Sie können eine Unterhaltung mit dem Schritt „Unterhaltung“ einer oder mehreren Personen zuweisen. In diesem Schritt wählen Sie die Benutzer aus, denen die Unterhaltung zugewiesen wird, und fügen Gesprächs- und Kontakt-Tags hinzu oder ersetzen sie.
So konfigurieren Sie diesen Schritt:
- Klicken Sie in der linken Navigation auf WhatsApp > Messaging Flows.
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Bearbeiten Sie einen Messaging Flow oder erstellen Sie einen neuen.
- Wenn Sie einen Flow bearbeiten, klicken Sie auf einen Flow > Update > Steps. Klicken Sie im Builder auf einen Knoten (+), an dem Sie die Aktion platzieren möchten. Es wird ein modales Fenster angezeigt. Klicken Sie auf die Option „Unterhaltung“ und dann auf die Schaltfläche „Add“
- Wenn Sie einen neuen Flow erstellen, erscheint ein modales Fenster im Flow-Builder. Klicken Sie auf die Option „Unterhaltung“ und dann auf die Schaltfläche „Add“
- Im angezeigten Modal „Unterhaltung“:
- Klicken Sie auf das Stiftsymbol und geben Sie Ihrem Schritt einen Namen. Wir empfehlen, eindeutige Namen zu verwenden, die kurz und aussagekräftig sind
- Wählen Sie die Person(en) aus, der/die die Unterhaltung zugewiesen werden soll
- Optional – Gesprächs- und Kontakt-Tags hinzufügen:
- Klicken Sie auf den „Append tags?“-Umschalter, um zusätzliche Gesprächs- oder Kontakt-Tags hinzuzufügen. Beachten Sie, dass, wenn Sie diesen Umschalter nicht aktivieren, alle hier hinzugefügten Tags vorhandene ersetzen
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für Gesprächs-Tags und scrollen Sie oder geben Sie die Tag(s) ein, die Sie verwenden möchten
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für Kontakt-Tags und scrollen Sie oder geben Sie die Tags ein, die Sie verwenden möchten