Was passiert mit Kontakten in einer Automation, wenn ich sie pausiere?

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Wenn Sie eine Automation pausieren (indem Sie sie mit der Umschaltfläche inaktiv machen), werden Kontakte auch bei dem Schritt pausiert, bei dem sie sich gerade befinden. Wenn Sie sie wieder aufnehmen (indem Sie sie mit der Umschaltfläche aktiv machen), werden sie die Automation dort wieder aufnehmen, wo sie waren.

Befand sich der Kontakt in einer "Warte"-Aktion, läuft der Countdown weiter.

Wenn Sie z. B. am 29. Tag einer 30-tägigen Wartezeit eine Pause einlegen und die Automation sieben Tage später aktivieren, werden die Kontakte bis zur nächsten Automationsaktion fortgesetzt. Wenn man sie am 10. Tag einer 30-tägigen Wartezeit pausiert und sieben Tage später wieder aktiviert, warten sie weitere 13 Tage und fahren dann mit der nächsten Aktion fort.

Wenn Sie eine "Warten bis"-Bedingung haben, die 30 Tage ODER einen Link-Klick abwartet (nur Marketing-Pläne), und Sie diese an Tag 29 unterbrechen und sieben Tage später wieder aktivieren, wird der Kontakt zur nächsten Aktion weitergeleitet, unabhängig davon, ob er auf den Link geklickt hat, da der Warte-Timer abgelaufen ist.

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