Übersichtsbericht zur Automation

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Jede Automation in Ihrem ActiveCampaign-Konto verfügt über einen eigenen Bericht Automations-Überblick. Dieser Bericht enthält Leistungsstatistiken für die Automation selbst und das darin enthaltene Messaging. Sie können diesen Bericht verwenden, um Bereiche mit Chancen und Erfolgen bei jeder Automation zu identifizieren.

Hinweise

Alle von Apple Mail-Clients geöffneten E-Mails werden in diesen Metriken berücksichtigt. Dies gilt auch für Kontakte, die die Apple Mail-App unter iOS 15 mit aktiviertem Mail Privacy Protection (MPP) auf ihrem Gerät verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter ActiveCampaign und Apple iOS 15 Mail Privacy Protection .

So rufen Sie den Bericht "Automations-Überblick" auf

Der Bericht "Automations-Überblick" für jede Automation befindet sich im Bereich "Berichte" in Ihrem Konto. Die Übersichtsberichte werden alle 24 Stunden aktualisiert.

Um auf diesen Bericht zuzugreifen, navigieren Sie zu Berichte > Automationsberichte > Alle Automatisierungen. 

Alternativ können Sie auf diesen Bericht zugreifen, indem Sie auf zu Automationen > Alle Automationen unter "Berichte" navigieren.

Die Seite Automationsberichte wird geladen und listet alle Automationen in Ihrem Konto auf. Jede Automation zeigt die Anzahl der darin enthaltenen Kampagnen und die Anzahl der Kontakte an, die sie betreten haben.

Wenn Sie mehrere Automationen in Ihrem Konto haben, können Sie diese nach Label filtern. Die Sortierung nach Label kann Ihnen helfen, den gewünschten Bericht zu finden.

Um nach Bezeichnung zu sortieren, klicken Sie auf das Drop-down-Menü "Bezeichnung" oben auf der Seite und dann auf die Bezeichnung, nach der Sie die Automationen sortieren möchten.

Sobald die Seite mit den Automationsberichten geladen ist, klicken Sie auf auf die Auslassungspunkte für die Automation, für die Sie die Berichtsdaten überprüfen möchten. Klicken Sie dann unter im modalen Pop-up auf die Option "Automations-Überblick".

Ein neuer Tab in Ihrem Browser wird geöffnet und der Bericht "Automations-Überblick" wird geladen.

Informationen, die im Bericht "Automations-Überblick" enthalten sind

Der Bericht "Automations-Überblick" enthält die folgenden Informationen (falls zutreffend):

  • Automatisierungsname - Der Name der Automatisierung in Ihrem ActiveCampaign-Konto
  • Direkte Links zum Bearbeiten Ihrer Automatisierung und zum Anzeigen der Automatisierungskarte - Durch Anklicken dieser Links können Sie Ihre Automatisierung anzeigen/bearbeiten und die Automatisierungskarte anzeigen
  • Gesamtzahl der Kontakte in der Automatisierung - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automatisierung betreten haben
  • Abgeschlossen - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automatisierung abgeschlossen haben. Dazu gehören Kontakte, die es organisch bis zum Ende der Automation geschafft haben und die die Automation über die Administrator-Aktion "Automation beenden" abgeschlossen haben
  • Kontaktabschlussrate - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automatisierung abgeschlossen haben, geteilt durch die eindeutige Anzahl der Kontakte, die die Automatisierung eingegeben haben
  • Gesendete E-Mails - Gesendete E-Mails ist die Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen eine E-Mail von der Automatisierung gesendet wurde
  • E-Mail-Versandrate - Die E-Mail-Versandrate ist die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die eine E-Mail von der Automatisierung erhalten haben, geteilt durch die eindeutige Anzahl der Kontakte, die die Automatisierung betreten haben
  • # Öffnungen - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automatisierungs-E-Mail geöffnet haben.
  • Öffnungsrate - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail geöffnet haben, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automatisierungs-E-Mail erhalten haben
  • # Klicks - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben
  • Klickrate - Die Anzahl der einzelnen Kontakte, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, geteilt durch die Anzahl der einzelnen Kontakte, denen die Automatisierungs-E-Mail gesendet wurde
  • Umsatz - Gesamtbetrag des E-Commerce-Umsatzes, der durch Ihre Automatisierungs-E-Mails generiert wurde
    • Shopify-Kunden: Rabatte, die in Bestellungen verwendet werden, die der Kampagne zugeordnet sind, werden vom angezeigten Umsatzbetrag ausgeschlossen
    • WooCommerce-, BigCommerce- und Square-Kunden: Rabatte werden nicht aus dem angezeigten Umsatzbetrag herausgerechnet
  • Zeitseriendiagramm - Dieses Diagramm zeigt die täglichen Zählungen von drei verschiedenen Metriken an: Sendungen, Öffnungen und Klicks
  • Tabelle mit den Metriken für Automatisierungskampagnen - Diese Tabelle zeigt die Leistungsmetriken für jede Kampagne in Ihrer Automatisierung
  • Automations-SMS-Metrik-Tabelle Diese Tabelle ist verfügbar, wenn Sie eine "SMS senden"-Aktion in Ihrer Automation verwenden. Es zeigt Leistungsmetriken für SMS-Nachrichten an, die über Ihre Automation gesendet wurden

