Mit dem Schritt „Gehe zu“ können Sie einen Kontakt zu einem anderen Schritt in Ihrem Flow leiten.
Diesen Schritt können Sie verwenden, um Schleifen zu erstellen oder den Benutzer zu einem vorherigen Schritt in Ihrem Flow zurückzubringen. Sie können zum Beispiel FAQs erstellen, in denen Benutzer verschiedene Antworten auswählen, oder einen Teil Ihres Messaging-Flows wiederverwenden.
Den Schritt „Gehe zu“ konfigurieren
- Klicken Sie im linken Menü auf WhatsApp > Messaging Flows.
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Bearbeiten Sie einen Messaging Flow, oder erstellen Sie einen neuen.
- Wenn Sie einen Flow bearbeiten, klicken Sie auf einen Flow > Update > Steps. Klicken Sie im Builder auf einen Knoten (+), an der Stelle, an der Sie die Aktion platzieren möchten. Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf die Option "Go To", dann klicken Sie auf die Schaltfläche „Add“
- Wenn Sie einen neuen Flow erstellen, erscheint im Flow-Builder ein Modalfenster. Klicken Sie auf die Option "Go To", dann klicken Sie auf die Schaltfläche „Add“
- Im angezeigten „Go To“-Modalfenster:
- Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um Ihre Aktion zu benennen. Wir empfehlen eindeutige Namen, die kurz und aussagekräftig sind
- Klicken Sie auf das Dropdown und wählen Sie den Schritt aus, zu dem Benutzer als Nächstes gelangen sollen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Springen zu diesem Schritt“
Wenn Kontakte diesen Schritt in Ihrem Flow erreichen, gelangen sie zu dem von Ihnen ausgewählten Schritt.