Standardmäßig haben Flows eine Lebensdauer von 24 Stunden. Das bedeutet: Wenn ein Benutzer innerhalb von 24 Stunden nicht mit einer Frage, einem Menü oder einem Vorlagenschritt interagiert, läuft der Flow automatisch ab und der Benutzer wird daraus entfernt. Alle Antworten, die nach Ablauf der 24 Stunden eingehen, werden ignoriert.
Sie können dieses Verhalten ändern, indem Sie für diese Schritte ein Timeout festlegen. Gehen Sie dazu in Ihrem Flow zu einem Schritt, gehen Sie zu einem Schritt, in dem Sie auf die Antwort eines Benutzers warten.
Aktivieren Sie in den Einstellungen des Schritts die Option: "Gehe zu einem anderen Schritt, wenn der Benutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht antwortet." Dadurch wird im Flow ein neuer Zweig „Keine Antwort“ erstellt, der ausgeführt wird, wenn der Benutzer innerhalb des festgelegten Zeitraums nicht reagiert. Bleibt das Feld leer, läuft der Flow nach dem festgelegten Zeitraum ab.
Beachten Sie, dass, wenn Sie die Zeit auf mehr als 24 Stunden einstellen, die nächste Aktion in Ihrem Flow eine Vorlagennachricht sein muss. Dies liegt am 24-Stunden-Gesprächsfenster von WhatsApp.