Jede Automation in Ihrem ActiveCampaign-Konto verfügt über einen eigenen Bericht Automations-Übersicht. Dieser Bericht enthält Leistungsstatistiken für die Automation selbst und das darin enthaltene Messaging. Sie können diesen Bericht verwenden, um Bereiche mit Chancen und Erfolgen bei jeder Automation zu identifizieren.
Hinweise
- Alle von Apple Mail-Clients geöffneten E-Mails werden in diesen Metriken berücksichtigt. Dies gilt auch für Kontakte, die die Apple Mail-App unter iOS 15 mit aktiviertem Mail Privacy Protection (MPP) auf ihrem Gerät verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter ActiveCampaign und Apple iOS 15 Mail Privacy Protection .
- Es ist nicht möglich, den Versand von Berichten zu planen
So rufen Sie den Bericht "Automations-Übersicht" auf
Der Bericht "Automations-Übersicht" für jede Automation befindet sich im Bereich "Berichte" in Ihrem Konto. Die Übersichtsberichte werden alle 24 Stunden aktualisiert.
Um auf diesen Bericht zuzugreifen, navigieren Sie zu Berichte > Automationsberichte > Alle Automationen.
Alternativ können Sie auf diesen Bericht zugreifen, indem Sie auf zu Automationen > Alle Automationen unter "Berichte" navigieren.
Die Seite Automationsberichte wird geladen und listet alle Automationen in Ihrem Konto auf. Jede Automation zeigt die Anzahl der darin enthaltenen Kampagnen und die Anzahl der Kontakte an, die sie betreten haben.
Wenn Sie mehrere Automationen in Ihrem Konto haben, können Sie diese nach Label filtern. Die Sortierung nach Label kann Ihnen helfen, den gewünschten Bericht zu finden.
Um nach Label zu sortieren, klicken Sie auf das Drop-down-Menü "Label" oben auf der Seite und dann auf das Label, nach dem Sie die Automationen sortieren möchten.
Sobald die Seite mit den Automationsberichten geladen ist, klicken Sie auf auf die Auslassungspunkte für die Automation, für die Sie die Berichtsdaten überprüfen möchten. Klicken Sie dann unter im modalen Pop-up auf die Option "Automations-Übersicht".
Ein neuer Tab in Ihrem Browser wird geöffnet und der Bericht "Automations-Übersicht" wird geladen.
Informationen, die im Bericht "Automations-Übersicht" enthalten sind
Der Bericht "Automations-Übersicht" enthält die folgenden Informationen (falls zutreffend):
- Automationsname - Der Name der Automation in Ihrem ActiveCampaign-Konto
- Direkte Links zum Bearbeiten Ihrer Automation und zum Anzeigen der Automations-Karte - Durch Anklicken dieser Links können Sie Ihre Automation anzeigen/bearbeiten und die Automations-Karte anzeigen
- Gesamtzahl der Kontakte in der Automation - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automation betreten haben
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Abgeschlossen - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automation abgeschlossen haben. Dazu gehören Kontakte, die es organisch bis zum Ende der Automation geschafft haben und die die Automation über die Administrator-Aktion "Automation beenden" abgeschlossen haben
- Kontaktabschlussrate - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automation abgeschlossen haben, geteilt durch die eindeutige Anzahl der Kontakte, die die Automation eingegeben haben
- Gesendete E-Mails - Gesendete E-Mails ist die Anzahl der Kontakte, denen eine E-Mail von der Automation gesendet wurde
- E-Mail-Versandrate - Die E-Mail-Versandrate ist die Anzahl der Kontakte, die eine E-Mail von der Automation erhalten haben, geteilt durch die eindeutige Anzahl der Kontakte, die in die Automation eingetreten sind
- # Öffnungen - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automations-E-Mail geöffnet haben.
