Mit dem Schritt „Kontaktaktualisierung“ können Sie Informationen in Kontaktdatensätzen in ActiveCampaign aktualisieren und speichern. Diese aktualisierten Feldwerte können Sie anschließend verwenden, um Segmentbedingungen zu erstellen und Kommunikationen zu personalisieren.
Mit diesem Schritt können Sie Felder wie die folgenden aktualisieren:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Benutzerdefinierte Kontaktfelder
Die Art und Weise, wie Sie Feldwerte zuweisen, hängt vom Feldtyp ab. Für Textfelder (Texteingabe, Datum sowie Datum&Zeit) können Sie den Wert direkt eingeben oder eine Variable verwenden.
Wenn Sie zum Beispiel „Guillermo“ in das Vornamenfeld eingeben, wird bei jedem Kontakt, der diesen Schritt durchläuft, der Vorname in ActiveCampaign in „Guillermo“ geändert.
Wenn Sie eine Variable verwenden möchten, klicken Sie auf das Blitzsymbol und wählen Sie die Variable aus, die Sie verwenden möchten.
Wenn Sie beispielsweise einen „Frage“-Schritt in Ihrem Flow haben, in dem der Kontakt nach seiner E-Mail-Adresse gefragt wird, gefolgt vom Schritt „Kontakt erstellen/aktualisieren“, würden Sie im Feld für die E-Mail-Adresse die Variable „step.email“ verwenden. Wenn der Kontakt diesen Schritt dann durchläuft, wird sein Kontaktdatensatz mit der E-Mail-Adresse aktualisiert, die er im Schritt „Frage“ angegeben hat.
Für Auswahlfelder (Drop-down-Menü, Kontrollkästchen, Optionsfeld) müssen Sie eine Option auswählen aus einer vordefinierten Liste von Variablen.
So konfigurieren Sie diesen Schritt:
- Klicken Sie in der linken Navigation auf WhatsApp > Messaging Flows.
-
Bearbeiten Sie einen Messaging Flow oder erstellen Sie einen neuen.
- Wenn Sie einen Flow bearbeiten, klicken Sie auf einen Flow > Update > Steps. Klicken Sie im Builder auf einen Knoten (+), an dem Sie die Aktion platzieren möchten. Ein modales Fenster erscheint. Klicken Sie auf die Option "Contact Update" und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Add“
- Wenn Sie einen neuen Flow erstellen, erscheint im Flow-Builder ein modales Fenster. Klicken Sie auf die Option "Contact Update" und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Add“
- Im angezeigten Modal „Contact Update“:
- Klicken Sie auf das Stiftsymbol und geben Sie Ihrem Schritt einen Namen. Wir empfehlen kurze, eindeutige und beschreibende Namen
- Unter dem Tab „Default“ klicken Sie auf das Feld, das Sie aktualisieren möchten
- Geben Sie einen Wert ein direkt in das Feld, oder klicken Sie auf den Blitz und wählen Sie eine Option aus
- Um benutzerdefinierte Kontaktfelder zu aktualisieren, klicken Sie auf den Tab „Custom“ > die Schaltfläche „Add property“
- Klicken Sie auf das erste Dropdown und wählen Sie das benutzerdefinierte Feld aus, das Sie aktualisieren möchten
Je nach ausgewähltem Feldtyp geben Sie den Wert ein, klicken Sie auf den Blitz und wählen Sie eine Option aus, oder wählen Sie eine Option aus im nächsten Dropdown