampaign-Konto:
Beachten Sie, dass Sie bei Ihrem ActiveCampaign-Konto angemeldet sein müssen, um auf den Live-Chat zugreifen zu können.
- Klicken Sie auf einer beliebigen Seite Ihres Kontos auf die blaue Sprechblase "Hilfe".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontaktieren Sie uns".
- Klicken Sie auf "Live-Chat".
- Wählen Sie ein Thema aus der Dropdown-Liste aus und geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Problems ein, das bei Ihnen auftritt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat starten".
Kontaktieren Sie den ActiveCampaign-Support über das Support-Portal
Sie können jederzeit eine Supportanfrage stellen.
Der Support wird in den folgenden Sprachen über unser Support-Portal Dealsn:
- Englisch
- Portugiesisch
- Spanisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
Senden Sie eine Support-Anfrage aus Ihrem ActiveCampaign-Konto:
- Klicken Sie auf einer beliebigen Seite Ihres Kontos auf die blaue Sprechblase "Hilfe".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontaktieren Sie uns".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Nachricht hinterlassen".
- Auf dem nächsten Bildschirm klicken Sie auf die Ausgabe.
- Füllen Sie die Felder auf dem nächsten Bildschirm aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Senden".