Informationen, die in der Tabelle der Automationskampagnen-Metriken enthalten sind

Die Tabelle der Automations-E-Mail-Metriken befindet sich unter dem Zeitreihen-Diagramm. Diese Tabelle zeigt Leistungsmetriken für jede Kampagne in Ihrer Automation.

Diese Metriken umfassen:

  • Kampagnenname - Der Name der Automatisierungs-E-Mail
  • Letztes Sendedatum - Letztes Sendedatum der Automatisierungs-E-Mail
  • # - Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen die Automatisierungs-E-Mail gesendet wurde
  • Umsatz - Gesamtbetrag der durch die Automatisierungs-E-Mail generierten E-Commerce-Umsätze
    • Shopify-Kunden: Rabatte, die in Bestellungen verwendet werden, die der Kampagne zugeordnet sind, werden vom angezeigten Umsatzbetrag ausgeschlossen
    • WooCommerce-, BigCommerce- und Square-Kunden: Rabatte werden nicht aus dem angezeigten Umsatzbetrag herausgerechnet
  • # Öffnungen - Anzahl der Kontakte, die die Automatisierungs-E-Mail geöffnet haben
  • # Klicks - Anzahl der eindeutigen Kontakte, die auf einen Link in der Automatisierungs-E-Mail geklickt haben
  • Öffnungsrate - Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail geöffnet haben, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail erhalten haben
  • Klickrate - Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail geöffnet haben, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail erhalten haben

Exportieren Sie die Tabelle Automations-E-Mail-Metriken

Sie können die Tabelle der Automations-E-Mail-Metriken jederzeit exportieren. Dadurch können Sie die Leistungsdaten von Kampagnen außerhalb Ihres ActiveCampaign-Kontos speichern und manipulieren.

So exportieren Sie diese Tabelle:

  1. Bewegen Sie Ihre Maus über den Tisch.
  2. Oben rechts in der Tabelle erscheint eine vertikale Auslassungspunkte. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte.
  3. Klicken Sie auf "Daten herunterladen".
  4. Wählen Sie das Dateiformat, in das Sie die Daten herunterladen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Herunterladen".

Zugriff auf den Bericht "Kampagnenübersicht

Sie können den Bericht Kampagnenübersicht für jede E-Mail in Ihrer Automation über die Tabelle Automations-E-Mail-Metriken aufrufen. Um dies zu tun:

  1. Klicken Sie auf die Ellipse neben dem Namen der Kampagne in der Tabelle der Automatisierungskampagnennachrichten.
  2. Ein modales Fenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Option "Kampagnenübersicht".

Ein neues Fenster oder ein neuer Tab wird in Ihrem Browser geöffnet und zeigt die Leistungskennzahlen für diese spezifische automatisierte Kampagne an.

