Über die Automationsaktion "Springen zu&quot

Mit der Zielautomationsaktion können Sie die Effektivität Ihres Marketings messen. Bei richtiger Anwendung kann sie eine Momentaufnahme der Leistung eines bestimmten Teils Ihres Marketings liefern. 

Darüber hinaus ist die Zielaktion eine Möglichkeit, einen Kontakt an eine andere Stelle innerhalb einer Automation zu verschieben, sobald er die spezifischen Bedingungen dafür erfüllt. Diese Bedingungen werden in der Zielaktion konfiguriert.

Sobald ein Kontakt die Bedingungen des Ziels erfüllt, springt er sofort von seinem aktuellen Standort zur Zielaktion und überspringt alle Schritte dazwischen. Sie werden dann mit der nächsten Aktion in Ihrer Automation fortfahren. Sobald ein Kontakt die erforderlichen Bedingungen für einen "Springen" erfüllt, wird davon ausgegangen, dass er die Bedingungen für die "Springen"-Aktion erfüllt.

Kontakte können pro Eintrag in die Automation nur einmal auf ein Ziel stoßen. Wenn Sie möchten, dass Kontakte in einer Automation mehr als einmal auf eine Zielaktion treffen, müssen sie die Automation verlassen und dann erneut betreten. 

Hinweis

Wenn Sie die Aktion zu einer "aktiven" Automation hinzufügen, stellen Sie sicher, dass die Automation zuerst auf "inaktiv" setzt. Wenn Sie mit der Bearbeitung der Automation fertig sind, setzen Sie sie wieder auf "Aktiv", damit die Kontakte sich weiterhin Ihrer Automation hinzufügen lassen und Ihren Workflow durchlaufen können. 

Wie Kontakte auf "Springen zu"-Aktionen treffen

Ein Kontakt kann auf zwei Arten auf eine Zielaktion stoßen:

• Organisch
  Kontakte können auf zu einer Ziel-Aktion gelangen, wenn es der nächste Schritt in ihrem Automationspfad ist.
• Wechseln
  Kontakte können von ihrer aktuellen Position in einer Automation direkt zu einer Zielaktion wechseln, wenn sie die im Ziel festgelegten Bedingungen erfüllen.

Um ein Ziel zu erreichen, muss die Automation auf „Aktiv“ gesetzt sein und ein Kontakt muss in der Automation sein, die dieses Ziel enthält.

Anatomie einer "Springen"-Aktion

Die Zielaktion enthält fünf Elemente. Sie müssen für jede Komponente Informationen oder Anweisungen geben, um sie korrekt zu konfigurieren: Die fünf Elemente sind:

1. Der "Sprungziel"-Name ("Name")
   Dies ist der interne Name für Ihr "Sprungziel". Kontakte sehen diesen Namen nicht.
2. Die Zielbedingung ("Wechsle zu dieser Aktion, wenn...")
   Sie erstellen eine Bedingung, die Kontakte erfüllen müssen, um ein Ziel zu erreichen. Diese Bedingung wird mit dem Segment-Builder erstellt; Sie können für die Erstellung nahezu beliebige Daten in Ihrem Konto verwenden.
3. Standort ("Und wenn die Aktion...")
   Dies bestimmt, ob Kontakte aufgrund ihrer aktuellen Position in einer Automation die Bedingungen für einen „Springen“ erfüllen. Es gibt zwei Standorte zur Auswahl:
   • Unterhalb der Position des Kontakts
     Ein Kontakt kann die Bedingungen für "Springen zu" erfüllen und sich zu einer "Springen zu"-Aktion bewegen, wenn er unterhalb der aktuellen Position des Kontakts in der Automation platziert ist.
     
