Helfen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, indem Sie ein benutzerdefiniertes WhatsApp-Widget einbetten. Dieses Widget passt zu den ästhetischen Vorgaben Ihrer Marke und bietet zusätzliche Funktionen, um das gesamte Kommunikationserlebnis Ihrer Kundinnen und Kunden zu verbessern.
So funktioniert das Widget
Wenn Sie ein Widget erstellen, generieren wir ein Skript, das Sie zu Ihrer Website hinzufügen können. Sobald es hinzugefügt wurde, zeigt das Widget das WhatsApp-Symbol an. Kontakte können auf Ihrer Website auf dieses Symbol klicken, um eine Unterhaltung mit Ihnen zu beginnen. Icon-Klickdaten finden Sie in Ihren WhatsApp-Berichten in ActiveCampaign.
Wichtige Funktionen
- Brand-Anpassung: Passen Sie die Farben des Widgets an Ihre Markenidentität an, um ein stimmiges Benutzererlebnis zu gewährleisten
- Datenerfassung: Erfassen Sie Einblicke in Kundenreisen, einschließlich UTM-Parameter und der Seiten, von denen sie kommen
- WhatsApp-Kanäle: Das Widget ist automatisch mit Ihren WhatsApp-Kanälen verbunden und vereinfacht so Ihren Arbeitsablauf.
- Mehrere Antworten: Jedes Widget kann bis zu vier Antworten anbieten—einen Standardtext und drei schnelle Antworten
- Flow-Auslösung: Konfigurieren Sie Widget-Antworten so, dass sie Auslöser für Ihre WhatsApp Nachrichten Flows entsprechen, sodass Benutzer einen Flow mühelos starten können
- Auto-Update: Installieren Sie das Skript einmal, und alle weiteren Änderungen aktualisieren das Widget automatisch, ohne dass der Code erneut installiert werden muss
Erstellen Sie Ihr Widget
Während Sie Ihr Widget erstellen, zeigen wir rechts auf Ihrem Bildschirm eine Vorschau an, damit Sie sehen können, wie es aussieht, bevor Sie es implementieren.
Über Ihr ActiveCampaign-Konto:
- Klicken Sie auf WhatsApp > WhatsApp-Schaltfläche in der linken Menüleiste.
- Klicken Sie auf „Neues Widget erstellen“.
- Passen Sie Ihr Widget an:
- Name: Geben Sie einen kurzen, aussagekräftigen Namen ein in das dafür vorgesehene Feld
- Kanal: Wählen Sie die WhatsApp-Nummer aus für das Widget
- Standardtext: Geben Sie den Text ein, der im Textfeld mit der „Senden“-Schaltfläche erscheinen soll
- Schnelle Antworten: Fügen Sie bis zu drei Schnellantwortoptionen hinzu, die als anklickbare Pillen oberhalb des Standardtextfelds angezeigt werden
- Hintergrundfarbe: Wählen Sie die Hauptfarbe für die Widget-Schaltfläche, die Senden-Schaltfläche und als Akzent oben im Fenster
- Symbolfarbe: Passen Sie die Farben für die WhatsApp- und Senden-Symbole an
- Padding: Passen Sie den Abstand zwischen dem Widget und der Ecke der Seite an
- Position: Entscheiden Sie, wo das Widget auf der Seite erscheinen soll
- Speichern und implementieren: Wenn Sie das Widget nach Ihren Wünschen konfiguriert haben, speichern Sie Ihre Änderungen und klicken Sie auf „Code kopieren“. Sie erhalten ein Code-Snippet.
- Code einbetten: Fügen Sie das Code-Snippet zwischen die <body>-Tags des HTML Ihrer Website ein. Denken Sie daran: Sie müssen dies nur einmal einrichten. Alle zukünftigen Anpassungen am Widget werden automatisch auf Ihrer Website übernommen, ohne dass Sie den Code erneut aktualisieren müssen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie effizient ein WhatsApp-Widget einrichten, das die Kundeninteraktion verbessert und wertvolle Einblicke in ihr Verhalten liefert. Dieser schlanke Prozess stellt sicher, dass Ihre Website ein leistungsstarkes Werkzeug bleibt, um Ihr Publikum zu aktivieren und zu verstehen.