Wenn Ihr Team wächst, können Sie weitere WhatsApp-Konten zu Ihrem ActiveCampaign-Konto hinzufügen. Das ist aus folgenden Gründen sinnvoll:
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Dinge getrennt halten
Wenn Ihr Unternehmen dieselbe Nummer für Support- und Werbenachrichten nutzt, können Unterhaltungen unübersichtlich werden. Durch das Hinzufügen neuer Nummern kann jedes Team eine eigene, dedizierte Nummer haben. -
Nummernqualität verbessern
Bei großen Kampagnen kann Facebook die Nummer basierend auf der Antwortrate und der Anzahl der von Benutzern als Spam markierten Nachrichten als Spam kennzeichnen. Durch die Nutzung separater Nummern verhindern Sie, dass die Qualität und die Gesprächslimits Ihres Hauptkanals beeinträchtigt werden. Weitere Informationen zur Qualität finden Sie hier. -
Neue Ideen ausprobieren
Wenn Sie eine neue Geschäftsidee testen möchten, dabei aber bestehende Agenten in Ihrem Konto nutzen wollen, stellt das Hinzufügen eines neuen Kontos sicher, dass Sie nicht für zusätzliche Agenten bezahlen müssen, die Sie bereits haben.
Beachten Sie
Für diese Einrichtung benötigen Sie Folgendes:
- Eine aktive Website oder eine Facebook-Fanpage für Ihr Unternehmen
- EinenAdmin-Zugriff auf den Meta Business Manager Ihres Unternehmens
Mehrere WhatsApp-Konten zu ActiveCampaign hinzufügen
So fügen Sie ein WhatsApp-Konto zu ActiveCampaign hinzu:
- Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto im linken Menü auf WhatsApp > Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Option „WhatsApp-Konten“.
- Unter „Neue WhatsApp-Nummer verbinden“ klicken Sie auf „Jetzt starten“.
- Die Seite „Nummer verbinden“ wird geladen.
- Wählen Sie eine der drei Telefonnummernoptionen aus
- Aktivieren Sie beide Bestätigungs-Kontrollkästchen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit Meta einloggen“
- Folgen Sie den verbleibenden Authentifizierungsschritten, um Ihr WhatsApp-Konto zu ActiveCampaign hinzuzufügen
Wiederholen Sie die obigen Schritte für jedes WhatsApp-Konto, das Sie mit ActiveCampaign verbinden möchten.
Erfahren Sie mehr über das Verbinden Ihrer Telefonnummer mit WhatsApp.
Deaktivieren von WhatsApp-Konten
Sie können jedes WhatsApp-Konto mit dem Status „Aktiv“ deaktivieren. Konten mit dem Status „Neu“ oder „Inaktiv“ können nicht deaktiviert werden.
Wenn ein Konto deaktiviert ist, können Sie es in ActiveCampaign nicht mehr verwenden. Alle bisherigen Informationen bleiben jedoch erhalten. Das Deaktivieren eines Kontos in ActiveCampaign deaktiviert es nicht in WhatsApp. Um eine WhatsApp-Nummer vollständig zu entfernen, müssen Sie sie im WhatsApp Manager in Meta Business entfernen.
So deaktivieren Sie einen WhatsApp-Kanal in Ihrem ActiveCampaign-Konto:
- Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto im linken Menü auf WhatsApp > Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Option „WhatsApp-Konten“.
- Klicken Sie auf den Kanal, den Sie deaktivieren möchten.
- Klicken Sie auf die Option zum Deaktivieren.