     • Wenn Wenn/Dann-Aktionen verwendet werden, kann ein Kontakt die Bedingungen für ein "Springen" erfüllen, je nachdem, wo "Springen" platziert wird:
       • • Befindet sich eine "Springen"-Aktion unterhalb einer Wenn/Dann-Aktion und der Kontakt erfüllt die "Springen"-Bedingungen, wenn er sich oberhalb der Wenn/Dann-Aktion befindet, kann er zu einer "Springen"-Aktion auf beiden Seiten der Wenn/Dann-Aktion wechseln.
         • Wenn ein Kontakt einer Verzweigung nach einer Wenn/Dann-Aktion folgt, kann er nur die Bedingungen für einen "Springen" erfüllen, der in derselben Verzweigung unter ihm liegt.
     • Wenn zum Verbinden von Automationspfaden eine „Gehe zu“-Aktion verwendet wird, wird unterhalb des Kontakts möglicherweise kein Ziel berücksichtigt.
     • Befindet sich das Feld "Springen zu" oberhalb des Kontakts in der Automation, kann der Kontakt die Bedingungen nicht erfüllen und wird nicht dorthin verschoben.
   • Überall
     Ein Kontakt kann die Bedingungen für "Springen" erfüllen und von einer beliebigen Position in der Automation dorthin springen. Diese Einstellung kann verwendet werden, wenn Ihre Automation eine „Wenn/Dann“-Verzweigung enthält, die es dem Kontakt ermöglicht, von einem Pfad in Ihrer Automation zum Ziel zu springen. Beachten Sie: Wenn ein Kontakt (1) auf ein "Springen" gestoßen ist und (2) dessen Bedingungen nicht erfüllt hat, wird er nicht zum "Springen" springen, wenn er die Bedingungen später erfüllt. Ein Kontakt kann Ihrer Zielaktion nur einmal pro Eintrag begegnen.
4. Aktion ("Wenn der Kontakt die Zielbedingungen nicht erfüllt")
   Sie können die nächste Aktion für Kontakte festlegen, die diese Zielaktion erreichen, aber noch nicht die Bedingungen zum Erreichen des Ziels erfüllen. Sie können zwischen folgenden drei Aktionen wählen:
   • Fahren Sie trotzdem fort
     Die Kontakte werden mit der folgenden Aktion in der Automation fortfahren.
   • Warten, bis Bedingungen erfüllt sind
     Kontakte werden in dieser "Springen"-Aktion in die Warteschlange gestellt, bis sie die Bedingungen erfüllen, um mit der folgenden Aktion fortzufahren. Für die Wartezeit von Verbindungen gibt es keine zeitliche Begrenzung.
   • Diese Automation beenden
     Die Kontakte beenden die Automation, sobald sie diesen Schritt erreichen.
5. Für Kontakte, die die Zielbedingungen erfüllen (das Ziel erreichen), können Sie eine Konversion oder keine Konversion auslösen oder eine neue Konversion erstellen.
   Erfahren Sie mehr über "Unterhaltungen" hier: %s 

Wie fügen Sie einer Automation eine "Springen"-Aktion hinzu?

1. Klicken Sie im linken Menü auf Automationen, dann auf "Bearbeiten" für die Automation, die Sie bearbeiten möchten.
2. Klicken Sie auf den Knoten (+) an der Stelle, an der Sie die Aktion "Springen" in Ihrer Automation platzieren möchten. 
3. Klicken Sie im Modal "Neue Aktion hinzufügen" auf "Bedingungen und Workflow" und dann auf "Warten"
4. Das Modal "Springen" wird angezeigt. Geben Sie den Namen des "Springen" in das dafür vorgesehene Feld "Name" ein. Es empfiehlt sich, einen Namen zu wählen, der das gewünschte Ergebnis des "Springen" beschreibt.
5. Verwenden Sie den Segmente-Builder , um Ihre "Springen"-Bedingungen festzulegen. 
6. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü "Und wenn diese Aktion ist" und wählen Sie entweder "Unter der Position des Kontakts" oder "Irgendwo".
7. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü "Wenn der Kontakt die Zielbedingungen nicht erfüllt" und wählen Sie eine Option. Dadurch wird die Aktion bestimmt, die Kontakte ausführen, wenn sie in Ihrer Automation auf diese Aktion stoßen, die "Springen"-Bdingungen jedoch nicht erfüllen.
8. Optional: Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben "Tracking hinzufügen" und "Wählen Sie eine Konversion" im Drop-down-Menü, wenn Sie möchten, dass dieser "Springen zu" eine Konversion auslöst. 
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".

Erstellen von Segmenten mit "Springen"-Daten

Für die "Springen"-Aktion stehen vier Segmentierungsoptionen zur Verfügung:

1. "Ist gesprungen zu"
   Der Kontakt hat die Bedingungen des "Springen" erfüllt, während er die Automation durchlief.
2. "Ist nicht gesprungen zu"
   Der Kontakt hat die Automation beendet, bevor er "Springen" erreicht hat, oder er hat die "Springen"-Bedingungen noch nicht erfüllt.
3. "Hat das Springen übersprungen"
   Der Kontakt hat die "Springen"-Aktion erreicht, aber entweder übersprungen oder die Automation beendet.
4. "Wartet auf ein Springen"
   Der Kontakt steht in der Warteschlange der "Springen"-Aktion und wird erst fortgesetzt, wenn er die Bedingungen erfüllt hat.

Hinweis: Kontakte, die die Bedingung "Hat ein Springen übersprungen" erfüllen, erscheinen auch in der Bedingung "Ist nicht gesprungen".