- Öffnungsrate - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail geöffnet haben, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die Automations-E-Mail erhalten haben
- # Klicks - Die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben
- Klickrate - Die Anzahl der einzelnen Kontakte, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, geteilt durch die Anzahl der einzelnen Kontakte, denen die Automations-E-Mail gesendet wurde
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Umsatz - Gesamtbetrag des Ecommerce-Umsatzes, der durch Ihre Automations-E-Mails generiert wurde
- Shopify-Kunden: Rabatte, die in Bestellungen verwendet werden, die der Kampagne zugeordnet sind, werden vom angezeigten Umsatzbetrag ausgeschlossen
- WooCommerce-, BigCommerce- und Square-Kunden: Rabatte werden nicht aus dem angezeigten Umsatzbetrag herausgerechnet
- Zeitseriendiagramm - Dieses Diagramm zeigt die täglichen Zählungen von drei verschiedenen Metriken an: Sendungen, Öffnungen und Klicks
- Tabelle mit den Metriken für Automationskampagnen - Diese Tabelle zeigt die Leistungsmetriken für jede Kampagne in Ihrer Automation
- Automations-SMS-Metrik-Tabelle Diese Tabelle ist verfügbar, wenn Sie eine "SMS senden"-Aktion in Ihrer Automation verwenden. Es zeigt Leistungsmetriken für SMS-Nachrichten an, die über Ihre Automation gesendet wurden
Informationen, die in der Tabelle der Automationskampagnen-Metriken enthalten sind
Die Tabelle der Automations-E-Mail-Metriken befindet sich unter dem Zeitreihen-Diagramm. Diese Tabelle zeigt Leistungsmetriken für jede Kampagne in Ihrer Automation.
Diese Metriken umfassen:
- Kampagnenname - Der Name der Automations-E-Mail
- Letztes Sendedatum - Letztes Sendedatum der Automations-E-Mail
- # - Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen die Automations-E-Mail gesendet wurde
-
Umsatz - Gesamtbetrag der durch die Automations-E-Mail generierten Ecommerce-Umsätze
- Shopify-Kunden: Rabatte, die in Bestellungen verwendet werden, die der Kampagne zugeordnet sind, werden vom angezeigten Umsatzbetrag ausgeschlossen
- WooCommerce-, BigCommerce- und Square-Kunden: Rabatte werden nicht aus dem angezeigten Umsatzbetrag herausgerechnet
- # Öffnungen - Anzahl der Kontakte, die die Automations-E-Mail geöffnet haben
- # Klicks - Anzahl der eindeutigen Kontakte, die auf einen Link in der Automations-E-Mail geklickt haben
- Öffnungsrate - Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail geöffnet haben, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail erhalten haben
- Klickrate - Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail geöffnet haben, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die die E-Mail erhalten haben
Exportieren Sie die Tabelle Automations-E-Mail-Metriken
Sie können die Tabelle der Automations-E-Mail-Metriken jederzeit exportieren. Dadurch können Sie die Leistungsdaten von Kampagnen außerhalb Ihres ActiveCampaign-Kontos speichern und manipulieren.
So exportieren Sie diese Tabelle:
- Bewegen Sie Ihre Maus über den Tisch.
- Oben rechts in der Tabelle erscheint eine vertikale Auslassungspunkte. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte.
- Klicken Sie auf "Daten herunterladen".
- Wählen Sie das Dateiformat, in das Sie die Daten herunterladen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Herunterladen".
Zugriff auf den Bericht "Kampagnenübersicht
Sie können den Bericht Kampagnenübersicht für jede E-Mail in Ihrer Automation über die Tabelle Automations-E-Mail-Metriken aufrufen. Um dies zu tun:
- Klicken Sie auf die Ellipse neben dem Namen der Kampagne in der Tabelle der Automationskampagnennachrichten.
- Ein modales Fenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Option "Kampagnenübersicht".
Ein neues Fenster oder ein neuer Tab wird in Ihrem Browser geöffnet und zeigt die Leistungskennzahlen für diese spezifische automatisierte Kampagne an.
Informationen, die in der Tabelle Automation SMS Metrics enthalten sind
Die Tabelle Automations-SMS-Metriken befindet sich unter der Tabelle Automations-E-Mail-Metriken. Diese Tabelle zeigt Leistungskennzahlen für jede SMS-Nachricht in Ihrer Automation. Sie müssen auf der Seite nach unten scrollen, um sie zu sehen.
