Was ist der Unterschied zwischen Automationen, Kampagnen, Transaktions-E-Mails und 1:1-E-Mails?

Automationen

Automationen sind nützlich, wenn Sie möchten, dass eine bestimmte Abfolge von Ereignissen eingehalten wird. Dies könnte die Förderung eines Kontakts vor dem Verkauf, Up-Sell-E-Mails nach dem Verkauf, Kontaktpunkte usw. umfassen. 

Erfahren Sie mehr über Automationen.

Kampagnen

E-Mail-Kampagnen sind einmalige Nachrichten, die an eine Liste von ausgewählten Kontakten auf der Seite „Kampagnenübersicht“ gesendet werden. Häufige Anwendungsfälle sind:

  • Versenden von Produkt-Updates
  • Newsletter
  • Einmalige Werbeaktionen

Erfahren Sie, wie Sie eine Kampagne erstellen.

Transaktions-E-Mails

Transaktions-E-Mails sind eins-zu-eins einmalige Nachrichten, die der Empfänger zu erhalten hofft. Sie werden in der Regel durch den Nutzer ausgelöst und erfordern keinen Link zum Abbestellen von E-Mails.

Transaktions-E-Mails können zwar dazu beitragen, Marketinganforderungen zu erfüllen, indem sie verlassene Warenkörbe wiederherstellen oder inaktive Benutzer reaktivieren, aber diese E-Mails sind in erster Linie funktional und bieten eine erwartete Antwort auf eine Aktion oder eine Anfrage des Empfängers.

Im Gegensatz zu Werbe-E-Mails, bei denen derselbe Inhalt in großen Mengen an viele Empfänger gleichzeitig verschickt wird, sind Transaktions-E-Mails personalisiert und werden in der Regel einzeln an Einzelpersonen gesendet.

Häufige Anwendungsfälle sind:

  • Passwortrücksetzungen verarbeiten
  • Kontomitteilungen senden
  • Bestätigen Sie Kundenaufträge

Dank unserer Integration mit Postmark können Sie Transaktions-E-Mails zu jeder ActiveCampaign-Automation hinzufügen.

Erfahren Sie, wie man Transaktions-E-Mails versendet.

Persönliche E-Mails

1:1-E-Mails sind persönliche E-Mails, die von einem Kontonutzer an einen einzigen Kontakt gesendet werden. Je nach Tarif können diese E-Mails von der Kontaktübersichtsseite, dem Kontaktdatensatz, einem Dealdatensatz, einem Kontodatensatz oder einer Automation gesendet werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, 1:1-E-Mails in ActiveCampaign zu versenden:

  1. Über Ihr ActiveCampaign-Konto(Verfügbar für alle Tarife)Diese Option erfordert keine Einrichtung und ist in Ihrem Konto jederzeit verfügbar.


    Diese 1:1-E-Mails werden von den Servern von ActiveCampaign versendet.

    Diese Sendeoption ermöglicht es Ihnen:

    • Ansicht der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
    • Zeigen Sie die gesendete E-Mail auf dem Tab "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
    • Ansicht der gesendeten E-Mail auf dem Tab "E-Mails" im Deal-Datensatz

  2. Von einem E-Mail-Konto, das mit ActiveCampaign verbunden ist(Verfügbar für Sales Plus, Professional und Enterprise)Diese Option verwendet Ihr E-Mail-Konto zum Senden der E-Mail und nicht die Server von ActiveCampaign.


    Um diese Option zu nutzen, müssen Sie Ihre E-Mail mit ActiveCampaign verbinden.

    Zusätzlich zu den oben genannten Vorteilen des Versands aus ActiveCampaign können Sie 1:1-E-Mails auch von Ihrem verbundenen E-Mail-Konto aus versenden:

    • Verwenden Sie ein Cc oder ein Bcc
    • tracken Sie Öffnungen, Linkklicks und Antwortaktivitäten
    • Auslösen von Automationen auf der Grundlage von Engagement-Aktivitäten (Öffnungen, Klicks, Antworten)
    • Ansicht der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
    • Zeigen Sie die gesendete E-Mail auf dem Tab "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
    • Anzeigen der gesendeten E-Mail auf dem Tab "E-Mails" im Deal-Datensatz
    • Anzeigen der E-Mail-Beteiligungsaktivitäten im Aktivitätsstream des Kontakts
    • Ihre gesendeten E-Mails im Ordner "Gesendet" Ihres E-Mail-Posteingangs anzeigen
    • Synchronisieren Sie Follow-up-E-Mail-Korrespondenz mit Ihrem ActiveCampaign-Konto

Sie können keine 1:1-E-Mails mit beiden Sendeoptionen gleichzeitig versenden. Sobald Sie Ihr E-Mail-Konto unter Deals > Connected Emails mit ActiveCampaign verbunden haben, können Sie keine direkten 1:1-E-Mails von den ActiveCampaign-Servern versenden. Um die ActiveCampaign-Server zu nutzen, müssen Sie die Verbindung zur E-Mail trennen.

Sie können diese Funktion nutzen, um eine einzelne, direkte E-Mail an einen Kontakt zu senden, ohne eine Automation oder eine Kampagne zu verwenden. Auf diese Weise werden Ihre Kommunikationen an einem Ort erstellt und gespeichert.  

Andere häufige Anwendungsfälle sind:

  • Senden Sie eine Follow-up-E-Mail an einen Lead zu einem Deal
  • Senden Sie eine 1:1-E-Mail von einer Automation aus. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie dies tun können, indem Sie besuchen. Senden Sie eine direkte 1:1-E-Mail aus einem Dealsdatensatz.
  • Erreichen Sie Ihre engagiertesten Kontakte direkt mit Gutscheincodes oder anderen Sonderangeboten

Erfahren Sie, wie Sie eine personalisierte E-Mail erstellen und senden. 

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