Lite-, Plus-, Professionell- und Enterprise-Pläne umfassen Live-Chat und E-Mail-Support.
Sie können den ActiveCampaign-Support per E-Mail und Live-Chat kontaktieren. Beachten Sie, dass die Unterstützung an regionalen Feiertagen variieren und eingeschränkt sein kann.
Kontaktieren Sie den ActiveCampaign Support per Live-Chat
Der Live-Chat mit unserem Support-Team wird in englischer Sprache angeboten.
Unser Live-Chat ist verfügbar:
- Montag - Donnerstag von 6 - 23 Uhr, CST
- Freitag von 6 - 17:30 Uhr, CST
Chatten Sie mit uns von Ihrem ActiveCampaign-Konto aus:
- Klicken Sie auf einer beliebigen Seite in Ihrem Konto auf die blaue Blase "Hilfe".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" .
- Klicken Sie auf "Live-Chat".
- Wählen Sie ein Thema aus dem Dropdown-Menü aus und geben Sie eine kurze Zusammenfassung des aufgetretenen Problems ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat starten".
Chatten Sie mit uns über einen
- Hilfeartikel: Klicken Sie in einem beliebigen Hilfeartikel auf die blaue "Hilfeblase".
- Geben Sie den Suchbegriff in das dafür vorgesehene Feld ein und drücken Sie die Taste "Enter" auf Ihrer Tastatur.
- Wir zeigen Ihnen dann vorgeschlagene Hilfeartikel an, die Sie anzeigen können. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" . Wenn Sie die Schaltfläche für den Live-Chat nicht sehen, bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiter derzeit nicht verfügbar sind. In diesem Fall reichen Sie bitte ein Support-Ticket mit Ihrer Frage oder Ihrem Anliegen ein und unser Support-Team wird Ihnen in Kürze antworten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Live-Chat" .
- Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie das Thema, das Sie besprechen möchten, aus dem Dropdown-Menü aus und geben Sie eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat starten".
Kontaktieren Sie den ActiveCampaign Support über das Support-Portal
Sie können jederzeit eine Supportanfrage stellen.
Support wird in den folgenden Sprachen über unser Support-Portal bereitgestellt:
- Englisch
- Portugiesisch
- Spanisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
Senden Sie eine Support-Anfrage von Ihrem ActiveCampaign-Konto:
- Klicken Sie auf einer beliebigen Seite in Ihrem Konto auf die blaue Blase "Hilfe".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" .
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Nachricht hinterlassen" .
- Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf das Problem .
- Füllen Sie die Felder auf dem nächsten Bildschirm aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Senden".
Senden Sie eine Supportanfrage aus einem Hilfeartikel:
- Klicken Sie in einem beliebigen Hilfeartikel auf die blaue "Hilfeblase".
- Geben Sie den Suchbegriff in das dafür vorgesehene Feld ein und drücken Sie die Taste "Enter" auf Ihrer Tastatur.
- Wir zeigen Ihnen dann vorgeschlagene Hilfeartikel an, die Sie anzeigen können. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" .
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Nachricht hinterlassen" .
- Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf das Problem .
- Füllen Sie die felder aus und klicken sie auf die Schaltfläche "Senden" .