Informationen, die in der Tabelle Automation SMS Metrics enthalten sind

Die Tabelle Automations-SMS-Metriken befindet sich unter der Tabelle Automations-E-Mail-Metriken. Diese Tabelle zeigt Leistungskennzahlen für jede SMS-Nachricht in Ihrer Automation. Sie müssen auf der Seite nach unten scrollen, um sie zu sehen.

Diese Metriken umfassen:

  • Name der SMS-Nachricht - Der Name der SMS-Nachricht
  • Letztes Sendedatum - Letztes Sendedatum der SMS-Nachricht
  • # - Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen die SMS-Nachricht gesendet wurde
  • # Antworten - Gesamtzahl der von Kontakten empfangenen SMS-Antworten
  • # Abbestellungen - Anzahl der Kontakte, die sich von SMS-Nachrichten abgemeldet haben
  • Antwortrate - Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen die SMS-Nachricht gesendet wurde, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die darauf geantwortet haben
  • Abmelderate - Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen die SMS-Nachricht gesendet wurde, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die sich abgemeldet haben

Exportieren Sie die Tabelle SMS-Metriken

Sie können die Tabelle Automation SMS Metrics jederzeit exportieren. Auf diese Weise können Sie SMS-Leistungsdaten
außerhalb Ihres ActiveCampaign-Kontos speichern und manipulieren.

So exportieren Sie diese Tabelle:

  1. Bewegen Sie Ihre Maus über den Tisch.
  2. Oben rechts in der Tabelle erscheint eine vertikale Auslassungspunkte. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte.
  3. Klicken Sie auf "Daten herunterladen".
  4. Wählen Sie das Dateiformat, in das Sie die Daten herunterladen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Herunterladen".

Zugriff auf zusätzliche SMS-Berichte

Sie können zusätzliche Berichte für jede SMS-Nachricht in Ihrer Automation direkt aus der Tabelle "SMS Message Metrics" aufrufen. Um dies zu tun:

  1. Klicken Sie auf die Ellipse neben dem Namen der Nachricht in der Tabelle Automatisierungs-SMS-Nachricht.
  2. Es öffnet sich ein modales Fenster, das vier verschiedene Berichtsoptionen auflistet:
    • SMS-Übersicht
    • SMS-Kontakte
    • SMS-Antworten
    • SMS-Abbestellung
  3. Klicken Sie auf eine der unter aufgeführten Optionen, um den entsprechenden Bericht anzuzeigen.

Ein neues Fenster oder ein neuer Tab wird in Ihrem Browser geöffnet und zeigt die Berichtsmetriken für diese spezifische SMS-Nachricht an.

So zeigen Sie die Metriken der Automatisierungskampagne in der mobilen App an

Mit der mobilen App ActiveCampaign können Sie die Leistung Ihrer Automationskampagnen auf einen Blick sehen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie eine gesamte Initiative abschneidet. Alle Benutzer mit Kampagnenberichten können auf diese mobile Ansicht zugreifen.

Mit diesem Bericht können Sie nachvollziehen, wie sich die Kampagnenbotschaften in einer Automation gegeneinander oder zusammen verhalten. Sie können auch die Gesamtzahl und einzelne Kontakte anzeigen, die eine Automation abgeschlossen haben oder noch nicht abgeschlossen haben.

Sie können sehen:

  • Status der Automation
  • Kontakte insgesamt: Eine Aufschlüsselung der Kontakte, die abgeschlossen haben oder nicht abgeschlossen haben
  • Gesamte Öffnungsrate
  • Gesamt-Klickrate
  • Gesamteinnahmen (muss über eine umfassende Datenintegration verfügen)
  • Öffnungen, Klicks, Abbestellungen pro Kampagnennachricht

Es gibt zwei Wege, um zu diesem Automationskampagnenbericht in der ActiveCampaign Mobile App zu gelangen:

  1. Tippen Sie auf eine Automationskampagne.
  2. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf die Ansicht "Details" (neben "Berichte").
  3. Tippen Sie auf den Namen der Automation in “Details.”

ODER

  1. Tippen Sie auf den Tab "Kampagnen".
  2. Blättern Sie auf dem Tab "Kampagnen" zu einer Automationskampagne.
  3. Tippen Sie auf den auf der Karte angezeigten Automationsnamen + Chevron.
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