Diese Metriken umfassen:
- Name der SMS-Nachricht - Der Name der SMS-Nachricht
- Letztes Sendedatum - Letztes Sendedatum der SMS-Nachricht
- # - Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen die SMS-Nachricht gesendet wurde
- # Antworten - Gesamtzahl der von Kontakten empfangenen SMS-Antworten
- # Abbestellungen - Anzahl der Kontakte, die sich von SMS-Nachrichten abgemeldet haben
- Antwortrate - Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen die SMS-Nachricht gesendet wurde, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die darauf geantwortet haben
- Abbestellrate - Anzahl der eindeutigen Kontakte, denen die SMS-Nachricht gesendet wurde, geteilt durch die Anzahl der eindeutigen Kontakte, die abbestellt haben
Exportieren Sie die Tabelle SMS-Metriken
Sie können die Tabelle Automation SMS Metrics jederzeit exportieren. Auf diese Weise können Sie SMS-Leistungsdaten
außerhalb Ihres ActiveCampaign-Kontos speichern und manipulieren.
So exportieren Sie diese Tabelle:
- Bewegen Sie Ihre Maus über den Tisch.
- Oben rechts in der Tabelle erscheint eine vertikale Auslassungspunkte. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte.
- Klicken Sie auf "Daten herunterladen".
- Wählen Sie das Dateiformat, in das Sie die Daten herunterladen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Herunterladen".
Zugriff auf zusätzliche SMS-Berichte
Sie können zusätzliche Berichte für jede SMS-Nachricht in Ihrer Automation direkt aus der Tabelle "SMS Message Metrics" aufrufen. Um dies zu tun:
- Klicken Sie auf die Ellipse neben dem Namen der Nachricht in der Tabelle Automations-SMS-Nachricht.
- Es öffnet sich ein modales Fenster, das vier verschiedene Berichtsoptionen auflistet:
- SMS-Übersicht
- SMS-Kontakte
- SMS-Antworten
- SMS-Abbestellung
- Klicken Sie auf eine der unter aufgeführten Optionen, um den entsprechenden Bericht anzuzeigen.
Ein neues Fenster oder ein neuer Tab wird in Ihrem Browser geöffnet und zeigt die Berichtsmetriken für diese spezifische SMS-Nachricht an.
So zeigen Sie die Metriken der Automationskampagne in der mobilen App an
Mit der mobilen App ActiveCampaign können Sie die Leistung Ihrer Automationskampagnen auf einen Blick sehen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie eine gesamte Initiative abschneidet. Alle Benutzer mit Kampagnenberichten können auf diese mobile Ansicht zugreifen.
Mit diesem Bericht können Sie nachvollziehen, wie sich die Kampagnenbotschaften in einer Automation gegeneinander oder zusammen verhalten. Sie können auch die Gesamtzahl und einzelne Kontakte anzeigen, die eine Automation abgeschlossen haben oder noch nicht abgeschlossen haben.
Sie können sehen:
- Status der Automation
- Kontakte insgesamt: Eine Aufschlüsselung der Kontakte, die abgeschlossen haben oder nicht abgeschlossen haben
- Gesamte Öffnungsrate
- Gesamt-Klickrate
- Gesamteinnahmen (muss über eine umfassende Datenverknüpfung verfügen)
- Öffnungen, Klicks, Abbestellungen pro Kampagnennachricht
Es gibt zwei Wege, um zu diesem Automationskampagnenbericht in der ActiveCampaign Mobile App zu gelangen:
- Tippen Sie auf eine Automationskampagne.
- Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf die Ansicht "Details" (neben "Berichte").
- Tippen Sie auf den Namen der Automation in “Details.”
ODER
- Tippen Sie auf den Tab "Kampagnen".
- Blättern Sie auf dem Tab "Kampagnen" zu einer Automationskampagne.
- Tippen Sie auf den auf der Karte angezeigten Automationsnamen + Chevron.